Re: Důvěra

důvěřovat

Stalo se to znovu. Když jsem si prohlížel (nezastavitelný) seznam e-mailů, které zasáhly mou doručenou poštu, všiml jsem si e-mailu s odpovědí. Předmět samozřejmě samozřejmě začínal RE: tak mě to zaujalo a okamžitě jsem to otevřel.

Ale nebyla to odpověď. Byl to obchodník, který si myslel, že zvýší svoji otevřenou sazbu tím, že lžou všem svým předplatitelům. I když to fungovalo na jejich otevřené sazbě, prostě ztratili vyhlídku a přidali odhlášení ze své kampaně. Možná, že otevřená sazba vedla k určitým kliknutím a prodeji, ale nebudu s někým podobným obchodovat.

Věřte je rozdíl mezi někým, kdo otevírá a kliká na vaše e-mailové marketingové zprávy, a někým, kdo skutečně nakupuje a obchoduje s vaší společností. Pokud vám nemohu věřit, že mi pošlete čestný e-mail, nemůžu vám věřit, že se mnou budete mít hlubší obchodní vztah.

Nechápejte mě špatně, nejsem úplná blbost o důvěře. Uvědomuji si, že někdy důvěřující společnosti musí „předstírat, dokud to neudělají“ certifikacemi, výsledky průzkumů, osvědčeními, žebříčky, recenzemi atd. Mít přítomnost na webu, která vyvolává důvěru, je klíčovou strategií pro zvýšení konverzních poměrů.

Specifickým problémem zde je, že jsme již měli vytvořená důvěra když jsem se k nim přihlásil. Já svěřen moji emailovou adresu, aby mě mohli kontaktovat. Ale s akcí přijde několik jednoduchých povinností ... nesdílejte moji e-mailovou adresu, nezneužívejte moji e-mailovou adresu a nelžte mi v e-mailech.

To není jen můj osobní názor. Věřím, že kráčíte tenkou čarou se zákonem CAN-SPAM Act. CAN-SPAM není jen o schopnosti odhlásit se, ale také jasně uvádí, že musíte mít relevantní předměty - relativní k nabídce v obsahu těla a ne klamné. IMO, přidání „Re:“ do řádku předmětu je klamné.

Přestaň to dělat.

4 Komentáře

  1. 1
  2. 4

    Doug,
    Myslím si, že k tomu přispívají lidé, kteří se bezmyšlenkovitě snaží vylepšit jednotlivé metriky bez ohledu na související metriky. Něco jako přemýšlení, že rostoucí počet zobrazení stránky se nějakým způsobem automaticky promítne do peněz.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.