Jak jsem se začal zajímat o sociální média?

douglas karr

Když se Shel zeptal na lidi, kteří by mohli mít zájem poskytnout nějakou odpověď s Průzkum SAP na sociálních médiích, Skočil jsem na příležitost a okamžitě jsem mu napsal. S povolením Shel mi umožnil zveřejnit moje odpovědi na mém blogu. Toto je část I!

Řekněte mi, kdy a jak jste se poprvé začali zajímat o sociální média. Proč?

Pracoval jsem v Print Media více než deset let a sledoval jsem, jak internet rychle začal sifonovat pozornost a s ní i reklamu z novinového průmyslu. Internet jako médium je přístupný, levný a technologie je poměrně jednoduchá. Dokonce i v tištěných médiích jsem vždy věřil, že každé médium má své silné a slabé stránky. Někdy noviny nebyl nejlepší místo pro reklamu.

Když přišel internet, moji kolegové to viděli jako hrozbu. Viděl jsem to jako neuvěřitelnou příležitost. Skočil jsem na loď a přestěhoval se do Denveru v Coloradu, abych pracoval pro společnost, která vedla náklady na používání internetu. Bohužel jsem se připojil, když bublina praskla. Přestěhoval jsem se do Indianapolisu, abych se připojil k místním novinám a vedl jejich přímé marketingové úsilí, s využitím dat k lepšímu cílení na potenciální předplatitele a prosazování programu přímé pošty pro klienty.

Snažil jsem se co nejvíce dostat technologie, jako je e-mailový marketing, také do novin, ale cokoli „na internetu“ bylo vnímáno jako médium pro doručování obsahu a prodej reklamy… ne vytváření vztahů. Všechno na internetu bylo také pod vedením IT oddělení, takže jsem šlápl na prsty ostatním lidem. Když přišlo nové vedení a začalo se ptát: „Co to děláš?“, Věděl jsem, že na to nedbají a musel jsem odejít.

Prostřednictvím kamarádky a kolegyně Darrin Grayové jsem potkal Pat Coylea a připojil se k jejich firmě, Brandirect. Darrin byl a je mistrem v oblasti prodeje a sítí. Pat byl a je mistrem v budování vztahů. Byl jsem týmem v oblasti dat a technologií - hledáním nejlepších technologií pro posílení vztahů společností s jejich vyhlídkami a zákazníky. Byl to úspěch, Darrin prodal, vedl Pat a já jsem stavěl!

047174719X.01. SCMZZZZZZZBěhem tohoto období jsme s Patem začali vidět dopad, který má sociální média. Není to příliš ironické, četli jsme (pohltili) Shelovu knihu, Nahé konverzace. Pochopili jsme, že marketing již není jen „push“ technologií, ale proměňuje se v něco velmi, velmi odlišného.

Pat se přestěhoval do Indianapolis Colts na plný úvazek. Hříbata, vedená Jimem Irsayem, věděli, že jsou na pokraji velikosti, a já věřím, že měl vizi, aby věděl, že musí využít příležitosti spojit se s fanoušky, zatímco jeho tlak na Superbowl byl na dohled.

Přestěhoval jsem se Přesný cíl, poskytovatel e-mailových služeb, uchvácen evangelizací CMO a zakladatele Chris Baggott. Chrisova zpráva byla o neuvěřitelné hodnotě e-mailového marketingu založeného na povolení, zaměřeného na správnou zprávu správným lidem ve správný čas.

MyColts.netV posledních dvou letech jsme s Pat stále zůstávali blízkými přáteli a často jsme se setkávali s místním knižním klubem, který koordinuje, The Indianapolis Book Mashup. Naše první kniha? Nahé konverzace samozřejmě!

Pat využil příležitosti a přiměl The Colts k vybudování sociální sítě pro Superbowl Champions. Když jsem sledoval, jak se MyColts.net stává realitou, slintal jsem. S nabitým vlastním programem, spuštěním vývojářské komunity pro ExactTarget a povýšením na produktového manažera pro ExactTarget, zatímco jsme rostli ze stovek integrovaných klientů na tisíce, jsem mohl sledovat pouze spuštění MyColts.net.

Chris Baggott a já jsme se také začali setkávat a mluvit o médiu. Chris pochopil hodnotu média, které (věřím) bylo do značné míry vlivné při pohánění ExactTarget do popředí tohoto odvětví. Chris ' E-mail s osvědčenými postupy byl v průběhu let několikrát oceněn a byl definitivně uznán jako myšlenkový lídr v oboru e-mailového marketingu - částečně díky svému blogu. Tehdy však Chris začal vidět příležitost. Blogy byly fantastickým prostředkem pro informace - ale pro spotřebitele stále není snadné najít nuget zlata, který zveřejňovali bloggeři.

Software kompendiaChris začal zasít semena Software kompendia, jeho nový startup. Dávejte pozor na tuto společnost! Je to další vývoj blogů a nyní se stává realitou. Někdy mám pocit, že otec sleduje, jak jeho dítě vyrůstá, když vidím, jak se tato společnost rozbíhá - ale bohužel načasování nebylo na to, abych se připojil k týmu.

Proč jsem se dostal do sociální sítě?

Sociální média vyrovnávají podmínky. Věřím, že je to stejně důležité pro podnikání i pro demokracii. Sociální média poskytují komukoli klávesnici a přístup k internetu, aby měli hlas. Sociální média poskytují prostředku pro dobré, poctivé podniky k budování vztahů s jejich vyhlídkami a zákazníky. Už ne vyhrává „ten, kdo si může dovolit nejvíce reklamy“. Podniky již nemusí platit obrovská procenta ze svých rozpočtů za tisk a vysílání médií, která mají být nalezena. Teď prostě musí udělat skvělou práci a slovo se dostane ven.

Který obchodník by s tím nechtěl být zapojen?

Boční poznámka: O několik let později začala hvězda Indianapolis vidět také světlo. Jakmile se redakce posmívala, nyní se obsah vytvářený uživateli stává přední oblastí růstu novin. Překontrolovat IndyMoms jako skvělý příklad.

9 Komentáře

  1. 1

    Skvělý článek, Doug. Pocházím také ze světa tisku. Řezal jsem si zuby učením se vysázet na počítači CompuWriter Jr. Ta věc měla dlouhý filmový pás s otiskem písma, které se točilo na kole uvnitř stroje. Jakmile bylo napsáno písmeno, nebylo možné se vrátit a provést opravu. Museli jste znovu přepsat čáru a ručně ji odstranit přes chybu!

    Byl jsem ohromen, když přišla technologie, díky níž byl celý mechanický proces „automagický“. S počítačem a tiskárnou se svět otevřel nekonečným možnostem, včetně opravy typu-O před vytištěním stránky (představte si to).

    Pak přišel internet a lidé spolu začali komunikovat jako nikdy předtím. Neustále mě udivuje hloubka a šíře talentu a inteligence ve světě. Samozřejmě, že jsou tu také crackpoti, ale hájím jejich právo připojit se ke konverzaci. Je vzrušující žít v době skutečné revoluce.

    • 2

      Příliš chladný! Neuvědomil jsem si, že jsi přišel také z tisku! Měl jsem elektrické / elektronické zázemí a docela jsem pracoval na stránkování firmy, takže vím, odkud pocházíš. Byl jsem tam, když jsme začali stránkování a automatizaci z vytváření a vkládání stránek!

      Vaše je také fascinující odvětví, které je připraveno na technologii. Myslím si, že specializovaný maloobchod je budoucnost maloobchodu, a přestože je dnes silný, nemyslím si, že „Super Store“ vydrží další desetiletí (alespoň doufám, že ne).

      Způsob, jakým lidé využívají technologii Divoké ptáky neomezeně je fantastický. Vaši franšízanti mají štěstí, že vás mají!

      Díky!
      Doug

  2. 5
    • 6

      Ahoj Ivy,

      Shel je Shel Israel, autor knihy Naked Conversations - kniha, kterou velmi doporučuji. Shel má skvělý blog která nadále zkoumá a diskutuje o sociálních médiích.

      A je to opravdu milý chlap! Je neuvěřitelně transparentní, otevřený, čestný a dostupný prostřednictvím svých stránek. Myslím, že je jedním z prvních autorů, kteří skutečně využili své řemeslo pomocí blogosféry!

      Na zdraví,
      Doug

  3. 7

    Domnívám se, že stránky sociálních médií jsou novým a přicházejícím způsobem reklamy. Je pro mě úžasné, jak se internet v průběhu let vyvíjel, a já jen přemýšlím, co přijde v budoucnu. Každý obchodník v síti, který nepoužívá stránky sociálních médií, přichází o velkou příležitost pro větší podnikání.

  4. 8
    • 9

      Schopnost poskytovat hodnotu a budovat autoritu na blogu ... poté jej sdílet a propagovat prostřednictvím sociálních médií je skvělá kombinace. Sociální média jsou obousměrná a umožňují vám konverzovat s publikem nebo vám dokonce umožňují budovat vlastní komunitu. Nejsem si jistý, že by jeden byl stejně silný bez druhého.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.