7 lekcí pro maloobchod v době elektronického obchodování

moderní maloobchodní módní obchod.png

E-Commerce přebírá maloobchodní odvětví po minutě. O to obtížnější je udržovat kamenné obchody nad vodou.

U kamenných obchodů nejde o zásobování zásob a správu účtů a prodejů. Pokud provozujete kamennou prodejnu, musíte přejít na další úroveň. Dopřejte nakupujícím působivý zážitek důvod aby strávili čas sestupem do vašeho obchodu.

1. Poskytujte zkušenosti, nejen produkty

V kamenném obchodě je mnohem víc, než jen prodej fyzických produktů. Dejte jim zkušenost a důvod, aby se vrátili do vašeho obchodu. Proto více a více koncepčních obchodů získává trakci a vybudování mezery pro sebe.

Pryč je jeden takový konceptový obchod v Soho. Zde můžete nakupovat cestovní produkty. Dva protilehlé vchody obchodu se cítí jako dva různé obchody, které do sebe vlévají.

Změna k lepšímu

Váš kamenný obchod si nemůže dovolit vypadat stejně roky nebo dokonce měsíce. Nakupujícím se online nabízí obrovské množství spontánních dat. Pravidelná změna vzhledu a dojmu vašeho obchodu poskytuje dobrý náskok a konečné prodeje.

Pracujte na designu a rozvržení obchodu a na produktech, které prodáváte. Váš kamenný obchod může těžit ze strategie podobné kalendářům obsahu pro digitální marketing.

Příběh je obchod se sídlem v New Yorku. Obchod se renovuje a téměř každý měsíc vypadá nový. Nové téma každý druhý měsíc sděluje design a hodnotu značky. Také umožňuje zákazníkovi vědět, co je v prodeji, a informuje o událostech konaných v daném měsíci. Jejich prodej se za poslední 2 roky zdvojnásobil.

2. Spojte lidi

Organizace akcí je dalším způsobem, jak přilákat zákazníky. Kurzy fitness, kurzy, workshopy, uvádění knih na trh a další interaktivní aktivity jsou vynikajícími způsoby, jak vzbudit zájem.

Komora je nový butik v New Yorku, který poskytuje exkluzivní limitované edice a jedinečná umělecká a designová díla. Uspořádali večeři ve spolupráci s časopisem PIN-UP během Design Miami. To pomáhá budovat komunitu a vede k tomu, že se zákazníci stanou věrnými zákazníky.

3. Kreativní týmy jsou nutností

Poskytnout zážitek a nejen produkty vyžaduje kreativitu. Přiznejte větší důležitost kreativnímu a marketingovému týmu. Ujistěte se, že máte atraktivní obsah. Zajistěte, aby bylo využito ke zvýšení prodeje. Vaše značka tak zůstane svěží.

Buďte odvážní a vyzkoušejte nové věci

Představujeme nové koncepty a instalujeme kreativní články v obchodě. Vezměte vypočítané riziko a proveďte předpovědi na zkoumaných datech.

4. Zaměření na vztahy se zákazníky

Jedinečným aspektem kamenných obchodů je výhoda přímo se setkat a ovlivnit zákazníky. Co se webové stránky snaží udělat, se super kreativní grafikou a přesvědčivým psaním, lze udělat s příjemným úsměvem a pomocnou rukou ve vašem obchodě. Proškolení zaměstnanců, aby nakupování bylo pro zákazníka velmi přátelské a veselé, může váš prodej výrazně posílit. Jakmile máte opakující se zákazníky, můžete najít jejich preference a podle toho pracovat.

5. Omnikanálový maloobchod dělá trik

Elektronický obchod je stále intenzivnější díky bezohledné konkurenci. Od gigantů jako Amazon, eBay a Alibaba po start-upy jako Boxed, Checkra Slack, je to těžký trh, na kterém lze konkurovat.

Maloobchodní prodej elektronického obchodu v USA je předpokládá se růst z 396.7 miliard amerických dolarů v roce 2016 na více než 684 miliard amerických dolarů v roce 2020. Přestože online prodej stále představuje jen malý podíl ze všech maloobchodních tržeb - asi 8.4%. 42% uživatelů internetu v USA nakupovalo položky online alespoň jednou za měsíc.

Knihy a elektronika jsou oblíbené pro nakupující online. Elektronický obchod je ve fázi, kdy jednotný přístup nefunguje. Malokanálový maloobchod je nejlepší přístup.

Naučte se expandovat

Mobilní nakupování je dalším trendem v elektronickém obchodování. V roce 2016 se odhaduje, že přibližně 136 milionů uživatelů zakoupilo alespoň jednou ze svých mobilních zařízení. Předpokládá se, že toto číslo do roku 162.8 dosáhne 2019 milionu. Pokud jste maloobchodní prodejci elektronického obchodování, získejte aplikaci brzy.

6. Využijte své výhody

Na rozdíl od kamenného obchodu není elektronický obchod omezen podlahovým prostorem. Využijte tedy dynamickou a virtuální povahu tohoto obchodního modelu.

Příchod datum analytika je požehnáním pro elektronický obchod, který v mnoha ohledech dělá s podnikáním zázraky. Data Analytics by mohla pohánět maloobchod v elektronickém obchodování v následujících doménách:

  1. Supply Chain Management: údaje o produktech od skladu k zákazníkovi.
  2. Detekce podvodů obchodníka / zákazníka: Existují algoritmy, které obchodníkům umožňují předvídat podvody a vyhýbat se jim.
  3. Merchant Analytics: Online prodejci neustále potřebují nové cesty k rozšíření. To se hodí k nastavení správné ceny ve srovnání s tržní hodnotou.
  4. Optimalizace ceny: Implementujte cenová doporučení na více online maloobchodních platformách. Dělá to automatizovaným procesem, který reaguje na pohyby trhu a konkurence s minimálním lidským zásahem. Společnosti jako Intelligence Node vyvinuly technologii využívající velká data související s konkurenční inteligencí a sledováním cen pomocí strojového učení a umělé inteligence.
  5. Doporučené systémy: Procházení obchodu ve virtuálním prostředí vyžaduje dobrou architekturu. Doporučené systémy fungují jako plán.
  6. Analýza specifická pro produkt: Hledání vzorců mezi zvyky při nakupování a procházení je pro elektronický obchod cenné pro zlepšení katalogů produktů a uživatelské zkušenosti.
  7. Analýza online marketingu: Funguje to při nabízení cen za reklamy na Googlu. Vedou optimalizaci a zvyšují míru prokliku a míru konverze.

7. Nepodceňujte slovo z úst

Nechat své zákazníky, aby o vás řekli dobré věci svým přátelům, je neuvěřitelně silné. Ujistěte se, že to nepodceňujete. Dejte jim dobrou zkušenost a najděte způsoby, jak zajistit, aby jejich názory na vás byly co nejpozitivnější.

Ovlivňuje blogery a přidružený marketing

Obsahový marketing je aktuální trend v reklamě. Rozšiřte svou značku o obsah, jinak může zaostávat.

Používání influencerů a bloggerů je skvělý způsob, jak oslovit vaše cílové publikum. Přitahuje pozornost, aniž by to znělo jako prodejní hřiště. Affiliate marketing je další přístup k šíření vašeho vlivu online.

Sociální Media Marketing

Mít online přítomnost je nutností, pokud si chcete udržet náskok v elektronickém obchodování. Společnosti nyní generují zhruba 2.4 milionu dolarů každou minutu prostřednictvím elektronického obchodování. Z toho více než 40,000 XNUMX USD trychtýřů z Facebooku, Twitteru a Pinterestu.

Tisíciletí jsou na vrcholu, pokud jde o demografii věku, pokud jde o online nakupování. Vzhled a zvuk přitažlivý pro vaše cílové publikum na sociálních médiích

Existuje mnoho metodMůžete sledovat efektivní marketing na sociálních médiích. Zjistěte, jaké jsou možnosti a co pro vás funguje. To je nejlepší způsob, jak zajistit prosperitu vašeho podnikání.