Nedávno jsme sdíleli několik příkladů toho, jak Podnikový IoT (Internet věcí) může mít obrovský dopad na prodej v maloobchodě. Můj syn se mnou právě sdílel novinový příběh o maloobchodu, který ukázal některé ponuré statistiky týkající se otevírání a zavírání maloobchodních prodejen.
I když se mezera v uzavírání stále zvyšuje, je třeba si uvědomit, že tato země nadále otevírá stále více maloobchodních prodejen. Dokonce i Amazon, takzvaný maloobchodní zabiják, pracuje s maloobchodníky a otevírá své vlastní obchody. Proč? Zákaznická zkušenost. Faktem je, že američtí spotřebitelé se stále chtějí jak dotknout produktů, které kupují, tak opustit obchod s nimi - a to získáte pouze v maloobchodě.
Na rozdíl od většiny názorů stále existují kamenné obchody, které v nejbližší době nikam nevedou. Ne, nejedná se o emocionální příběh, který by pohodlně ignoroval realitu, ale je to odraz toho, co si spotřebitelé myslí a jak si tradiční (offline) maloobchodní trh v posledních několika letech vede, a to navzdory přítomnosti maloobchodních online obchodů, které každý rok rostou . Rutgers University
Odhady pro rok 2018 stále předpokládají, že více než 91.2% veškerého prodeje se uskuteční v maloobchodě, přičemž pouze 8.8% z prodeje se uskuteční online
Tuto infografiku vytvořil Online Bachelor of Arts v oboru Business Administration na Rutgers University program a ilustruje statistiky a to, jak se maloobchodní prodejny přizpůsobují vylepšeným zákaznickým servisem, zákaznickou zkušeností, mobilní technologií, smíšenou realitou a prostředím obchodů. Možná už vidíte transformaci, kdy obchody vypadají mnohem více jako showroomy než sklady.
