Vynucují sociální média marketéry od hromadných sdělovacích prostředků?

trendy sociálních médií 2017

Toto je docela výpovědní infografika od Sprout Social, která má nějaké hlubší důsledky, než by obchodníci byli ochotni akceptovat. Infografika se nazývá 6 trendů v sociálních médiích, které převezmou rok 2017 a projde každý kanál sociálních médií, jak se mění chování spotřebitele a pokrok technologií, jako je umělá inteligence.

V kombinaci s videem na vyžádání, technologiemi blokování reklam a růstem kanálů v poměru 1: 1, jako je Snapchat a obchodníci, je třeba přehodnotit svou dávkovou a výbušnou reklamu, se kterou se každý rok střetává. Kupující má nyní pravomoc najít to, co potřebuje, kdy to potřebuje, kde to potřebuje, za cenu, za kterou to chce. Omezující možnosti společností poukazují na přímé investice do zkušeností jejich zákazníků a budování vztahů.

Dokonce i ve vztazích mezi podniky marketing založený na účtu jsou výsledky řízení. I když široká reklama není mrtvá, jsou to cílené, personalizované strategie, které začínají pohánět cestu zákazníka - nikoli reklamy, které jsou všude, kam se nedívají.

Trendy sociálních médií 2017

  • Objektivy AI pro Facebook a Instagram - Nějaká zdání prediktivní vizuální zážitky může být pro Facebook na krátkém horizontu, ale nejsem si jistý, zda se v tomto bodě naší cesty na sociálních sítích rozpoutají psi AI. Mám podezření, že prvním použitím bude sladění reklam s vizuálním vkusem.
  • Více chatbotů zákaznických služeb - zatímco potřeba osobních vztahů a vztahů 1: 1 poroste, naštěstí existují technologie, které pomohou snížit zdroje nezbytné k dosažení vynikajících výsledků. Chatboty lze použít k poskytnutí podrobných informací v konverzačním přístupu, který nevypne spotřebitele ani firmy - to vše při zvýšení konverzních poměrů a pomoci návštěvníkům.
  • Placený obsah nadále vládne - Pokud existuje jedna věc, kterou obchodníci chápou, je to, že sociální média vytvářejí most mezi vašimi produkty a službami a spotřebiteli nebo podniky, kterým je chcete dostat. Jak se platformy sociálních médií stávají sofistikovanějšími, víte, že most bude dražší!
  • Priorita v obchodních funkcích a analýze - To si nejsem jistý funkce je přesný - věřím, že výhody, hodnota a zkušenosti jsou tam, kde sociální média podporují zapojení, získávání, udržení a zvyšování hodnoty našich vztahů s našimi zákazníky. Analytics je k tomu nezbytně nutná - ale rozhodl bych se pro jednoduchý zážitek, který zaujme, než přidání spousty funkcí, které jsou nesmyslné.
  • Přesuňte se z automatizace - Také v tomto jsem trochu skeptický. V roce 2017 budou obchodníci potřebovat veškerou automatizaci, kterou zvládnou, aby dosáhli vynikajících výsledků s minimálními prostředky. Budu však tvrdit, že to musí být sofistikované nástroje, které poslouchají, segmentují, personalizují a předpovídají další zapojení online prostřednictvím sociálních médií.
  • Sociální nákupy a okamžité nákupy - Spolu se schopností snadno nakupovat, darovat nebo posílat dárky bude rostoucím trendem využití obsahu vytvářeného uživateli. Budeme sdílet příspěvek o Stackla brzy je to docela úžasné, zvýšení konverzních poměrů u některých produktů někdy o 30%.

Není pochyb o tom, jaký růst a sofistikovanost budou sociální média mít v roce 2017. I když se podniky nadále potýkají - pouze 34% malých podniků používá sociální média k interakci a konverzaci se zákazníky, téměř třetina všech spotřebitelů uvedla, že sociální přítomnost značky byla největší důvod vyzkoušet nové produkty nebo služby. A 57% spotřebitelů pravděpodobně nakupuje od značky, kterou následuje

trendy v sociálních médiích 2017 infografika

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.