Salesmachine: Zvyšte zkušební konverzi SaaS a přijetí zákazníků
Pokud prodáváte Software jako služba (SaaS), vaše tržby závisí na využití dat a využití produktů zákazníků na úrovni kontaktů a účtů. Prodejní stroj dává prodejním a úspěšným týmům užitečné postřehy a automatizaci za účelem zvýšení zkušební verze a přijetí zákazníků.
Salesmachine má dvě hlavní výhody
- Zvyšte zkušební převod - Skóre kvalifikovaných potenciálních zákazníků na základě přizpůsobení zákazníkovi a přijetí produktu. Zkušební kvalifikace Salesmachine umožňuje vašemu prodejnímu týmu zaměřit se na vysoce kvalifikované potenciální zákazníky a uzavřít lepší nabídky s menším úsilím.
- Zvyšte přijetí a udržení zákazníků - Koordinujte proaktivní akce, abyste dosáhli úspěchu na celé cestě zákazníka. Salesmachine vám pomáhá řídit úspěch v každé fázi cesty zákazníka a komunikovat se zákazníkem, když je zjištěno riziko.
Jak Salesmachine zvyšuje zkušební konverzi
- Skóre přizpůsobení zákazníkovi - Pro každou novou registraci vypočítá Salesmachine skóre přizpůsobení zákazníkovi na základě jeho demografických údajů a informací o společnosti.
- Skóre přijetí produktu - Hodnocení přijetí produktu na základě chování účtu a uživatele, frekvence používání, aktivace funkcí, NPS a dalších signálů.
- Zkušební kvalifikace - Kombinujte skóre přizpůsobení zákazníka a skóre přijetí produktu a identifikujte kvalifikované potenciální zákazníky produktu (PQL).
- Oznámení o akci - Informujte svůj prodejní tým v CRM, e-mailu nebo Slacku, když bude zjištěna nová kvalifikovaná zkušební verze.
- Automatizované pracovní postupy - Zvyšte zapojení produktu pro zákazníky s nízkou adopcí pomocí sekvencí pro přihlášení a e-mailů se vzdělávacími funkcemi.
- Hlášení o zkušebním přijetí - Sledujte, měřte, analyzujte skóre a převody, abyste zlepšili přesnost a výkon.
Jak Salesmachine zvyšuje přijetí zákazníků
- Hodnocení zdraví - Salesmachine automaticky vypočítá zdraví vašich zákazníků na základě jejich chování. Můžete je proaktivně zapojit, když je na celé cestě zákazníka zjištěno riziko nebo příležitost.
- Upozornění na rizika - Salesmachine je integrován s nástroji Slack, Email a dalšími nástroji, které upozorňují uživatele, když dojde ke zhoršení stavu nebo k jakýmkoli změnám.
- Správa životního cyklu zákazníka - Se zákazníkem ve fázi životního cyklu připojení by se nemělo zacházet stejně jako se zákazníkem ve fázi životního cyklu obnovení. Salesmachine vám umožňuje seskupovat zákazníky v různých fázích cesty zákazníka.
- Příručky - Když je zjištěn nový kvalifikovaný zájemce, může Salesmachine automaticky odesílat e-maily, vytvářet úkoly ve vašem CRM, posílat vám oznámení. Je to váš osobní asistent, který plní váš kalendář a doručenou poštu kvalifikovanými potenciálními zákazníky.
- Automatizační pracovní postupy - Salesmachine je otevřená platforma, vytvářejte akce ve službách třetích stran, jako je Salesforce, HubSpot„Pipedrive, Intercom“ pro koordinaci akcí mezi různými týmy spolupracujícími s vaším zákazníkem.
- 360stupňový pohled na zákazníka - Získejte ucelený pohled na své zákazníky. Agregujte na jednom místě všechny interkomy, e-mailové konverzace, lístky na podporu, skóre NPS.
- Hlášení o přijetí zákazníka - Ukažte hodnotu svých činů. Změřte skutečný dopad svých strategií Salesmachine na vaše tržby, zdraví zákazníků, churn a další.
Prodejní stroj se stal produktivním integrace se společnostmi Zendesk, Gmail, Segment, Intercom, Salesforce, Delighted, Strip, StatisMeter, Olark a Zapier. Mají také k dispozici kompletní knihovnu JavaScript, rozhraní API a back-endové knihovny, které konsolidují vaši podporu, NPS, platby, CRM a e-mailový systém do jednotného pohledu na vaše zákazníky.