Reklamní technologieAnalýza a testováníContent MarketingCRM a datové platformyElektronický obchod a maloobchodEmail Marketing & AutomatizaceEvent marketingMobilní a tabletový marketingPublic RelationsŠkolení prodeje a marketinguPovolení prodejeSearch MarketingSociální média a influencer marketing

Rise of Revenue Job Titles in Sales and Marketing

Jeden analytik dává globální recesi a 98% pravděpodobnost, je téměř zaručeno, že podniky budou v novém roce čelit významným výzvám. Korporace reagovaly na očekávaný pomalý růst – spolu s astronomickou mírou inflace – zmrazením strategických investic a zavedením opatření na omezení nákladů, aby si vybudovaly svou odolnost. 

V důsledku toho je prodejní prostředí stále obtížnější. Co mohou prodejci udělat, aby se připravili na prodej během recese? 

Nejdůležitější je, že společnosti se musí podívat na svůj organizační diagram, který úzce spojuje interní týmy od úspěchu produktů a zákazníků až po prodej a marketing. Každý člověk v těchto sladěných týmech musí vědět, jak vypadá úspěch jeho organizace. A s poklesem trhu na obzoru úspěch znamená jednu věc: výnosy. 

Jak se singulár zaměřuje na příjem ovlivnit vnitřní role a odpovědnosti? Společnosti, které si uvědomují, že generování příjmů a růst jsou více než jen prodej, zvýší pracovní pozice zaměřené na příjmy. Místo prodejních a marketingových operací začneme vidět příjmové operace. Ředitelé prodeje budou nahrazeni více na výsledky orientovanými finančními řediteli. 

Výnosy vládnou nejvyšší

Efektivita a transparentnost se zlepší, když se hranice mezi marketingem a prodejem stírá a vedoucí pracovníci pochopí, že výnosy by měly být celopodnikovou iniciativou. Jak lídři mění své myšlení a uvědomují si, že odpovědnost za zvyšování příjmů spočívá na prodeji, marketingu, a týmy pro úspěch zákazníků, komplexní role s příjem v názvu bude populárnější. Zde jsou některé z těchto rolí:

  • finanční ředitel (CRO) – senior manažer, který je zodpovědný za řízení růstu výnosů a dohlíží na všechny funkce generující výnosy v rámci organizace. CRO je obvykle odpovědný za vedení prodejních, marketingových týmů a týmů pro úspěch u zákazníků a za sladění jejich úsilí o optimalizaci tvorby příjmů.
  • Manažer tržeb – Tato osoba je zodpovědná za řízení vztahů s klíčovými zákazníky za účelem růstu výnosů.
  • Analytik příjmů – Tato osoba je zodpovědná za analýzu dat a vydávání doporučení ke zlepšení výnosů.
  • Vědec údajů o příjmech – Tato osoba je zodpovědná za používání dat a analýz k podpoře růstu tržeb a/nebo strojového učení a umělé inteligence ke skórování a cílení potenciálních zákazníků a také k předpovídání růstu tržeb.
  • Manažer růstu příjmů – Tato osoba je odpovědná za identifikaci a hledání nových příležitostí pro růst příjmů.
  • Manažer příjmů – Tato osoba je odpovědná za vývoj a implementaci strategií pro optimalizaci vytváření příjmů pro podnikání.
  • Manažer výnosových operací – Tato osoba je zodpovědná za koordinaci a optimalizaci různých procesů, systémů a dat, které podporují celý cyklus příjmů.
  • Plánovač příjmů – Tato osoba je odpovědná za vypracování prognóz příjmů a rozpočtů.
  • Ředitel pro strategii příjmů – Tato osoba je zodpovědná za vývoj a realizaci dlouhodobých příjmových strategií pro podnikání.
  • Manažer úspěchu v oblasti příjmů – Tato osoba je zodpovědná za to, že pomáhá zákazníkům dosahovat jejich požadovaných výsledků a maximalizovat hodnotu, kterou získávají z produktu nebo služby, s cílem podpořit růst příjmů společnosti. Revenue Success Manager může být také odpovědný za identifikaci upsell a cross-sell příležitostí se stávajícími zákazníky a za vývoj a implementaci strategií pro zvýšení udržení a rozšíření zákazníků.

Role zaměřené na výnosy se budou stále více objevovat na pracovních deskách, protože zachycují cíle marketingových, prodejních a produktových týmů a skládají je pod jeden deštník. Ve skutečnosti to směřuje k tradičně odlišným cílům směrem ke stejné spolehlivé severní hvězdě: vytváření zisku.

Nové příjmové role také otevírají dveře pro osvěženou organizační perspektivu. B2B podniky se dříve zaměřovaly na marketing – spojení prodejních a marketingových týmů – a budování souladu. Ale umlčené technologické hromady a konkurenční zájmy rozdělily týmy marketingu, prodeje a úspěchu u zákazníků, což ze skutečné soudržnosti udělalo sen. Omlazený organizační diagram soustředěný kolem příjmů je zásadní opravou, protože povzbuzuje členy marketingového týmu ke spolupráci, nejen paralelně. Tato jednota se rovná méně hodinám promarněným na nedůležitých projektech a především většímu generování příjmů.

Soudržnost prodeje a marketingu může přinést o 32 % vyšší příjmy.

Aberdeen

Nyní si představte možnosti úplného sladění prostřednictvím příjmů.

Nové role = nové strategie

Podniky musí také investovat do technologií, které podporují novou strukturu výnosových operací. Historicky marketingové a prodejní týmy pracovaly v samostatných technologických skupinách, vytvářely zablokovaná data a odpojené týmy. Ale nemusí to tak být.

RevTech bude definovat marketingové a prodejní prostředí. RevTech překlenuje propast mezi marketingem a prodejem, koordinuje data a posouvá úsilí celé organizace k jedinému účelu: výnosu. Když jsou týmy sladěny kolem jednoho hlavního cíle, obchodní růst, lepší ziskové marže a vyšší prodejní míry jsou nejen možné, ale i pravděpodobné. 

Synchronizace marketingových a prodejních týmů je klíčová, ale další dílek skládačky je stejně důležitý. Produktové týmy se také musí spojit se svými přáteli v oblasti prodeje a marketingu, aby dosáhly výsledků. Obchodní lídři by měli zvážit spojení produktových a marketingových týmů pod jedním manažerem pro nejlepší synergii. Při přeskupování týmů je navíc zásadní přijmout technologie, které umožňují viditelnost a vhled do sentimentu zákazníků. Když marketingové nebo prodejní týmy nesdílí tato data s jinými týmy, agenti pro úspěch zákazníků nemají přehled o tom, jak dodat skvělý produkt. 

A mít sadu RevTech, která poskytuje solidní zákaznickou zkušenost, je důležitější než kdy jindy. Dnešní zákazníci očekávají vysoce personalizovaný zážitek.

66 % B2B zákazníků očekává stejnou nebo lepší personalizaci ve svém profesním životě (vs. v osobním).

Forrester

Podniky již nemohou přežít nemotorným předáváním potenciálních zákazníků nebo vytlačováním generického obsahu zákazníkům. Upřednostňování RevOps titulů a investování do solid RevTech stack odstraňuje dohady při vytváření bezproblémového zážitku pro zaměstnance i zákazníky.

Každá recese skončí. Některé firmy využijí pokles trhu k tomu, aby byly kreativní, byly obezřetné s výdaji a upřednostňovaly technologie a povinnosti zaměřené na výnosy. Jiné podniky srazí marketingové rozpočty při prvním náznaku propadu a mají problém znovu získat pevnou půdu pod nohama, když začne oživení trhu. Nedovolte, aby vaše organizace spadala do druhé kategorie. 

Joe McNeill

Joe McNeill je finanční ředitel ve společnosti Vliv2 a B2B Technology Sales Leader, který kombinuje nadšení pro poskytování klientských služeb, posílení postavení zaměstnanců a robustní výnosové operace, které umožňují organizacím škálovat a růst.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.