RSS versus e-mail: Marketingový pohled

Je to diskuse, která stárne, ale s příchodem podpory aplikace Outlook 2007 pro RSS - online průmysl pokračuje v porovnávání mezi RSS a e-mailem pro online marketingovou komunikaci (s SMS hned za rohem).

Z hlediska správy obsahu si mnoho průmyslových lidí myslí na všechny tyto typy jako na „výstupní“. To je opravdu ignorantský pohled. Je to jako dívat se na Direct Mail a Bulletin Board stejně, protože jste na obou místech použili stejnou kopii.

RSS versus e-mail:

1. RSS je technologie „pull“, nikoli „push“. Metodika doručování je v pohodlí zákazníka, nikoli marketingového pracovníka. Z tohoto důvodu může být lepší, když se obsah citlivý na čas nebo musíte vidět, doručovat prostřednictvím e-mailu než RSS. Je snadné měřit předplatné a odhlásit se prostřednictvím e-mailu, ale není to tak snadné s RSS, pokud nemáte 1 až 1 kanály.
2. RSS se čte primárně svisle, zatímco obsah e-mailů HTML se běžně dělí na sloupce. Lidé rádi skenují RSS shora dolů, čtou předměty, nadpisy a odrážky - rychle se pohybují od zdroje ke zdroji. Obsah RSS často nemá hledače pozornosti „nad záhybem“, protože lidé jej rádi posouvají po celé délce. U e-mailu musí být obsah, který vás upoutá pozornost, viditelný, než váš čtenář e-mail smaže.
3. RSS je publikace, zatímco e-mail je považován převážně za událost v oboru. Pokud jste e-mailový obchodník, který vydává týdenní e-mail, je běžné, že máte 52 verzí tohoto e-mailu - jednu pro každý týden. Pokud se někdo přihlásí k odběru kanálu RSS, měl by se změnit jeho obsah, ale nikdy ne adresa zdroje. Starý obsah se archivuje a po publikování nového obsahu nebude k dispozici.
4. RSS je obecně považován za hromadné médium. 1: 1 obsah přes RSS je poměrně vzácný a nástroje, které v současné době neexistují, jsou složité analytika o spotřebě krmiva, když má každý předplatitel jinou adresu zdroje. Systémy jako FeedBurner prostě nefungují. Sledovací systémy na ESP může skvěle fungovat při sledování zapojení odběratelů u informačních kanálů - ale metodika hlášení těchto údajů se musí změnit, aby poskytovala přístup „publikace versus událost“, který používají e-mailové adresy.
5. RSS má možnosti, jako je zobrazení pouze předmětu, výňatku nebo celého zdroje. To vyžaduje nějakou praktickou práci, pokud jde o psaní kopie pro každého - rozpoznání, které médium budete zobrazovat.
6. RSS podporuje média, jako je video a zvuk. Ačkoli je možné deaktivovat funkce zabezpečení, které blokují ty v e-mailu, nové e-mailové klienty, jako je Microsoft Outlook, nebudou vůbec vykreslovat skripty ani vkládat značky.

Slovo na SMS

SMS (krátké zprávy prostřednictvím mobilního telefonu) jsou úplně jiné médium. SMS má schopnost komunikovat s lidmi, stejně jako jen posílat jim obsah. To se zcela liší od RSS a e-mailu. Obchodníci budou opravdu muset vyřešit, jak využijí silné a slabé stránky každého média - jak v kopii, formátu, povolení, tak v dodávce. Existuje spousta příležitostí, jak maximalizovat své komunikační úsilí - a existuje spousta příležitostí, jak ujít známku!

Stručně řečeno, neřiďte plán jednoduše vydávat stejnou zprávu prostřednictvím různých médií.