ResponseTap: Inteligentní přiřazení inteligentního sledování hovorů

Klepněte na Smart Match

Call Intelligence platforma, ResponseTap, vyvinul novou funkci, Chytrý zápas, který umožňuje uživatelům vidět přesnou hodnotu každého příchozího volání zákazníka a připsat jej marketingovému zdroji, a to i na klíčové slovo.

Možnost sledovat zdroj potenciálních zákazníků a poté přiřadit hodnotu výnosů a marží byla pro nás velkým průlomem. Simon Hoe, globální ředitel pro digitalizaci ve společnosti Cruise 1st

Tento nástroj podporuje použití dat k optimalizaci kampaní jak pro interní marketingové, tak pro marketingové agentury a umožňuje agenturám s klienty zaměřenými na volání reportovat přesnou návratnost investic.

Doposud bylo pro připojení výnosů z volání k marketingové aktivitě vyžadováno, aby agenti kontaktního centra ručně zadali hodnoty do samostatného systému nebo použili integraci do jejich systému CRM, což nebylo vždy přesné nebo možné.

Inteligentní shoda je chybějící kousek logické sestavy pro marketingové pracovníky. Nejen, že můžete optimalizovat kampaně podle toho, kolik hovorů jednotlivé kampaně vygenerovaly, ale můžete přizpůsobit svůj přístup na základě generovaných výnosů nebo zisku. Pomocí funkce Smart Match je jednoduché objevit zdroje, které zvyšují váš prodej telefonů s nejvyšší hodnotou. Nick Ashmore, viceprezident pro marketing ve společnosti ResponseTap

Nyní pomocí funkce Smart Match mohou obchodníci s nulovou integrací přiřadit prodej telefonních hovorů každému marketingovému kontaktnímu bodu, ke kterému došlo před hovorem.

Přehledy přiřazení hovorů zahrnují:

  • Souhrnná zpráva o akvizici - viditelnost všech vašich kampaní a marketingových aktivit na jednom místě. Přepínáním mezi zobrazeními Kampaň, Kanál nebo Střední získáte přehled o tom, která marketingová aktivita generuje nejvíce hovorů, výnosů a zisků.

Přehled přiřazení volání Smart Match

  • Zpráva o srovnání atribuce - porovnat více atribučních modelů na základě různých měr. Zjistěte, jak se objem hovorů, tržby a zisk liší od jednoho modelu k druhému.

Zpráva o porovnání přiřazení volání Smart Match

Získejte ukázku Smart Match

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.