Sociální média jsou o provádění

oříznutý marketing sociálních médií

Když jsem pracoval s klienty na přímém marketingu, vzorce byly celkem jednoduché. Zjistěte, kdo a kde vaši zákazníci žijí, a poté vyhledejte potenciální zákazníky, jako jsou oni. Provádět, měřit, vylepšovat - pak to opakujte znovu.

Sociální média jsou jiná, a možná právě proto se tomu společnosti vyhýbají. Výsledky nejsou tak předvídatelné. Obvykle existují jen malé nebo žádné příklady udělal dobře ani tam nejsou příležitosti vzorek pár vidět, jak ostatní reagují.

Sociální média jsou něco, co se vaše společnost potřebuje ponořit do hlavy a poté reagovat a pohybovat se s publikem. Pokud důvěřujete svým produktům a službám a opravdu chcete oslovit masy, neexistuje lepší příležitost, jako je dnes. Společnosti, které stojí v záloze nebo v horším případě - snaží se kopírovat ostatní - jsou velkými poraženými.

Paul v Buzz Marketing napsal skvělý příspěvek druhý den, Market pro změnu chování zákazníků, nikoli postojů. Chování zákazníka může být ovlivněno, ale společnosti musí být schopny se v případě potřeby vyhnout, přesunout a zasáhnout. Není to šachová hra, je to pouliční boj.

Zákazníci vás vyzývají jejich trávník, ne tvůj. Když vyhrajete, vyhrajete pořádně. Pokud se ale neobjevíte nebo, ještě hůře, ztratíte boj před ostatními vyhlídkami a zákazníky, odejdete s prázdnými rukama.

Kterým směrem se tedy vydáte k hrnci zlata? Jednoduše řečeno, nehledáte směr - stačí vyrazit po stezce. Sociální média jsou o cestě, která je méně cestovaná, ne o cestě, která byla ubitá k smrti.

Co s tím budeš dělat?

  • Kolik sociálních sítí se účastníte vy a vaši zaměstnanci a které vedou ostatní (dokonce i konkurence)? Žádný regionální sítě?
  • S kolika novými sociálními médii experimentujete. Má vaše společnost Twitter účet? A Youtube Kanál?
  • Kolik regionálních akcí se účastníte… nebo lépe… vedete? Přivedete další odborníky, kteří pomáhají vašim zákazníkům v oblastech, ve kterých nemáte odborné znalosti?
  • Bloguje vaše společnost? Dělají vaši zákazníci? Dělají vaši zaměstnanci? Proč nevíš?

Zde je jednoduchý pokus. Vytvořte pro svou společnost účet na Twitteru a vytvořte seznam lidí, kteří jej sledují. Pokaždé, když na svůj web přidáte obsah, automatizujte oznámení na Twitteru. Možná vás překvapí, kolik lidí to zajímá!

Přestaňte plánovat. To není něco, na co můžete čekat, až vytvoříte dokonalý plán ... to je něco, co musíte provést. Dnes. Nyní.

2 Komentáře

  1. 1
    • 2

      Je to rozhodně nepořádek - ale myslím si, že to může být dobře zvládnuto a nasměrováno vzhledem k času. Myslím, že problém většiny společností je v tom, že mají očekávání, co se stane.

      Při prvním spuštění tato očekávání obvykle vyletí z okna a třídí časové hity. Pokud společnosti mohou nejprve „otestovat vody“ a věnovat pozornost směru, kterým se ubírají, věřím, že mají mnohem větší šanci zmařit katastrofu a pozvat příležitost.

      Na zdraví Steve! Rád tě vidím!
      Doug

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.