Marketing sociálních médií 101

Marketing sociálních médií 101

Jak mohu začít? sociální média? To je otázka, kterou stále dostávám, když mluvím o dopadu sociálních médií na marketingové úsilí firmy. Nejprve proberme, proč by vaše společnost chtěla být aktivní na sociálních médiích.

Důvody, proč podniky používají marketing sociálních médií

Zde je skvělé vysvětlující video o 7 způsobech, jak může váš marketing sociálních médií ovlivnit obchodní výsledky.

Jak začít se sociálními médii

  1. Vyberte si své sociální sítě - Hledejte jedinečné průmyslové skupiny a zákazníky mezi každou platformou sociálních médií. Nejsem fanouškem jednoduše výběru jednoho a ignorování jiného. Věřím, že se můžete účastnit napříč všemi platformami - ale zaměřte se a zaměřte se na to, kde příležitosti začínají růst. Nejde jen o demografii podle infografiky.
  2. Vyplňte své profily - Když vidím obecnou profilovou fotku, chybějící pozadí nebo neúplný profil, vždy váhám, zda budu sledovat společnost nebo osobu na sociálních médiích. Udělejte si čas s nastavením a poskytnutím jedinečného, ​​ale jasného profilu, který sděluje váš účel být tam.
  3. Najděte svůj hlas a tón - Konzistence značky je důležitá online, takže se ujistěte, že při sdílení a reakci na sociálních médiích nastavíte konzistentní tón. Mějte na paměti, že je to rušný, hlasitý svět, nebuďte nudní!
  4. Začlenit vizuální prvky - Obrázky a videa významně ovlivňují zapojení a sdílení aktualizací sociálních médií. Pořizujte fotografie, začleňujte videa, plánujte některé segmenty videa v reálném čase a sdílejte některé videoreklamy v online příbězích, abyste co nejlépe využili každou platformu, do které se chcete zapojit.
  5. Vyberte si svoji strategii zveřejňování příspěvků - Nedávné, časté a relevantní jsou tři termíny, které jsme s klienty prosazovali za poslední desetiletí a budeme je prosazovat i v příštím desetiletí. Poskytování hodnoty vašim následovníkům je nezbytně nutné! Nejsem fanouškem žádných poměrů pro sdílení, sdílejte, když má hodnotu pro vaše publikum nebo komunitu.
  6. Vyvinout kadenci - Vaši fanoušci a následovníci od vás očekávají nedávné a časté aktualizace. Sociální média jsou často hnací silou, protože váš obsah je sdílen a oceňován. Nenechte se nejprve odradit malým sledováním a malými podíly ... prostě na tom pokračujte a nevzdávejte to! Pokud přestanete - z jakéhokoli důvodu - často najdete výrazný pokles, který musíte znovu překonat.
  7. Naplánujte si svůj sociální kalendář - Existuje ve vašem podnikání sezónnost? Existují relevantní statistiky, které můžete načíst a naplánovat do svých profilů sociálních médií? Můžete si vybrat téma, o kterém můžete mluvit každý měsíc nebo dokonce každý týden online? Plánování vašeho sociálního kalendáře je skvělý způsob, jak rozšířit autoritu sociálních médií, a umožňuje vám škádlit budoucnost a připomínat lidem minulost, aby se vás drželi.
  8. Nezapomeňte na výzvu k akci - Zákon z vždy prodávat nefunguje se sociálními médii… ale vždy informujteg dělá! Vaším cílem by mělo být informovat a poskytovat hodnotu vaší síti. Jednou za čas jim připomeňte, co mohou dělat dál, aby se s vámi a vašimi produkty a službami spojili. Začlenění výzvy k akci do svého sociálního profilu je skvělým pasivním prostředkem k dalšímu podnikání.

Kdybych učil a Marketing sociálních médií 101 třídy, přidal bych několik klíčových strategií, které v této infografice chybí:

  • Monitorování reputace - S využitím skvělého nástroje pro sledování sociálních médií byste měli poslouchat jakékoli zmínky o vašich produktech, službách nebo lidech. Upozornění v reálném čase a rychlé odpovědi a řešení jsou nezbytně nutné.
  • Sociální inteligence - Komunikace na sociálních médiích poskytuje nepřeberné množství informací, kterým by vaše společnost měla věnovat pozornost. Vyhlídkové otázky, zpětná vazba od zákazníků a informace o trendech mohou vašemu podnikání poskytnout cenné postřehy, podle kterých můžete jednat.
  • Služby zákazníkům - Nyní více než kdy jindy spotřebitelé i podniky očekávají, že korporace budou reagovat na jejich požadavky na služby zákazníkům prostřednictvím sociálních kanálů. Vzhledem k tomu, že sociální média jsou veřejným fórem, je to pro podniky neuvěřitelná příležitost předvést svou schopnost přinést řešení problémů se službami zákazníkům, kde to ostatní budou považovat za výhodu.
  • Stanovte cíle a sledujte výkon - Činnosti jako takto, angažovanost, sentiment a sdílení jsou hlavními indikátory, jejichž trend by měl být sledován. Sociální média mohou zvyšovat povědomí a povědomí může zvyšovat autoritu a důvěru. Autorita a důvěra mohou ovlivnit hodnocení vyhledávačů. A samozřejmě to vše může vést k obchodním výsledkům, jako je udržení, akvizice a zvýšení hodnoty pro zákazníka.

Tato infografika z Venngage podniká prostřednictvím nastavení a rozvoje své marketingové strategie prostřednictvím sociálních médií. A zde jsou také některé dobré tipy pro zavedeného obchodníka!

Marketing sociálních médií 101

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.