Expozice není stejná jako dopad: Je čas přestat používat zobrazení k měření hodnoty

Public Relations

Co jsou to dojmy?

Dojmy představují počet potenciálních očních bulv ve vašem příběhu nebo příspěvku na sociálních médiích na základě odhadovaných čtenářů / diváků outletu / zdroje.

V roce 2019 se dojmy z místnosti vysmějí. Není neobvyklé vidět dojmy v miliardách. Na Zemi žije 7 miliard lidí: asi 1 miliarda z nich nemá elektřinu a většina ostatních se o váš článek nestará. Pokud máte 1 miliardu dojmů, ale vycházíte ze svých dveří a o článku vám neřekne ani jedna osoba, máte falešnou metriku. Nemluvě o tom, kolik vašich dojmů z public relations jsou jen roboti:

Boti v roce 40 řídili téměř 2018% veškerého internetového provozu.

Distil Networks, Zpráva Bad Bot 2019

Přemýšlejte o svých čtvrtletních rekapitulačních zprávách jako o smlouvě mezi organizací a PR agenturou nebo mezi vámi a vaším šéfem - takto definujeme úspěch a jak souhlasíme s jeho měřením. Možná budete muset poskytnout dojmy, protože o ně požádá váš klient nebo šéf. Trik je však udělat dvě věci:

  1. Poskytnout kontext na ty dojmy
  2. Poskytnout další metriky to vypráví lepší příběh. 

Náhrady za metriky public relations mohou zahrnovat: 

  • Počet potenciálních zákazníků nebo konverzí. Vaše dojmy se mohou zvyšovat čtvrtletí na čtvrtinu, ale tržby stále stagnují. Je to proto, že možná necílíte na správné lidi. Zjistěte, kolik potenciálních zákazníků generujete.  
  • Testování povědomí: Kolik lidí pomocí nástroje jako Survey Monkey vidělo váš produkt nebo iniciativu ve zprávách a kvůli tomu jednalo nebo změnilo chování?  
  • Google Analyticss: Hledejte špičky ve webovém provozu, když vaše zprávy běžely. Pokud článek obsahuje zpětný odkaz, zjistěte, kolik lidí ve skutečnosti kliklo na váš web z článku a podívejte se, kolik času tam strávili.  
  • A / B testování. Inzerujte nový produkt nebo prodej prostřednictvím médií a sociálních médií, ale dejte jim různé propagační kódy, abyste zjistili, který způsobil větší provoz (média nebo sociální sítě). 
  • Analýza zpráv: Kolik vašich klíčových zpráv bylo zahrnuto v článcích? Kvalita nad kvantitou je důležitější.  

Zvažte toto: předstírejte, že jste v místnosti se svými konkurenty. Možná budete křičet nejhlasitěji - ale vaši tišší konkurenti používají PR k podpoře prodeje, zvýšení povědomí a změně jisker.

Dobré PR je o tom, že pomocí médií můžete změnit - a najít správné metriky, abyste zjistili, zda funguje. 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.