Tajemství softwarového průmyslu

prodavačJe to vzrušující doba být v softwarovém průmyslu. S boomem a krachem dot com a nyní „web 2.0“ a sociálními sítěmi v mainstreamu jsme stále ještě v plenkách, ale dospíváme.

Na úrovni ročníku bych řekl, že jsme pravděpodobně kolem 9. ročníku. Stále se cítíme nepříjemně ve své kůži, jsme nadšeni softwarem, který vypadá trochu „přepracovaně“, a právě začínáme budovat přátelství, která snad vydrží celý život.

Spotřebitelé s naším softwarem začínají konečně vážně. Produktoví manažeři konečně dostanou dobrý vkus - pochválí skvělý produkt s dobrým designem, který si zaslouží prodej a marketing.

To znamená, že omyl při nákupu softwaru stále existuje. Když si koupíte nové auto, obecně víte, že to bude pohodlné, bude se vám dobře jezdit, jak bude zatáčet a jak akceleruje už z testovací jízdy. Pokud si o tom přečtete v časopise od skvělého novináře, získáte skutečný pocit z toho, jak se auto bude cítit, než do něj vůbec usednete.

Software má také testovací jízdy a recenze, ale nikdy nesplňují naše očekávání, že? Část problému spočívá v tom, že zatímco auta jedou vpřed, vzad a mají dveře a kola, software se neřídí stejnými pravidly ... a nepoužívají ho ani dva lidé. Až když jsme unavení v každodenní práci, zjistíme, co v aplikaci „chybí“. Když byl navržen, chybí. Při vývoji to chybělo. A co je nejhorší, při prodeji vždy chybí.

Důvodem je, že vy a já nekupujeme software, jak jej budeme používat. Často to ve skutečnosti vůbec nekupujeme - někdo to kupuje za nás. Software, který používáme, je často vyžadován kvůli korporátnímu vztahu, slevě nebo způsobu, jakým interaguje s našimi jinými systémy. Udivuje mě, kolikrát mají společnosti robustní nákupní proces, požadavky na certifikaci, dohody o úrovni služeb, shodu zabezpečení, kompatibilitu operačního systému ... ale ve skutečnosti nikdo použití aplikaci až dlouho po zakoupení a implementaci.

Je to možná jeden z důvodů, proč je pirátský software tak nekontrolovatelný. Nechci ani počítat, kolik tisíc dolarů softwaru, který jsem si koupil, jsem použil a vzdal se a už nikdy nepoužil.

Pohled od softwarové společnosti

Pohled od softwarové společnosti je úplně jiný! Ačkoli naše aplikace obvykle řeší primární problém, a proto za něj lidé platí ... existuje tolik terciárních problémů, které musíme při vývoji brát v úvahu.

  • Jak to vypadá? - na rozdíl od všeobecného přesvědčení, software is soutěž krásy. Mohu poukázat na desítky aplikací, které by měly „vlastnit“ trh, ale ani to neškrtnout, protože postrádají estetiku, která chytne titulky.
  • Jak se to prodává? - někdy jsou funkce prodejné, ale ne tak užitečné. V e-mailovém průmyslu byl na chvíli velký tlak RSS. Všichni o to žádali, ale jen pár poskytovatelů e -mailových služeb to mělo. Vtipné je, že o rok později, a stále to není přijato v hlavním proudu e -mailovými obchodníky. Je to jedna z funkcí, které jsou obchodovatelné, ale zatím nejsou příliš užitečné.
  • Jak bezpečné je to? - je to jedna z těch „malých“ položek, které jsou přehlíženy, ale vždy mohou potopit dohodu. Jako poskytovatelé softwaru bychom měli vždy usilovat o bezpečnost a nechat ji zálohovat prostřednictvím nezávislých auditů. Neudělat to je nezodpovědné.
  • Jak stabilní je to? - překvapivě stabilita není něco, co se kupuje - ale znepříjemní vám to život, pokud je to problém. Stabilita je klíčová pro dobrou pověst a ziskovost aplikace. Poslední věc, kterou chcete udělat, je najímat lidi, aby překonali problémy se stabilitou. Stabilita je také klíčovou strategií, která by měla být základem každé aplikace. Pokud nemáte stabilní základ, stavíte dům, který se jednoho dne rozpadne a spadne.
  • Jaký problém řeší? - to je důvod, proč potřebujete software a zda bude nebo nebude pomáhat vašemu podnikání. Pochopení problému a vývoj řešení je důvod, proč chodíme do práce každý den.

Tajemství softwarového průmyslu spočívá v tom, že NEPRODEJUJEME, kupujeme, stavíme, prodáváme a používáme software dobře. Čeká nás ještě dlouhá cesta, než jednoho dne zmaturujeme a budeme to všechno dělat důsledně. Aby společnosti v tomto odvětví vydržely, musí často vyvinout funkce a zabezpečení, které budou prodávat, ale obětovat použitelnost a stabilitu. Je to nebezpečná hra. Těším se na příští desetiletí a doufám, že jsme dostatečně vyzráli, abychom získali správnou rovnováhu.

3 Komentáře

  1. 1

    Jednou z nejtěžších otázek, na které jsem kdy musel odpovědět, je: „Když tomu říkáte softwarové inženýrství, proč nemůžete mít pro své projekty deterministické výsledky.“

    Moje odpověď je podobná tomu, o čem tu mluvíte. Jedná se o zcela nové odvětví. Trvalo nám tisíce let, než jsme se dostali tam, kam se Římané dostali technikou. Jedním z mých oblíbených okamžiků v Itálii byla návštěva římského Pantheonu a prohlídka díry, kde Brunelleschi údajně vyřezal díru, aby zjistil, jak Římané postavili tak velkou kupoli (když se snažil přijít na to, jak dokončit dóm ve Florencii. ).

    Jsme mladá disciplína a bude trvat nějaký čas, než dokážeme konzistentně vyrábět kvalitní software. Proto se na vývojáře stále pohlíží jako na kouzelníky. Musíme ovládat, kolik můžeme (funkce dotvarování, která umožňuje obchodníkům řídit softwarovou architekturu, špatná správa), ale nemůžeme se zbavit skutečnosti, že některý software to má a jiný není. Do té doby je to doba zlaté horečky!

  2. 2

    Ve Web 2.0 je příliš rozvinutý koncept tak pravdivý. Zdá se, že mnoho společností se vytváří kolem 1 produktu, o kterém byste si nemysleli, že by dokázal udržet celou společnost ... pak buď získá (což je pro společnost skvělé) nebo zhasne po minimálním přijetí.

  3. 3

    Naprosto souhlasím s myšlenkou, že softwarový průmysl se úplně nevyvinul na úroveň, na které musí být, než bude moci řídit distribuci softwaru spotřebiteli. Mám na mysli jeho naprosto správné, když říkáte, že software se u každého spotřebitele používá odlišně, a tak vždy neuspokojí každého. Myšlenka pirátského softwaru vyvstává kvůli této nespokojenosti spotřebitelů, protože máte pravdu, že za software zaplatíte tolik peněz a použijete ho, pak se jej vzdáte a už jej nikdy nebudete znovu používat. Myslím, že tento nápad se nehodí, když mluvíte o utrácení peněz. na něco, co nebude dlouhodobé. Nakonec tedy tato myšlenka platí, dokud nebudeme konzistentní v nákupu, budování, marketingu a používání softwaru, nemůžeme zabránit tomu, aby se tyto nesprávné nápady objevily.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.