Prodej a marketing: Originální hra o trůny
Toto je skvělá infografika týmu Pardot o organizacích, kde se prodej a marketing snaží sladit. Jako marketingový konzultant, potýkali jsme se také s organizacemi zaměřenými na prodej. Jedním z klíčových problémů je, že organizace zaměřené na prodej často uplatňují stejná očekávání, která mají pro svůj prodejní tým, na marketingový tým.
Najímají nás organizace zaměřené na prodej, protože si uvědomují, že jejich značka nevytvořila povědomí, autoritu a důvěru online a že jejich prodejní tým je zničen konkurenty, kteří to dělají. Jakmile však dojde k investici do budování tohoto povědomí, autority a důvěry - vedoucí prodeje začne kousek po kousku kvalitu olova, množství olova, rychlost uzavření a hodnotu zapojení. Je velmi podivné očekávání, že se uplatní v krátkodobém horizontu. Chceme měřit dynamiku, pokud jde o marketing.
Chceme zajistit, s velkou marketingovou strategií, že budeme i nadále zvyšovat povědomí, budovat autoritu a získávat důvěru. Prostřednictvím komunikace s prodejní organizací se chceme ujistit, že vyrábíme správnou strouhanku, která pomůže prodejci uzavřít prodej. V průběhu času chceme sledovat zlepšování kvality elektrody, zvyšování množství elektrody, zplošťování nákladů na elektrodu, zvyšování rychlosti uzavírání a hodnotu zapojení. Měli bychom to pozorovat po dlouhou dobu ... měsíce a roky, ne okamžitě.
S různými cíli, motivacemi a nástroji může být sladění obchodních a marketingových oddělení vaší společnosti každodenní výzvou. S tím, jak každý tým uplatňuje svůj nárok na různé oblasti obchodního procesu, může být těžké najít společnou řeč, která by je spojila. Pokud však prodej a marketing spolupracují na generování potenciálních zákazníků, udržování vztahů a uzavírání obchodů, společnost může prosperovat.
Matt Wesson, Pardot.
Atribuce je složitější. Nevěřím, že jakýkoli prodej by měl být připisován pouze buď nebo. Váš prodejce by měl být schopen vykročit vpřed a poděkovat marketingovému týmu za informování a vedení vedoucí k uzavření. Váš marketingový tým by měl být schopen poskytnout celkovou analýzu toho, jak jejich úsilí pomáhá obchodnímu zástupci. Proto oceňuji závěr této infografiky – poukázání na jak automatizace marketingu - s klasifikace / bodování olova, vedoucí péče a vykazování pomůže prodejnímu týmu a nasměruje marketingový tým ke zlepšení celkových akvizičních strategií.
Boční poznámka: Jako marketingový voják bych dal svůj CMS s cílovými stránkami a výzvami k akci před Twitter a dokonce i před Adwords. Obsah (se zavedenou značkou) musí být základem jakékoli příchozí marketingové strategie.