Einstein: Jak může řešení AI společnosti Salesforce řídit výkon marketingu a prodeje

Prodejní síla Einstein

Marketingová oddělení mají často nedostatečný počet zaměstnanců a jsou přepracovaná - vyvažují čas přesunem dat mezi systémy, identifikují příležitosti a nasazují obsah a kampaně za účelem zvýšení povědomí, zapojení, akvizice a retence. Někdy však vidím společnosti, které se snaží držet krok, když existují skutečná řešení, která by snížila zdroje potřebné ke zvýšení celkové efektivity.

Umělá inteligence je jednou z těchto technologií - a již nyní se ukazuje, že poskytuje skutečnou hodnotu obchodníkům, když mluvíme. Každý z hlavních marketingových rámců má svůj vlastní modul AI. S dominancí Salesforce v tomto odvětví je třeba se podívat na klienty Salesforce a Marketing Cloud Einstein, Platforma AI Salesforce. Zatímco mnoho motorů AI vyžaduje hodně vývoje, Salesforce Einstein byl vyvinut pro nasazení s minimálním programováním a integrací v rámci prodejního a marketingového zásobníku Salesforce… ať už B2C nebo B2B.

Klíčovým důvodem, proč se AI stává v obchodě a marketingu tak prominentní, je to, že při správném nasazení odstraní interní zkreslení našich marketingových týmů. Obchodníci mají tendenci se specializovat a pohybovat se směrem, který jim nejvíce vyhovuje, pokud jde o branding, komunikaci a realizační strategie. Data často pročesáváme, abychom podpořili předpoklad, v který máme největší důvěru.

Příslib umělé inteligence spočívá v tom, že poskytuje nestranný názor založený na faktech a ten, který se v průběhu času neustále vylepšuje při zavádění nových údajů. I když důvěřuji svým vnitřnostem, vždy na mě zapůsobí zjištění, která AI produkuje! Nakonec věřím, že to uvolní můj čas, což mi umožní soustředit se na kreativní řešení s výhodou objektivních dat a zjištění.

Co je Salesforce Einstein?

Einstein může pomáhat společnostem rychleji se rozhodovat, zvyšovat produktivitu zaměstnanců a zvyšovat spokojenost zákazníků pomocí umělé inteligence (AI) v rámci platformy Salesforce Customer 360. Jeho uživatelské rozhraní vyžaduje minimální programování a využívá strojové učení k získávání historických dat k předvídání nebo optimalizaci budoucího marketingového a prodejního úsilí.

Existuje několik způsobů, jak lze nasadit umělou inteligenci, zde jsou klíčové výhody a funkce Salesforce Einstein:

Salesforce Einstein: Machine Learning

Získejte více předpovědi o svém podnikání a zákaznících.

  • Einstein Discovery - Zvyšte produktivitu a objevte relevantní vzory ve všech svých datech, ať už žijí v Salesforce nebo venku. Najděte jednoduché postřehy z umělé inteligence a doporučení týkající se náročných problémů. Poté postupujte podle svých zjištění, aniž byste opustili Salesforce.

Salesforce Einstein Discovery

  • Einstein Prediction Builder - Předpovídejte obchodní výsledky, jako je churn nebo celoživotní hodnota. Vytvářejte vlastní modely AI na libovolném poli nebo objektu Salesforce pomocí kliknutí, nikoli kódu.

Tvůrce predikce Salesforce Einstein

  • Einstein Další nejlepší akce - Poskytujte osvědčená doporučení zaměstnancům a zákazníkům přímo v aplikacích, kde pracují. Definujte doporučení, vytvářejte akční strategie, vytvářejte prediktivní modely, zobrazujte doporučení a aktivujte automatizaci.

Salesforce Einstein Další nejlepší akce

Salesforce Einstein: Zpracování přirozeného jazyka

Použijte NLP k vyhledání jazykových vzorů, pomocí kterých můžete odpovídat na otázky, reagovat na požadavky a identifikovat konverzace o vaší značce na webu.

  • Einsteinův jazyk - Pochopte, jak se zákazníci cítí, automaticky směrujte dotazy a zefektivněte své pracovní postupy. Vytvořte do svých aplikací zpracování přirozeného jazyka, abyste mohli klasifikovat základní záměr a sentiment v textu, bez ohledu na to, jaký jazyk.

Jazyk Salesforce Einstein

  • Einstein Bots - Snadno vytvářejte, trénujte a nasazujte vlastní roboty na digitálních kanálech připojených k vašim datům CRM. Vylepšete obchodní procesy, zmocněte své zaměstnance a potěšte své zákazníky.

Salesforce Einstein Bots

Salesforce Einstein: Počítačové vidění

Počítačové vidění zahrnuje vizuální identifikaci vzoru a zpracování dat pro sledování vašich produktů a značky, rozpoznávání textu v obrázcích a další.

  • Einstein Vision - Podívejte se na celou konverzaci o své značce na sociálních médiích i mimo ně. Využijte inteligentní rozpoznávání obrázků ve svých aplikacích trénováním modelů hlubokého učení k rozpoznávání vaší značky, produktů a dalších.

Vize Salesince Einstein

Salesforce Einstein: Automatické rozpoznávání řeči

Automatické rozpoznávání řeči překládá mluvený jazyk do textu. A Einstein to posune o krok dále, tím, že tento text uvede do kontextu vašeho podnikání. 

  • Einsteinův hlas - Získejte každodenní briefingy, aktualizace a řízení řídicích panelů jednoduchým mluvením s Einstein Voice Assistant. A vytvořte a spusťte své vlastní, značkové hlasové asistenty s Einstein Voice Bots.

Hlas Einstein Salesforce

Navštivte web Einstein společnosti Salesforce, kde najdete další informace o produktu, umělé inteligenci, výzkumu AI, případech použití a často kladených dotazech.

Prodejní síla Einstein

Určitě kontaktujte mého Konzultační a implementační firma Salesforce, Highbridgea my vám můžeme pomoci s nasazením a integrací kterékoli z těchto strategií.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.