Proč se v éře COVID stal marketing v reálném čase důležitějším

Data COVID-19 koronaviru a Twitter v reálném čase

Bylo potvrzeno, že každoroční Super Bowl Spojených států potřebuje více než 11 milion kilowatthodin síly pro spuštění hry začnou až do konce. Značka občerstvení Oreo čekala asi dva roky na okamžik, kdy by neběželo všech 11 milionů kilowatthodin energie a došlo by k výpadku proudu; právě včas, aby značka provedla svoji pointu.

Naštěstí pro společnost cookie, před lety na Super Bowl XLVII, došlo konečně k poruše napájení vedoucí k výpadku proudu na stadionu. Oreo klikli na odeslání na jejich připravené tweet a čekal na zasnoubení.  

Na konci nedělní noci přijal účet Oreo na Twitteru přibližně 8,000 15,000 sledujících a byl retweetován téměř 2,200 XNUMXkrát. Jejich účet Instagram přešel z XNUMX sledujících na více 36,000, a na Facebooku získalo téměř 20,000 XNUMX lajků. Strategie Oreo byla nakonec úspěšná a prokázala fenomenální přístup k marketingu v reálném čase.      

Marketing během COVID-19     

Existuje spousta způsobů, jak mohou podniky propagovat a prodávat své produkty a služby, přičemž jedním z přístupů, které je třeba vzít v úvahu, je marketing v reálném čase, konkrétně proto, že je to chytrá metoda, jak by měli obchodníci reagovat na koronaviry. 

Z výše uvedeného příkladu a podrobného vysvětlení je marketing v reálném čase aktem společnosti, která rychle reaguje na aktuální událost buď prostřednictvím prohlášení, komentáře nebo akce za účelem získání viditelnosti, provozu nebo prodeje. 

Zprávy ukázaly, že data v reálném čase jsou jedním z top 3 metody, které marketéři řekli, že zlepšili a přidali hodnotu ke svým strategiím. Nyní, když je v dohledné budoucnosti v našich životech přítomný COVID-19, začlenění marketingu v reálném čase uprostřed krize do vaší obchodní strategie může zlepšit vztah mezi vaší značkou a následovníky, stejně jako zvýšit reputaci vaší společnosti. 

Konkrétně velké společnosti sklízejí výhody marketing v reálném čase většinou kvůli velké přítomnosti, kterou již mají v digitálním světě. Když takovýto podnik předá zprávu v reakci na aktuální událost nebo krizi, jeho velké publikum má schopnost sdílet zprávu se svými vlastními následovníky, což celkově pomáhá těmto společnostem rozšířit jejich dosah ještě dále, než již má ve své podstatě organické způsob. 

V reakci na to by se malé podniky měly naučit využívat strategií těchto větších společností, ať už ve formě komentáře k jejich příspěvkům nebo sdílení jejich obsahu jako způsobu, jak přilákat stávající publikum větších společností na vaše vlastní platformy. 

Tipy pro marketing v reálném čase   

Pro větší společnosti je obecně snazší vytvářet úspěšné firmy marketingové strategie v reálném čase rozšířit jejich dosah o již existující publikum, zatímco malé podniky budou muset uplatnit různé přístupy, aby se mohly propagovat. Spolu s učením a následováním přístupů vytvořených zavedenými podniky je níže několik tipů, které je třeba vzít v úvahu při tvorbě marketingové strategie vašeho vlastního malého podniku v reálném čase: 

  1. Buďte na pozoru - Jedna minuta by mohla být událost trendy a další už je na sestupné spirále. Pokud chce vaše společnost úspěšně provádět marketing v reálném čase, musí být ve střehu. To může zahrnovat nastavení upozornění Google nebo jiných platforem upozornění na zprávy o konkrétních tématech, která by vaše firma mohla chtít pokrýt. To pomůže vaší značce být první informován o nových situacích a událostech. Další metodou by bylo sledování influencerů nebo jiných společností ve vašem oboru, které by pokrývaly stejná témata jako vaše vlastní podnikání. Pokud jste nebyli schopni zachytit nejnovější zprávy, je možné, že někdo, koho sledujete, bude; a stále budete mít šanci rychle jednat se svou vlastní marketingovou strategií.      
  2. Mít zdroje - Vaše společnost, která má připravené zdroje, je při marketingu během COVID-19 chytrá. Může to být docela obtížné, protože chování spotřebitelů neustále kolísá v reakci na tyto problémy, ale mít připravený obsah pomůže dosáhnout vaší marketingové strategie v reálném čase, jak již dříve Oreo ilustroval. 
  3. Zasnoubit se - Pokud se vaše společnost rozhodne podílet se na marketingu v reálném čase, měli byste být také připraveni zapojit se do publika, které pravděpodobně na váš obsah odpoví a bude na něj reagovat. Například pokud se vaše firma rozhodne vytvořit příspěvek o tom, jak zvládá současnou pandemii a zavedená bezpečnostní opatření, měli byste být připraveni také odpovědět na otázky spotřebitelů v souvislosti s vašimi prohlášeními, protože to vytvoří důvěru mezi vaší značkou a zákazníky. 
  4. Získejte kreativu - Navzdory tomu, že COVID-19 ovlivňoval elektronický obchod, když byl poprvé spuštěn, nyní je čas, aby podniky získaly kreativitu a navrhly nové strategie, distribuce video obsahu přilákat spotřebitele. Společnosti nyní mají příležitost ukázat svou osobnost a oslovit spotřebitele na hlubší úrovni. Ať už je to vtipný vtip nebo vcítění se do krize, vytvoření hlasu pro vaši značku se může spojit s vaším publikem.  

Podniky musí tyto tipy vzít v úvahu při vytváření vlastních obchodních strategií. Měli by si také být vědomi výzev, které s touto metodou přicházejí, protože marketing v reálném čase během COVID-19 může být obtížné provést bez rychlých reakcí, dostupných údajů a prokázaných znalostí o tématu. 

Výsledkem je, že spotřebitelé ztratili důvěru a loajalitu vůči značkám, které v závažných věcech vytvářely nepřesný obsah. Pokud chtějí, aby byla jejich strategie úspěšná, musí vaše vlastní značka provádět přesný průzkum a rychle vytvářet obsah. 

Data v reálném čase jsou zásadní

Denně vycházejí nové statistiky a informace týkající se COVID-19, které neustále dávají podnikům příležitost využívat marketingové strategie v reálném čase. Jedná se o krizi, kterou by společnosti neměly ignorovat, aby pomohly budovat vztahy se svým publikem, které mohou trvat dlouho poté, co účinky ustoupí. Závěrem lze říci, že správný marketing v reálném čase může v konečné situaci vést k skvělým výsledkům.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.