Proč není váš obchodní zástupce na sociálních sítích?

prodej sociálních médií

Na nedávné konferenci jsme zjistili, že jeden z našich klientů dovedně pracuje v síti a práce v místnosti. Dělali fantastickou práci a sbírali několik dobrých tipů navzdory vlažnému seznamu účastníků konference. Když s nimi Marty mluvil, všiml si, že pro něj nemají žádné sociální informace, aby se mohl spojit s prodejci online. Po návratu napsal obchod, aby jim to oznámil, a byli upřímní a prohlásili, že jejich prodejní tým ve skutečnosti nebyl to sociální.

To si ze mě děláš srandu.

Zatímco LinkedIn se může zdát jako fuška, Facebook se může zdát jako pro vysokoškolské děti a dokonce i pro slovo tweeting může znít směšně, jedná se o největší online konference, které můžete najít. Existují miliardy lidí online se stovkami lidí, kteří hledají vaše produkty a služby v daný den, ptají se na vaši společnost a jsou ochotni se zapojit online vice než by byli offline.

Průmyslové skupiny na LinkedIn, průmyslové stránky na Facebooku, Tweetups, živá setkání na Twitteru a hashtagy na Twitteru nabízejí neuvěřitelnou příležitost pro váš prodejní tým k propojení, budování důvěryhodnosti a hledání vyhlídek online. Proč byste na světě utratili tisíce dolarů za vybudování stánku a odeslání svého prodejního týmu na konferenci… ale ignorujte sociální média? To je v dnešní době prostě ořech. Ořechy.

Zde je několik tipů, jak dostat své prodejní týmy na Twitter:

  • Mít politika sociálních médií na místě a zajistěte, aby vaši obchodní zástupci věděli, o čem a komu mají povoleno a nesmí mluvit online.
  • Plně vyplňte tvůj profil a přidat skutečnou fotografii. Můžete dokonce požádat svou společnost, aby měla vlastní vstupní stránku pouze pro vašeho obchodního zástupce!
  • Vyhledávání průmyslové skupiny na LinkedIn. Připojte se ke skupinám s mnoha členy, kteří mají spoustu aktivit. Přidejte hodnotu konverzaci.
  • Neprodávejte! Na konferenci byste někomu nešli a nabídli mu 14denní zkušební verzi ... nedělejte to na sociálních médiích. Chcete-li uzavřít obchod, musíte dodávat hodnotu a budovat vztah se svou sítí offline, a online se to nijak neliší.
  • Vyvarujte se kontroverze. Náboženství, politika, pochybný humor - to vše vás může dostat do potíží v kanceláři a absolutně do problémů online. A online je trvalý!
  • Ne špatná ústa konkurence. Je to nevkusné a bude vás to stát podnikání. Může vás dokonce uvést do rozpaků, protože jejich šťastní klienti a zákazníci přijdou na pomoc a začnou vás houpat.
  • Poskytnout podpora. Nestačí přesměrovat lidi na vaši stránku zákaznických služeb. Převzetí osobní odpovědnosti za zajištění řádného řešení problému a spokojenost klienta poskytne síti skvělý dojem o vás a o tom, jak vám na vašich klientech záleží.
  • Nejen spojit s vyhlídky. Sledujte svoji konkurenci, abyste se o nich, jejich strategiích a komunitě dozvěděli více. Sledujte vůdčí osobnosti v oboru, které vám mohou pomoci představit vaši síť. Sledujte své klienty a propagujte jejich práci. Poté sledujte vyhlídky, abyste je poznali.

Pokud je vaší prodejní strategií čekat na příchozí potenciální zákazníky, vytočit seznamy potenciálních zákazníků a počkat na další konferenci, kde budou sbírány vizitky, výrazně omezujete své možnosti prodávat tam, kde je poptávka. Poptávka po vašich produktech a službách je právě online. Konverzace probíhají s vámi nebo bez vás… nebo ještě hůř - s vašimi konkurenty. Měli byste být v těchto rozhovorech. Ty by měly být ty prodeje.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.