Jak navrhnout opuštění nákupního košíku E-mailové kampaně

e-maily o opuštění košíku

Není pochyb o tom, že navrhujeme a provádíme efektivní e-mailová kampaň na opuštění nákupního košíku funguje. Ve skutečnosti je kliknuto na více než 10% otevřených e-mailů o opuštění košíku. A průměrná hodnota objednávky nákupů prostřednictvím e-mailů o opuštění košíku je O 15% vyšší než obvyklé nákupy. Nemůžete měřit mnohem více záměru než návštěvník vašeho webu, který přidává položku do nákupního košíku!

Jako obchodníci není nic bolestivějšího, než nejprve vidět velký příliv návštěvníků na váš web elektronického obchodování - strávit pozoruhodný čas, přidat něco do košíku a poté to opustit, než podstoupíte proces prodeje. Co to znamená? Odřízli se od vaší značky navždy? Možná ne! Jediné, co musíte udělat, je vyvinout zvláštní úsilí, abyste je přiměli zpět a sdělili jim, že jsou důležité.

Tato infografika z e-mailu Monks podrobně popisuje chování kupujících elektronického obchodování, psychologii opuštění nákupního košíku a návratových kampaní a vysvětluje sedm kroků při navrhování efektivní e-mailové kampaně pro opuštění nákupního košíku.

  1. Časové a frekvenční záležitosti - Do 60 minut od opuštění byste měli posílat svůj první e-mail. Druhý e-mail by měl být odeslán do 24 hodin. Třetí e-mail by měl být odeslán do tří až 5 dnů. Odeslání až tří e-mailů o opuštění má za následek návratnost investic v průměru 8.21 $.
  2. Zvažte dopravu zdarma - Pokuste své opuštěné zákazníky o nabídku, buď slevu, nebo dopravu zdarma. Výzkum ukazuje, že doprava zdarma může být dvakrát efektivnější než procento slevy.
  3. Pokuste je neodolatelnou nabídkou - Studie ukázaly, že e-mail o opuštění, který obsahuje slevovou nabídku 5% -10% na první nákup, může pomoci vaší míře opuštění.
  4. Zobrazit obrázky produktu - Zařízení pro sledování očí odhaluje, že zahrnutí obrázku opuštěného produktu místo pouhého odkazu na produkt v e-mailu o opuštění košíku přitahuje více pozornosti než bez něj.
  5. Cross-Selling není špatný - Křížový prodej produktů těm, kdo jej opustili, se také může stát konečným požehnáním pro vaše podnikání. Zobrazte relevantní alternativy a nejprodávanější produkty.
  6. Přizpůsobte si e-maily o opuštění - Využijte historii procházení návštěvníků a minulé nákupy a přizpůsobte si přizpůsobenou nabídku.
  7. Vyřešit dotazy - E-maily o opuštění košíku mohou pomoci vyřešit dotazy opouštějících - poskytnout jim dostatek informací a pomoci jim při rozhodování o nákupu. Poskytněte svým kupujícím dostatečné možnosti, abyste jim pomohli dostat se k vám a vyřešit jejich dotazy.

Spojte své e-mailové kampaně s opuštěním nákupního košíku s přesměrováním reklamy a vícekanálovými strategiemi, abyste zvýšili jejich účinnost při získávání zákazníků.

E-maily o opuštění košíku

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.