Sociální média + analytika = nepřesné

Depositphotos 51404187 s

Kdybych se vás zeptal, který zdroj poskytl větší návštěvnost vašemu webu, Twitteru nebo Facebooku ... jak byste to určili? Většina webu analytika uživatelé by se přihlásili a prohlédli si své doporučující zdroje a přijdou s hodnotou. To je problém.

Některé společnosti jednoduše přidají „twitter.com“ jako doporučující zdroj a myslí si, že to dělá trik. Není tomu tak. Počet doporučujících návštěvníků z twitter.com jsou pouze ti lidé, kteří klikli na odkaz z otevřené webové stránky twitter.com a dostali se na vaši stránku. Pokud mi nevěříte, podívejte se na segment níže z hootsuite.com a od twitter.com:

segmentace

Alespoň sHootSuite, vidíte odkazující web…. nebo ano? No, pokud využívámHootSuite aplikace na mém Droidu nebo iPhone, vlastně nevidímHootSuite jako odkazující stránka! Ve skutečnosti jsou všechny odkazy přicházející z aplikací identifikovány jako přímý provoz bez odkazu.

Au. A to se jen zhoršuje.

Aplikace dominují twitterverzu a začínají se objevovat také na Facebooku. Jak všichni přecházíme na mobilní zařízení, všichni pracujeme s mobilními aplikacemi a připojujeme se. Využívám Adium k chatování na Facebooku ... takže kdykoli kliknu na odkaz, který mi pošle přítel z Facebooku, provoz se vůbec neodkazuje na Facebook. Ukazuje se jako přímá návštěva bez doporučení.

Výsledkem je, že společnosti podceňují svůj provoz na sociálních médiích tím, že se spoléhají na neúplné analytika. Jelikož většina online světa využívá Google, nezlepší se to. Je pochybné, že Google postaví analytika brána svým přátelům na Facebook or Twitter. Co tedy má společnost dělat?

Nejprve možná budete chtít investovat do třetí strany analytika nástroj. Můj klient a přátelé ve Webtrends pracují na partnerství s bit.ly… tah, o kterém jsem si jistý, že otřese analytika world.

Bez investic do nového analytika platformě, stále můžete dělat.

  1. Prvním z nich je využití oficiálního tlačítka retweetu Twitteru na vašem webu. Tlačítko lze skriptovat tak, aby obsahovalo kód kampaně, který bude sledovat návštěvu vašeho tlačítka ... a poté ho lze zkrátit pomocí třetí strany, jako je bit.ly. Doporučil bych bit.ly je profesionální služba přizpůsobit a využít vlastní zkrácenou adresu URL. Pokud to uděláte, je méně pravděpodobné, že by uživatelé zkopírovali a vložili adresu URL a zkrátili ji sami.
  2. Druhým je přidání řetězce dotazu na sledování kampaně do adresy URL před jejím zkrácením. To vám umožní sledovat Twitter jako zdroj v kampani a může vám poskytnout mnohem přesnější měření celkového provozu, který vám bude odeslán.

Pokud posíláte svůj blog na Twitter pomocí nástroje jako Twitterfeed, můžete automaticky připojit kód kampaně Google Analytics a zkrátit jej pomocí svého účtu bit.ly. To nezanechává pochybnosti o tom, že návštěvníci přišli od vás, kteří posílali váš zdroj přes Twitterfeed.

Nepokoušel jsem se hacknout Facebook jako knoflíkový kód pro přidání na řetězec dotazů ... Nejsem si jistý dopadem v tomto okamžiku, ale bylo by to možné. Mohlo by dojít k potížím, pokud máte dvě odlišné adresy URL, které se považují za oblíbené, jednu ... jednu s kódem kampaně a druhou bez.

Závěrem je, že váš web může vidět mnohem větší provoz, než si myslíte ze zdrojů sociálních médií. Mobilní aplikace a aplikace pro stolní počítače zkreslují hodnoty těchto návštěv a vyžaduje další práci, aby pomohly určit, odkud tito návštěvníci pocházejí. Dokud neuvidíme některá významná vylepšení v analytika, musíte tomuto rozporu věnovat pozornost.

6 Komentáře

  1. 1

    Doug, fantastický příspěvek - to je přesný problém, kterého jsem si v poslední době všiml. Zmínili jste, že můžete přidat sledovací kód GA pomocí služby TwitterFeed, ale nevidím, kde je tato možnost ...

  2. 2

    Dougu, nemůžu uvěřit, že se k tomu zatím nikdo nevyjádřil. Právě teď píšu velmi podobný příspěvek a vzpomněl jsem si, že jsem chtěl na tento odkaz odkázat. Díky za článek. Určitě se k tomu vrátím z mého příspěvku.

  3. 3

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.