Tajemství softwarového průmyslu

prodavačIt's an exciting time to be in the software industry. With the dot com boom and bust, and now “web 2.0” and social networking in the mainstream, we're still in our infancy but growing up.

On a grade level, I'd say we're probably around the 9th grade. We're still uncomfortable in our skin, we get excited by the the software that looks a little ‘overdeveloped', and we're just starting to build friendships that will hopefully last a lifetime.

Consumers are finally getting serious with our software. Product managers are finally getting some good taste – complimenting a great product with good design that's sales and marketing worthy.

That said, the fallacy of the software purchase still exists. When you buy a new car, you generally know that it's going to be comfortable, ride well, how it corners and how it accelerates just from the test drive. If you read about it in an auto magazine by a great journalist, you get a real feeling about how the car is going to feel before you ever get in it.

Software has test drives and reviews as well, but they never live up to our expectations, do they? Part of the problem is that, while cars go forward, backward and have doors and wheels, software doesn't follow the same rules… and nor do any two people use it alike. It isn't until we're mired in our day to day work that we figure out what's ‘missing' with the application. It's missed when it was designed. It's missed when it was developed. And worst, it's always missed in the sale.

This is because you and I don't buy software for how we're going to use it. Often times, we don't actually buy it at all – someone buys it for us. The software we use is often mandated due to a corporate relationship, discount, or the manner in which it interacts with our other systems. It amazes me how many times that companies have a robust purchasing process, certification requirements, service level agreements, security compliance, operating system compatibility… but no one actually použití aplikaci až dlouho po zakoupení a implementaci.

It's, perhaps, one of the reasons why pirating software is so rampant. I don't want to even count how many thousands of dollars of software I've purchased that I used and gave up on, and never used again.

Pohled od softwarové společnosti

The view from the software company is quite different altogether! Though our applications usually fix a primary problem and that's why people pay for it… there are so many tertiary issues out there that we have to take into consideration when developing it.

  • Jak to vypadá? - na rozdíl od všeobecného přesvědčení, software is a beauty contest. I can point to dozens of applications that should ‘own' the market but don't even make the cut because they lack the aesthetics that grab the headlines.
  • Jak se to prodává? - někdy jsou funkce prodejné, ale ne tak užitečné. V e-mailovém průmyslu byl na chvíli velký tlak RSS. Everyone was asking for it but only a couple Email Service Providers had it. The funny thing is, a year later, and it's still not adopted in the mainstream by email marketers. It's one of those features that are marketable, but not really useful (yet).
  • Jak bezpečné je to? – this is one of those ‘small' items that are overlooked but can always sink a deal. As software providers, we should always strive for security and have it backed up through independent audits. Not doing so is irresponsible.
  • Jak stabilní je to? – surprisingly, stability is not something that's purchased – but it will make your life miserable if it's an issue. Stability is key to an application's reputation and profitability. The last thing you want to do is hire people to overcome stability issues. Stability is also a key strategy that should be at the foundation of every application. If you don't have a stable foundation, you're building a home that will one day crumble and fall.
  • Jaký problém řeší? - to je důvod, proč potřebujete software a zda bude nebo nebude pomáhat vašemu podnikání. Pochopení problému a vývoj řešení je důvod, proč chodíme do práce každý den.

The secret of the software industry is that we DO NOT sell, buy, build, market and use software well. We have a long way to go before we graduate someday and do it all consistently. To last in this industry, companies often have to develop features and security to sell, but sacrifice usability and stability. It's a dangerous game. I look forward to the next decade and hope that we've matured enough to gain the right balance.

3 Komentáře

  1. 1

    Jednou z nejtěžších otázek, na které jsem kdy musel odpovědět, je: „Když tomu říkáte softwarové inženýrství, proč nemůžete mít pro své projekty deterministické výsledky.“

    Moje odpověď je podobná tomu, o čem tu mluvíte. Jedná se o zcela nové odvětví. Trvalo nám tisíce let, než jsme se dostali tam, kam se Římané dostali technikou. Jedním z mých oblíbených okamžiků v Itálii byla návštěva římského Pantheonu a prohlídka díry, kde Brunelleschi údajně vyřezal díru, aby zjistil, jak Římané postavili tak velkou kupoli (když se snažil přijít na to, jak dokončit dóm ve Florencii. ).

    Jsme mladá disciplína a bude trvat nějaký čas, než dokážeme konzistentně vyrábět kvalitní software. Proto se na vývojáře stále pohlíží jako na kouzelníky. Musíme ovládat, kolik můžeme (funkce dotvarování, která umožňuje obchodníkům řídit softwarovou architekturu, špatná správa), ale nemůžeme se zbavit skutečnosti, že některý software to má a jiný není. Do té doby je to doba zlaté horečky!

  2. 2

    Ve Web 2.0 je příliš rozvinutý koncept tak pravdivý. Zdá se, že mnoho společností se vytváří kolem 1 produktu, o kterém byste si nemysleli, že by dokázal udržet celou společnost ... pak buď získá (což je pro společnost skvělé) nebo zhasne po minimálním přijetí.

  3. 3

    Naprosto souhlasím s myšlenkou, že softwarový průmysl se úplně nevyvinul na úroveň, na které musí být, než bude moci řídit distribuci softwaru spotřebiteli. Mám na mysli jeho naprosto správné, když říkáte, že software se u každého spotřebitele používá odlišně, a tak vždy neuspokojí každého. Myšlenka pirátského softwaru vyvstává kvůli této nespokojenosti spotřebitelů, protože máte pravdu, že za software zaplatíte tolik peněz a použijete ho, pak se jej vzdáte a už jej nikdy nebudete znovu používat. Myslím, že tento nápad se nehodí, když mluvíte o utrácení peněz. na něco, co nebude dlouhodobé. Nakonec tedy tato myšlenka platí, dokud nebudeme konzistentní v nákupu, budování, marketingu a používání softwaru, nemůžeme zabránit tomu, aby se tyto nesprávné nápady objevily.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.