Sociální média a influencer marketing

Proč by vaše společnost měla investovat do nástroje pro správu sociálních médií?

Nástroje pro správu sociálních médií jsou softwarové platformy, které pomáhají podnikům řídit, plánovat a analyzovat jejich marketingové aktivity na sociálních sítích napříč různými platformami.

87 % marketérů uvedlo, že ke správě své přítomnosti na sociálních sítích používají nástroje pro správu sociálních médií.

Social Media Examiner

Správa sociálních médií a sociální média marketing jsou příbuzné, ale odlišné pojmy. Správa sociálních médií se týká procesu správy přítomnosti firmy na sociálních sítích, včetně plánování příspěvků, odpovídání na komentáře a sledování metrik. Marketing na sociálních sítích označuje používání platforem sociálních médií k propagaci firmy nebo produktu, včetně vytváření reklam a sponzorovaného obsahu. Mnoho platforem v tomto prostoru se s těmito funkcemi překrývá.

Klíčové vlastnosti nástrojů pro správu sociálních médií

Centralizací správy svých sociálních médií mohou společnosti zajistit konzistenci značky a začlenit design a vytváření zpráv a schvalovací procesy do publikací a inzerce na sociálních sítích. Mezi další výhody patří:

  1. Plánování na sociálních sítích: Schopnost naplánovat příspěvky předem pro různé platformy sociálních médií.
  2. Monitorování sociálních sítí: Schopnost sledovat zmínky, hashtagy a klíčová slova napříč kanály sociálních médií.
  3. Analýzy a přehledy: Schopnost sledovat výkon sociálních médií, jako je zapojení, kliknutí a konverze, a vytvářet přehledy.
  4. Poslech na sociálních sítích: Schopnost naslouchat rozhovorům o značce nebo odvětví a vhodně reagovat. To také umožňuje podnikům sledovat kanály sociálních médií pro dotazy nebo stížnosti zákazníků a směrovat nebo reagovat na ně včas a efektivně.
  5. Spolupráce a vedení týmu: Schopnost přidělovat úkoly a spravovat více členů týmu v rámci stejné platformy.

Některé nástroje pro správu sociálních médií nabízejí také řízení vztahů se zákazníky (CRM) integrace, které podnikům umožňují řídit interakce se zákazníky napříč různými kanály, včetně sociálních médií. Tyto integrace umožňují podnikům poskytovat bezproblémovou zákaznickou zkušenost tím, že udržují všechny interakce se zákazníky na jednom místě a rychle je řeší.

77 % společností s více než 100 zaměstnanci používá nástroje pro správu sociálních médií ke správě své přítomnosti na sociálních sítích.

Hodinky značky

Nástroje pro správu sociálních médií se navíc často integrují s jinými platformami, jako jsou systémy pro správu obsahu (CMS), software pro automatizaci marketingu a nástroje e-mailového marketingu. Integrace těchto platforem s nástroji pro správu sociálních médií umožňuje podnikům spravovat celou marketingovou strategii na jednom místě, což usnadňuje sledování úspěšnosti jejich marketingového úsilí a optimalizaci kampaní.

Společnosti těží z používání nástrojů pro správu sociálních médií několika způsoby, včetně:

  1. Úspora času: Naplánováním příspěvků předem mohou podniky ušetřit čas a zajistit konzistentní zveřejňování na více platformách.
  2. Vylepšená účinnost: Použitím jedné platformy pro více kanálů sociálních médií mohou podniky zefektivnit proces správy sociálních médií. Tyto systémy mají často robustní integrační schopnosti, které umožňují také automatizaci.
  3. Lepší zapojení: Sledováním a reakcí na konverzace na sociálních sítích v reálném čase mohou podniky zlepšit své zapojení se zákazníky a sledujícími.
  4. Lepší přehledy: Sledováním metrik sociálních médií mohou podniky získat přehled o svém publiku a podle toho upravit svou strategii sociálních médií.

Oblíbené nástroje pro správu sociálních médií

Očekává se, že globální trh se softwarem pro správu sociálních médií vzroste z 9.2 miliardy $ v roce 2020 na 14.7 miliardy $ do roku 2025, při CAGR 9.8 % během prognózovaného období.

Trhy a trhy
  • Agorapulse: Agorapulse je nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí funkce plánování, monitorování a analýzy, stejně jako funkce naslouchání na sociálních sítích a týmové spolupráce.
  • Hodinky značky: Falcon.io je nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí funkce plánování, monitorování a analýzy, stejně jako možnosti týmové spolupráce a zapojení publika.
  • Bufferu: Buffer je další oblíbený nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí funkce plánování, analýzy a týmové spolupráce.
  • CoSchedule: CoSchedule je nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí funkce plánování, analýzy a týmové spolupráce, stejně jako funkce kalendáře obsahu a řízení pracovních postupů.
  • HootSuite: Hootsuite, jeden z nejpopulárnějších nástrojů pro správu sociálních médií, nabízí širokou škálu funkcí, včetně plánování, monitorování a analýzy sociálních médií.
  • Později: Later je nástroj pro správu sociálních médií, který se zaměřuje na vizuální obsah a nabízí funkce plánování, analýzy a plánování obsahu, stejně jako knihovnu médií a možnosti náhledu příspěvků.
  • Loomly: Loomly je nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí funkce plánování, spolupráce a analýzy, stejně jako knihovnu obsahu a nástroje pro inspiraci příspěvků.
  • MeetEdgar: MeetEdgar je nástroj pro správu sociálních médií, který se zaměřuje na plánování sociálních médií a nabízí jedinečnou funkci, která uživatelům umožňuje automaticky recyklovat obsah.
  • Sendible: Sendible je nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí funkce plánování, monitorování a analýzy, stejně jako možnosti týmové spolupráce a správy klientů.
  • Sprout sociální: Sprout Social je nástroj pro správu sociálních médií, který nabízí sadu funkcí, včetně plánování, monitorování a analýzy.

Disclaimer: Martech Zone používá v tomto článku přidružené odkazy.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.