Bodování sociální angažovanosti

sociální skórování

Většina obchodníků chápe důležitost používání sociálních médií k interakci se zákazníky, budování povědomí o značce a generování potenciálních zákazníků, ale mnoho společností stále bojuje. Jak zapojíte vyhlídky na osobní úrovni, předvedete hodnotu své společnosti a nakonec z nich uděláte zákazníky?

bodování sociální angažovanostiPro firmu má malou hodnotu mít tisíce sledujících na Twitteru, pokud od vás nikdo nekoupí. Snižuje se to na měření výsledků a snadnou identifikaci, zda to, co děláte, funguje.

V Right On Interactive se zaměřujeme na hledání nejlepších způsobů, jak měřit úspěch, a děláme to hodnocením různých úrovní zapojení. Bodovací modul Right On sleduje veškerou aktivitu a interakci obklopující vaši značku. Bodujeme sociální angažovanost.

Podívejme se na e-mail jako příklad. Svým vyhlídkám zasíláte měsíční e-mailový zpravodaj. Každý, kdo ji otevře, získá bod. Pokud kliknou na odkaz v e-mailu, je to další bod. Pokud navštíví vaši webovou stránku, získají více bodů. Příjemci s největším počtem bodů jsou ti, kteří jsou nejvíce angažovaní.

Právě nová integrace Twitteru přináší stejný koncept na sociální média.

Sledováním veškeré aktivity, která se děje kolem twitterového účtu obchodníka, jsme schopni tuto aktivitu stáhnout dolů do skórovacího enginu Right On a přiřadit hodnoty různým úrovním zapojení.

Proč se sociální skóre ROI liší

Mnoho ze současných produktů Twitter existuje zesilovač. Zveřejníte něco na účtu na sociální síti a doufáte, že se to dostane retweetů, aby to oslovilo široké publikum. Je to skoro jako postavit billboard podél dálnice a doufat, že to uvidí spousta lidí.

V Right On Interactive se zaměřujeme na skórování a zapojení, nikoli na zesílení. Zajímá nás identifikace a hodnocení nákupních signálů. Díky pomoci klientům pochopit jejich marketingové úsilí v sociálních médiích mohou rychle zjistit, jaké taktiky jsou nejúčinnější.

Sociální hodnocení ROI je plně přizpůsobitelné

Integrace načte všechna data obklopující účet Twitter, jako jsou noví následovníci, zmínky o značce, retweety a přímé zprávy. Libovolné z těchto aktivit lze přiřadit body zapojení, přičemž marketingový pracovník řídí skóre. Je plně přizpůsobitelný.

Například nový následovník může získat jeden bod. Retweet by mohl mít hodnotu dva. Pokud potenciální zákazník zasílá zprávy na účet, který by mohl mít hodnotu 10 bodů. Obchodníci mohou přiřadit hodnoty angažovaným činnostem, které považují za nejdůležitější a efektivní.

Identifikace horkých potenciálních zákazníků pomocí ROI Social Scoring

Nová integrace Twitteru je nyní standardní funkcí Bodovací software Right On. Umožňuje vám přeměnit anonymní sledující na skutečné kontakty ve vaší firemní databázi. Propojení kontaktů společnosti Twitter s její databází umožňuje marketingovému týmu lépe využívat všechny aspekty angažovanosti kolem značky.

Jedna z nejzajímavějších funkcí pomáhá obchodníkům identifikovat horké potenciální zákazníky, kterými jsou uživatelé, kteří během krátké doby vytvoří spoustu interakcí a interakcí. Rychlou identifikací těchto uživatelů můžete okamžitě předat horké vedení prodejnímu týmu.

Je to jen jeden další způsob, jak Right On Interactive pomáhá podnikům maximálně využívat aktivitu na sociálních médiích.

Right On Interactive je sponzorem marketingové automatizace pro Martech Zone. 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.