Jak digitální marketing krmí váš prodejní trychtýř

Digitální marketing a prodejní cesta

Když podniky analyzují svůj prodejní trychtýř, snaží se lépe porozumět každé fázi cesty kupujících a určit, jaké strategie mohou dosáhnout dvou věcí:

  • Velikost - Pokud marketing může přilákat více vyhlídek, je pravděpodobné, že se příležitosti k růstu jejich podnikání zvýší, protože konverzní poměry zůstanou stabilní. Jinými slovy ... pokud přilákám 1,000 5 dalších vyhlídek reklamou a dosáhnu 50% konverzního poměru, bude se to rovnat XNUMX dalším zákazníkům.
  • Konverze - V každé fázi prodejního trychtýře by marketing a prodej měly pracovat na zvýšení konverzního poměru, aby se ke konverzi dostalo více potenciálních zákazníků. Jinými slovy, pokud přilákám stejných 1,000 6 vyhlídek, ale budu schopen zvýšit míru konverze na 60%, bude to nyní znamenat dalších XNUMX zákazníků.

Co je to prodejní trychtýř?

Prodejní trychtýř je vizuální znázornění počtu pravděpodobných vyhlídek, kterých dosáhnete při podpoře prodeje a marketingu vašich produktů nebo služeb.

co je to prodejní trychtýř

Prodej i marketing se vždy zabývají prodejním trychtýřem, často diskutují o vyhlídkách, které jsou v potrubí definovat, jak mohou předvídat budoucí růst výnosů pro své podnikání.

U digitálního marketingu je propojení mezi prodejem a marketingem zásadní. Líbí se mi tento citát z jednoho z mých nedávných podcastů:

Marketing hovoří s lidmi, prodej pracuje s lidmi.

Kyle Hamer

Váš prodejní profesionál denně vede cenné diskuse s vyhlídkami. Rozumí obavám svého odvětví i důvodům, proč může vaše společnost ztrácet dohody s konkurencí. Spolu s primárním a sekundárním výzkumem a analýzou mohou obchodníci tyto informace využít k podpoře svých snah v oblasti digitálního marketingu… zajistit, aby potenciální zákazník v každé fázi cesty měl podpůrný obsah, který mu pomůže převést do další fáze.

Fáze prodejního trychtýře: Jak je živí digitální marketing

Když se podíváme na všechna média a kanály, které můžeme začlenit do naší celkové marketingové strategie, existují konkrétní iniciativy, které můžeme nasadit ke zvýšení a zlepšení každé fáze prodejního trychtýře.

A. Povědomí

Reklama a vydělaná média zvyšujte povědomí o produktech a službách, které vaše firma nabízí. Inzerce umožňuje vašemu marketingovému týmu využívat podobné publikum a cílové skupiny k inzerci a budování povědomí. Váš tým sociálních médií může vytvářet zábavný a poutavý obsah, který je sdílený a zvyšuje povědomí. Váš tým pro styk s veřejností propaguje ovlivňující osoby a média, aby oslovil nové publikum a zvýšil povědomí. Můžete dokonce chtít předat své produkty a služby k ocenění, abyste zvýšili povědomí s průmyslovými skupinami a publikacemi.

B. Úroky

Jak projevují zájem lidé o vaše produkty nebo služby? V dnešní době se často účastní akcí, účastní se průmyslových skupin, přihlašují se k odběru užitečných zpravodajů, čtou články a hledají na Googlu problémy, pro které hledají řešení. Zájem může být indikován proklikem na reklamu nebo doporučení, které přináší vyhlídku na váš web.

C. Úvaha

Uvažování o vašem produktu je věcí vyhodnocení požadavků, nákladů a reputace vaší společnosti spolu s konkurencí. Jedná se obvykle o fázi, ve které se začíná podílet na prodeji a vede kvalifikovaný marketing (MQL) jsou převedeny na potenciální zákazníky pro prodej (SQL). To znamená, že pravděpodobné vyhlídky, které odpovídají vašim demografickým a firmografickým profilům, jsou nyní zachyceny jako potenciální zákazníci a váš prodejní tým je kvalifikuje s ohledem na jejich pravděpodobnost nákupu a skvělého zákazníka. To je místo, kde je prodej neuvěřitelně talentovaný, poskytuje případy použití, poskytuje řešení a eliminuje jakékoli obavy kupujícího.

D. Záměr

Podle mého názoru je fáze záměru nejdůležitější z časového hlediska. Pokud jde o uživatele ve vyhledávání, který hledá řešení, je zásadní snadnost, s jakou zachytíte jeho informace a přimíte své prodejní pracovníky, aby je sledovali. Hledání, které použili, poskytlo záměr, že hledají řešení. Rozhodující je také doba odezvy, která vám pomůže. To je místo, kde klikni a volej, odpovědi na formuláře, chatovací roboti a živé roboty mají obrovský dopad na konverzní poměry.

E. Hodnocení

Hodnocení je fáze, ve které prodej shromažďuje co nejvíce informací, aby uklidnil vyhlídku, že máte správné řešení. To by mohlo zahrnovat návrhy a prohlášení o práci, vyjednávání o cenách, smluvní červenou linii a vyžehlení jakýchkoli dalších podrobností. Tato fáze se v posledních několika letech rozrostla o řešení umožňující prodej - včetně digitálního značení a online sdílení dokumentace. Je také důležité, aby vaše firma měla online skvělou reputaci, protože její tým, který buduje konsenzus, se bude zabývat a zkoumat vaši společnost.

F. Nákup

Bezproblémový proces nákupu je pro odbavení elektronického obchodu pro spotřební zboží stejně důležitý jako pro podnikovou společnost. Schopnost snadno účtovat a vybírat výnosy, komunikovat zkušenosti s připojením, odesílat očekávání o odeslání nebo nasazení a přesunout vyhlídku na zákazníka musí být snadné a dobře komunikované.

Co nezahrnuje prodejní trychtýř?

Pamatujte, že zaměřením prodejního trychtýře se promění potenciální zákazník v zákazníka. Obvykle to nepřekračuje rámec navzdory tomu, že moderní prodejní týmy a marketingové týmy reagují na zákaznické zkušenosti a potřeby udržení zákazníků.

Je také důležité si uvědomit, že prodejní trychtýř je vizuální reprezentací úsilí prodejního a marketingového týmu vaší organizace ... neodráží to cesta skutečných kupujících. Kupující se například může na své cestě pohybovat tam a zpět. Například potenciální zákazník může hledat řešení pro interní integraci dvou produktů.

V tom okamžiku najdou analytickou zprávu o typu platformy, kterou hledají, a identifikují vás jako životaschopné řešení. To odstartovalo jejich vědomí, přestože již měli úmysl.

Nezapomeňte ... kupující stále více přecházejí na samoobslužné procesy při hodnocení svého dalšího nákupu. Z tohoto důvodu je zásadní, aby vaše organizace měla komplexní knihovnu obsahu, která jim pomůže na jejich cestě a posune je k dalšímu kroku! Pokud odvedete skvělou práci, stane se příležitost dosáhnout více a více převést.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.