Jednoduchý zákaznický servis

služby zákazníkům

Věřte tomu nebo ne, není to vždy marketing, blogy, virové zprávy atd. Někdy je to prostě skvělý zákaznický servis. Mám fosilní hodinky, které jsou mi blízké a milé, protože mi je moje děti koupily k narozeninám. Doufám, že to vydrží věčně. Baterie vydrží rok nebo dva. Před pár dny se mi vybila baterie, ale hodinky jsem stále nosil. Zní to trochu hloupě, ale udělal jsem to, protože když se na to podívám, myslím na své děti ... a kdybych se díval na zastavené hodinky, vzpomněl bych si na baterii.

Dole z mé práce je Klenotníci Windsor (Západní strana Meridianu jižně od Kruhu). Nikdy jsem tam nevkročil (hej ... jsem jediný 38letý táta, k čemu potřebuji šperky?), Ale rozhodl jsem se zjistit, jestli mi baterii nainstalují.

Když jsem vešel předními dveřmi, přistoupila sladká žena a zeptala se, jestli mi může pomoci. Řekl jsem jí o hodinkách a ona mi je vzala a podala mi je hodinářskému technikovi (?), Který měl kancelář přímo v obchodě. Během několika minut (vážně) vložil novou baterii, nastavil čas, vyčistil hodinky a vrátil mi je zpět. Měl na sobě jednu z těch skvělých klenotnických brýlí a doslova se pohyboval tak rychle, že jsem stěží viděl, jak to udělal. Právě jsem měl čas přečíst si článek zveřejněný na zdi, který se chlubil tím, že lidé, kteří se přestěhovali z Indianapolisu, stále jen věří Windsoru, že si opraví hodiny a hodinky. Nemám pochyb.

Marketing vám může zajistit podnikání, ale skvělý zákaznický servis nikdy nezklame jeho udržení.

Během několika minut jsem zaplatil poplatek (velký $ 9, včetně baterie) a odešel z obchodu. Žena, která mě potřela, mě požádala, abych se brzy vrátil. Wow.

Klenotníci Windsor

Nejsem si jistý, kdy budu znovu potřebovat klenotníka. I když nejsem, víte, kde budu za rok, když mi vybije baterie v hodinkách!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.