Bodování a kvalifikace olova v sociálních médiích

Screen Shot 2014 10 19 v 12.22.17 dop

Snažil jsem se dohnat své přátele v Právo na interaktivní již několik měsíců… v celém odvětví se ozývají šelesty, že jejich nejnovější vylepšení platforem jsou úžasná. Andy Skirvin zastavil kancelář a prošel plošinou a to mě naprosto odfouklo.

Dokud si pamatuji, hlásám, že sociální média jsou zesilovačem pro váš marketing ... a měla by být začleněna do vícekanálové strategie, aby se plně využila. Right On Interactive vybudovala úžasnou platformu, která využívá neuvěřitelná data, která sociální média poskytují, umožňuje jim podle toho skórovat potenciální zákazníky a poskytuje vám jednoduchou metodiku pro segmentaci a automatizaci komunikace s potenciálními zákazníky specifickými pro fázi nákupu, ve které se nacházejí.

Kumulativní rychlost odezvy.JPGSociální angažovanost potenciálního zákazníka ve vaší společnosti může být chybějícím článkem, který potřebujete k nastavení očekávání, kde se v nákupním cyklu nacházejí. Možná navštívili váš web ... ale ještě nebyli připraveni na nákup. Sociální média, předplatné informačních kanálů a e-mail poskytují prostředku pro potenciálního zákazníka, aby zůstal v kontaktu, dokud nebude připraven k nákupu.

Pozorováním jejich chování… následuje, lajky, tweety, retweety, odhlášení… sociální média mohou pomoci posunout vyhlídku na další krok v nákupním cyklu. Schopnost poskytnout cestu a posunout vyhlídky v každé fázi péče drasticky zvyšuje počet kvalifikovaných potenciálních zákazníků, kteří váš prodejní tým poskytují. Right On Interactive klienti mají zčtyřnásobili své kvalifikované potenciální zákazníky pomocí jejich software pro marketing životního cyklu zákazníka.

Obtíž je samozřejmě agregace a bodování veškerého tohoto obsahu! Right On Interactive to udělal v chytrém rozhraní, které umožňuje vaší společnosti využít vaše stávající CRM (tj. Salesforce) a ESP (tj. ExactTarget). Vaše data jsou dávkována, hodnocena a spuštěné kampaně jsou automaticky prováděny z jejich systému.

Right On Interactive's Engagement Scoring

Ukázka skórování zakázky.JPG

Right On Interactive's Campaign and Tactics Execution

Programy Kampaně Taktika automatizace.JPG

Většina společností nemá zdroje potřebné k efektivní péči a pohybu zákazníků prostřednictvím jejich prodejního kanálu ... takže za zlomek ceny prodejce nebo obchodníka má platforma dokonalý smysl.

  1. Definujte fáze a kritéria brány pro životní cyklus zákazníka.
  2. Konsolidujte více „sil“ do profesionální marketingové databáze.
  3. Vyvinout proces marketingu, který bude systematicky podporovat potenciální zákazníky a zákazníky.
  4. Uveďte váhy a hodnoty pro skóre profilu a zapojení.
  5. Sladit marketingové programy, kampaně a taktiky podle toho, „kde jsou ve vztahu“.
  6. Překračujte měkké metriky a měřte ROI.
  7. Začleněním sociálních sítí začněte uzavírat smyčku.

Právo na interaktivní také poskytl příklady zákazníků na nejnovější konferenci Connections:

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.