Servírování je nový prodej

Servírování je nový prodej | Marketingový technický blog

Zúčastnil jsem se Indianapolis AMA oběd, kde Joel Book hovořil o Marketing to the Power of One. Jeho prezentace obsahovala nepřeberné množství skvělých informací o využití digitálního marketingu k efektivnějšímu poskytování služeb zákazníkům. I když z programu bylo několik stánek s jídlem, zůstal se mnou jeden. Představa, že: obsluha je nový prodej. Myšlenka, že pomáhat zákazníkovi, je v zásadě efektivnější, než se mu neustále snažit prodat.

Jak to může platit pro vaše e-mailové marketingové kampaně? Rozesílejte užitečné e-maily, které vašim klientům slouží ke konkrétnímu účelu. Zde je několik příkladů:

  1. Připomenutí produktu: je-li to pro váš produkt relevantní, pošlete e-mail s upomínkou vašim zákazníkům, když jsou blízko k nutnosti znovu objednat nebo zakoupit náhradní náplň.
  2. Připomenutí opuštěného nákupního košíku: někdy zákazníci vloží položky do košíku s úmyslem nákupu, ale jsou jednoduše přerušeni, než budou moci dokončit. E-maily opuštěných nákupních košíků mohou být zdvořilým způsobem, jak jim připomenout, že tam stále jsou věci, a usnadnit spotřebitelům rychlý návrat a dokončení nákupu.
  3. Připomenutí recenze produktu: toto jsou příjemná e-mailová upomínka, která se má zaslat zákazníkům. Odesláním připomínáte svým zákazníkům, aby vyplnili recenzi u produktu, který si nedávno zakoupili. Dobré recenze produktů však mohou posílit vaši důvěryhodnost společnosti a poskytnout budoucím zákazníkům větší důvěru ve váš produkt.

Pokud jste tyto e-maily nepřidali jako součást svého e-mailového marketingového programu, proč ne? Mohou být nastaveny tak, aby se automaticky odesílaly na základě chování zákazníka a sloužily vašim zákazníkům efektivněji, stejně jako přinášejí další výnosy do vašeho spodního řádku. Zní to jako slam dunk, že? Pokud potřebujete pomoc s implementací těchto typů e-mailů do vašeho celkového e-mailového programu, kontaktujte společnost Delivra ještě dnes.

Jaké další e-mailové příklady byste řekli, že slouží zákazníkům? 

Jeden komentář

  1. 1

    Pomáhat našim klientům může být snadné nebo to může být fuška, podle toho, jak to uvidíme. Vždy jsem zjistil, že pomáhat svým klientům je velmi výnosný podnik. nejen z hlediska příjmů, ale iz hlediska sociálního kapitálu.

    A v dnešní době, s množstvím tisku, který špatné zkušenosti zákazníků získávají v sociálních médiích, má větší smysl než kdy dříve sloužit našim klientům dobře. Nikdy nevíte, kdo ví, kdo nebo kdo může být zadním kanálem při získávání nového klienta.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.