Sociální média a influencer marketing

Respektujte můj úřad

Před pár lety jsem přestal hledat fanoušky a následovníky. Tím nechci říct, že jsem nechtěl pokračovat v získávání příznivců. Chci říct, že jsem přestal hledat. Přestal jsem být politicky korektní online. Přestal jsem se vyhýbat konfliktům. Přestal jsem se držet zpátky, když jsem měl pevný názor. Začal jsem být věrný svému přesvědčení a zaměřovat se na poskytování hodnoty své síti.

To se nestalo jen s mým publikem na sociálních sítích, stalo se to i s mým podnikáním. Přátelé, klienti, partneři… Odešel jsem od mnoha lidí. Ztratil jsem některá přátelství, mnoho fanoušků a spoustu následovníků – navždy. A pokračuje. Onehdy v noci mi bylo řečeno, že na Facebooku nejsem zdvořilý, což nebylo v pohodě. Dal jsem tomu člověku vědět, že mě může kdykoli přestat sledovat.

Pravdou je, že se nechci chovat jako někdo, kdo nejsem, abych se snažil oklamat lidi, aby mě sledovali. Také nesleduji ostatní, které sleduji, abych uklidnil jejich následovníky. Jsou Vanilla... a mám rád Rocky Road.

Lidé si pletou respekt a autoritu se sympatií a chladem. Nechci se snažit být sympatický, chci být vášnivý a upřímný. Na pracovišti se nechci obklopovat lidmi, kteří říkají ano... Vážím si lidí mnohem víc, když přestanou tančit a řeknou mi na rovinu, co mám dělat. Jestli chceš, abych tě vyhnal ze dveří, buď pasivně-agresivní nebo neloajální. Neexistují žádné druhé šance.

Když přemýšlím o lidech, kterých si na internetu vážím, je s nimi něco společného. Zde je jen několik z hlavy:

  • Seth Godin – nic nebrání Sethovi vyjádřit svůj názor. Jednou jsem ho viděl jednat s příliš horlivým fanouškem a on nakreslil do písku čáru a nikdy ji nenechal projít.
  • Guy Kawasaki – Asi před šesti lety jsem udělal chytrou poznámku o Guyově týmu lidí, kteří pro něj tweetovali. Okamžitě vystřelil zpět a dal jasně najevo, kdo je za klávesnicí.
  • Gary Vaynerchuk – transparentní, neomluvitelný a do očí bijící – Gary vždy říká svému publiku to, co potřebují slyšet.
  • Jason Falls - Jasona to nezastaví. Doba.
  • Nichole Kellyová - tato žena je nahoře ... průhledná, vtipná jako čert a - opět - nikdy se nedrží.
  • Chris Abraham – Jsem si docela jistý, že Chris a já reagujeme stejně, kdykoli vidíme politický příspěvek napsaný druhým. Nikdy neustoupí a je upřímný a vášnivý.

Nejsem si jistý, jestli mě má někdo z těchto lidí rád (vím, že někteří z nich mou politikou pohrdají). Ale to nevadí, protože respektuji jejich autoritu. Vím, že když potřebuji upřímnou odpověď, toto je pár lidí, kteří by nikdy nefoukali kouř. Nebudou nadávat... oni to řeknou.

Během posledních několika let jsem zjistil, že je to šťastný zákazník není vždy se držet kolem. Zákazník, který dosahuje skvělých výsledků, však vždy zůstane. Mým úkolem není být přítelem klienta; je to dělat svou práci. To někdy vyžaduje, abych jim dal kecy, když se dělají špatná rozhodnutí. Vzhledem k volbě vyžadovat respekt a zajišťovat výsledky NEBO ublížit podnikání mého klienta a nechat nás vyhodit – vždy jim dám špatnou zprávu.

Ublížilo mi to na sociálních sítích? Záleží na tom, co myslíš tím ublížením. Pokud jsou vaším měřítkem úspěchu účty fanoušků a sledujících – pak ano. Tímto způsobem ale úspěch neměřím. Měřím to počtem společností, kterým jsme pomohli, počtem doporučení, která dostáváme ústně, počtem lidí, kteří mi po proslovu poděkují, počtem děkovných karet visících na naší zdi práce (máme všechny!) a počet lidí, kteří se mnou za ta léta drželi.

Respekt a autorita nevyžadují souhlas ani sympatie. Potřebuji skvělé klienty, zaměstnance, čtenáře a další přátele, fanoušky a následovníky na celý život.

Buďte věrní svému publiku. To je jediný způsob, jak být věrný sám sobě.

PS: Pokud vás zajímá, koho nerešpektuji online ... seznam je poměrně dlouhý. V současné době je horní část mého seznamu Matt Cutts. Není to nic osobního... Nemohu vystát jeho politicky korektní, pečlivě odměřené, napsané odpovědi na příliš obecné otázky. V průběhu let jsem položil Mattovi několik upřímných otázek, ale mé Klout skóre není dostatečně vysoké, aby mohl odpovědět. Neustále ho vidím chatovat s kdo je kdo. Možná je to něco, co jsem řekl... Nevím a je mi to jedno.

Přidejte kohokoli, kdo pokračuje ve focení sebe sama, abyste je mohli sdílet celý den nebo o sobě mluví ve třetí osobě. Pokud sdílejí svůj vlastní citát, opravdu je chci bodnout do krku – jen to říct.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladatelem Martech Zone. Douglas pomohl desítkám úspěšných MarTech startupů, pomohl s due diligence v hodnotě více než 5 miliard dolarů v akvizicích a investicích Martech a nadále pomáhá společnostem při implementaci a automatizaci jejich prodejních a marketingových strategií. Douglas je mezinárodně uznávaný odborník na digitální transformaci a MarTech a řečník. Douglas je také publikovaným autorem průvodce pro figuríny a knihy o obchodním vedení.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.