Dopad marketingu sociálních médií

Sociální Media Marketing

Někdy mě zajímá, jestli analytici někdy spojí cestu, kterou zákazníci podniknou od myšlenky k nákupu. Zdá se, že mnozí jsou prostě příliš líní, ale už mě unavuje, kolik z nich si nenašlo čas na nalezení Dopad které společnosti mají při práci v sociálních médiích.

Z příspěvku:

Bez ohledu na to, zda je vaše značka funkční nebo nudná, při spuštění těchto sociálních aplikací vygenerujete něco velmi cenného? lidé, kterým záleží na vaší značce nebo alespoň na problémech, které řeší. Začal jsem klást marketingovým pracovníkům značky otázku: kdo jsou vaši nejvíce angažovaní zákazníci? Nechci odpověď, jako jsou ženy ve věku 25 až 34 let s alespoň jedním dítětem. Chci odpověď jako Emily DiBernardo, žije v Kansasu a prostě o nás nemůže přestat mluvit. V sociálních aplikacích najdete Emily.

Pokud je vaše značka schopná hovořit, vaše sociální úsilí se objeví nadšencům značky, kteří mají největší vliv. Pokud je to nudné, vaše sociální aplikace vám pomohou najít vaše vzácné, ale cenné nadšence pro značky, nebo dokonce vygenerovat několik. Věnujte těmto lidem pozornost. Vzhledem k tomu, že reklamní nepořádek roste a slovo z úst se stává důležitějším, stanou se jedním z vašich nejdůležitějších podnikových aktiv.

Zvracet. Všechna módní slova a lesklé objekty byly vloženy do několika odstavců. Kde je důkaz? Kde jsou data? Jak jsem již řekl, toto verze zakázky je směšné ... a v těchto příspěvcích nikdy není žádný důkaz, že více komentářů vede k vyššímu prodeji.

Forrester

Tabulka je založena na otázce, Jak vás to zajímá?. Jak mě to zajímá? No, velmi mě zajímají nejnovější modely automobilů, které se navrhují v zámoří a tady v Detroitu ... ale nekupuji auto. Velmi se zajímám o solární technologii ... ale bydlím v bytě. Mám zájem o randění ... ale nikoho nevidím.

Problém tohoto přístupu spočívá v tom, že chybí celá loď na nezbytnou otázku, Kde spotřebitelé nebo podniky zkoumají a rozhodují o nákupu? Problém velké většiny stránek sociálních médií a marketingu spočívá v tom, že existuje velmi zřídka cesta k nákupu prostřednictvím těchto médií. Na straně kupujícího také není žádný záměr. Kdy jste šli naposledy Facebook koupit fotoaparát? Myslel jsem si to!

Spotřebitelé a podniky zkoumají nákupy především prostřednictvím vyhledávačů. Proč si Forrester nedělá čas na to, aby podal zprávu o tomto jednoduchém chování podniků a spotřebitelů? Zdá se, že jsou oslepeni lesklými předměty stejně jako všichni ostatní. Věřím, že to bylo skutečně zpráva společnosti Forrester, která uvádí, že 90% nebo více uživatelů internetu zahájí relaci vyhledávačem nebo e-mailem.

Hmmm…. Zdá se mi, že kdybych byl podnik, chtěl bych být na konci tohoto vyhledávacího dotazu ... nebo že bych měl rozesílat e-maily svým zákazníkům, abych je informoval, udržel a využil výhod upsells.

Není to tak, že bych nevěřil v marketing z úst nebo v sílu sociálních médií ve značce ... věřím! Ale jsem také praktický v tom, že podniky musí dát své cenné a omezené zdroje tam, kam mají umět udělat rozdíl. Skvělá společnost, produkt nebo služba poroste v sociálních médiích ... ale tuto konverzaci nemůžete ovládat. Vy umět ovládat výsledek hledání nebo poutavou zprávu v e-mailu.

Obchodní zneužití marketingu v sociálních médiích

Dnešní noc byla skvělá noc. Měli jsme spoustu lidí, kteří se objevili v klubu Southside Smoosier Technology Club a Indy Tweetup, kde se některé rozhovory samozřejmě obrátily na obchodní využití sociálních médií. Mluvili jsme o některých fantastických příkladech jeho implementace a dalších strašně špatných implementacích.

Většina souhlasila s tím, že každé médium a technologie mají své silné a slabé stránky - a ti, kteří to dělají špatně, mají častěji tendenci vychylovat cíl z technologie. Je to podobné, jako když se snažíte vrazit čtvercový kolík do kulaté díry. Poté, co kampaně již dávno skončily, si obchodníci škrábali hlavy a přemýšleli, jak mohli selhat.

Média sociálních médií a příklad použití

  • Sociální síť - vytváření sítí, virální aplikace.
  • Blogování - stavební úřad, důvěra, publikum
  • Mikroblogy - komunikace, kronika, přítomnost, propagace
  • Mobilní marketing - časově založený marketing, upozornění, okamžitá komunikace, marketing povolení 1: 1
  • Wikislovník - spolupráce, sdílení, svépomoc
  • Video - personalizace, humor, virála, vysvětlení
  • Social Bookmarking - propagace, sdílení, sdílení davů
  • Diskuze - svépomoc, debata, konverzace
  • Akce - koordinace, plánování, RSVP
  • Virtuální světy - zábava, společnost

Uvědomuji si, že můžete vytvořit poměrně složité kampaně v sociálních médiích, které obsahují použití a média způsoby, které neodpovídají mým možnostem výše. Jenom vyhazuji některá obecná použití každého z médií, abych poskytl určitý pohled na to, jak je lze použít odlišně.

Mnoho obchodníků má tendenci tíhnout k nejchladnějšímu médiu nebo k tomu, s kterým je nejpohodlnější. Toto je nehoda, která čeká, až se stane, protože nevyužívají nebo nekombinují média na maximum.

Sociální sítě versus vyhledávače

Jednou z největších mylných představ o marketingu sociálních médií je, že pokud chcete prodat svůj produkt více lidé, měli byste to udělat na sociální síti síť. Sociální síť je synonymem pro lidi, že? Možná ... pojďme se na to podívat trochu jinak:

  • Záměrem lidí připojujících se k sociálním sítím je ne ke koupi vašeho produktu nebo služby. Ve skutečnosti je vaše reklama, nebo ještě horší - váš spam, jednoduše vypne.
  • 4% internetových aktivit zahrnuje sociální sítě.

Na druhou stranu:

  • Záměrem uživatele vyhledávače, který zadá produkt nebo službu, kterou nabízíte - nebo problém, který řešíte - je výzkum a / nebo nákup váš produkt (pokud jste k nalezení).
  • Více než 90% internetových aktivit zahrnuje vyhledávání.

Pokud opravdu chcete využívat sociální média k získávání nových zákazníků, musíte zkontrolovat, která média si vyhledávačů získají největší pozornost, nikoli inzerovat v místnosti plné lidí, kteří o to nejmenší zájem nemají.

4 Komentáře

  1. 1

    Nemohl jsem více souhlasit, býval jsem na večírku, který se snažil prezentovat svou práci s videem hudebníkům! A i kdyby měli zájem, nebyli ve správném myšlení, ne jako když jsou online a najdou můj web a poté stráví nějaký čas prohlížením mé práce, nyní mě klienti kontaktují.

    Pokud jde o používání videa k přizpůsobení, je lepší se jen držet psaní příspěvků pro indexovatelná slova nebo si myslíte, že vlogování je také dobrý nápad?

    • 2

      Ahoj Edwarde,

      Thanks! The benefits of blogging with video to provide searchable terms is still a winner in my book. A minority of people utilize video searches – and within those, many do not take the time to properly describe the video.

      Combining the two is powerful but takes a bit longer, though. Being able to publish a Video Blog (Podcastable), AND blog about each video will definitely improve your chances of being found!

      Šťastný Nový Rok!
      Doug

  2. 3

    Great post Doug. I have seen a lot of private business owners misuse social networks. It not only looks like spam, but it stinks of cheap spam. Better approach is to take the time to build online content (blog is great option), create expertise, show your excellence in your profession, and win search results.

  3. 4

    Doug this is a great post. As a quite diverse web company, we are constantly trying to find new ways to use social media to effectively increase our sales and marketing position. I think you hit on some very strong key points about the misuse of social media, things I think even experts should keep in mind.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.