Jak mohou maloobchodníci letos o Vánocích vydělat na příležitosti mezinárodního elektronického obchodu?

maloobchodní dovolená

S globálním trhem pro přeshraniční elektronický obchod se nyní oceňuje 153 miliard £ (230 miliard $) v roce 2014a předpokládá se, že do roku 666 vzroste na 1 miliard £ (2020 bilion $), obchodní příležitost pro maloobchodníky ve Velké Británii nikdy nebyla větší. Mezinárodní spotřebitelé stále více upřednostňují nakupování z pohodlí svých domovů, což je během prázdnin ještě přitažlivější, protože se tak vyhne velkým davům a stresu, který s sebou vánoční nákupy přináší.

Výzkum od Digitální index Adobe naznačuje, že letošní sváteční sezóna nyní představuje 20% celosvětových online výdajů. Vzhledem k tomu, že Vánoce nabízejí maloobchodníkům obrovskou část příjmů, ambiciózní značky se musí ujistit, že mají zavedeny správné procesy, které umožní využít online příležitosti - nejen doma, ale i v zahraničí.

Mezinárodní elektronický obchod slibuje maloobchodníkům velký potenciál příjmů, protože nabízí značkám nebývalou schopnost rychle rozvíjet podniky v mezinárodním měřítku, což jim umožňuje nabízet své zboží zákazníkům na zahraničních trzích, aniž by bylo nutné fyzicky působit. Hnací silou globálního online prodeje letos o Vánocích bude závazek poskytovat bezproblémové nakupování.

Problém je v tom, že mnoho maloobchodníků se často snaží vyrovnat působivým prodejem z vlasti na mezinárodních trzích. To je způsobeno různými přeshraničními překážkami elektronického obchodování, jako jsou vysoké přepravní sazby, neznámá dovozní cla, neefektivní návratnost a potíže s podporou místních měn a platebních metod. Tyto problémy získávají novou váhu v konkurenčním vánočním prostředí, kde špatný zákaznický servis pošle nakupující jinam.

Klíčovým pravidlem mezinárodního obchodu je, že aby byli zákazníci úspěšní, musí si užít skvělý nákupní zážitek bez ohledu na to, kde se nacházejí. Maloobchodníci by nikdy neměli s přeshraničními zákazníky zacházet jako s druhou třídou. Aby se mezinárodní zákazníci mohli zapojit, musí maloobchodníci zajistit, aby jejich regionální nabídky byly jednoduché, lokalizované a transparentní.

Následující čtyři úvahy jsou nutností:

  • Máte více možností dopravy za rozumné ceny. V souvislosti s tím je pro každého zákazníka zásadní zajistit jednoduchý a bezrizikový proces vrácení, protože jej s důvěrou instaluje, aby u vás mohl nakupovat online.
  • Nabídněte místní měnu; existuje jen málo věcí, které by nakupujícím online nabídly více, než je potřeba si při procházení vypočítat cenu v jejich vlastní měně, nemluvě o nejistotě směnného kurzu.
  • Vždy se snažte uklidnit mysl zákazníka. Předcházejte potenciálním nepříjemným překvapením pro zákazníky (např. Celní poplatky a manipulační poplatky od dopravců) tím, že o těchto nákladech budete předem informováni.
  • Ve většině případů nepřekládejte obsah svého webu ani nevytvářejte místní weby. Tyto úkoly vyžadují vysoké investice a obvykle generují nízkou návratnost, proto se zdržte jakékoli akce, dokud se na trhu skutečně neosvědčíte.

Značky si nemohou o Vánocích dovolit ignorovat příležitost přeshraničního elektronického obchodování. Dosažení tohoto cíle nemusí nutně vyžadovat masivní investice času a zdrojů vlastními silami; maloobchodníci si mohou najít globálního partnera, který jim pomůže lépe uspokojit jejich potřeby a splnit očekávání mezinárodního prodeje. Díky tomu bude návratnost investic do globalizace pozitivní

Technologičtí partneři mají rádi Global-e může podporovat maloobchodníky v poskytování bezproblémové mezinárodní zkušenosti s elektronickým obchodem a nabídnout zákazníkům úroveň služeb, která je na konkurenčním maloobchodním trhu zásadní. Bez záruky lokalizovaného zážitku, přesného načasování doručení nebo přesnosti týkající se celkových nákladů na prodej se maloobchodníci uvolní a uvidí, jak jejich zákazníci upouštějí od nákupů nebo se přesouvají na stránky konkurence v podobě kliknutí - není to riziko, které byste chtěli podstoupit vaši zákazníci o Vánocích!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.