3 pravidla psychologie v prodeji a marketingu

psychologie prodej marketing lidská mysl

Nedávno se sešla skupina mých přátel a kolegů, aby se rozhodli, co se děje v agenturním průmyslu. Většinou je to tak, že agentury, které dobře fungují, často bojují více a účtují méně. Agentury, které dobře prodávají, účtují více a bojují méně. To je šílená myšlenka, já vím, ale vidím to znovu a znovu.

Tento infografika od Salesforce Canada se dotýká psychologie prodeje a marketingu a představuje 3 pravidla, která vám (i nám) mohou pomoci udělat lepší práci v marketingu a prodeji:

  1. Emoce hrají při rozhodování o nákupu obrovskou roli - důvěra je nezbytná, takže vaše povědomí o značce, přítomnost na webu, autorita online, recenze a dokonce i vaše ceny (příliš levné mohou znamenat, že nejste důvěryhodní) mohou ovlivnit rozhodnutí o nákupu.
  2. Kognitivní zkreslení ovlivňuje rozhodnutí o nákupu - strach ze selhání, nepohodlí se změnami, sounáležitost a pozitivní vyhlídky lidi dramaticky přivedou ke konci. Případové studie jsou toho skvělým příkladem - upozorňují na nejvýkonnější klienty, které máte.
  3. Stanovení a překonání očekávání je klíčem k úspěchu - poctivost, základní parametry, okamžité uspokojení, sdílené hodnoty a faktor wow jsou klíčem k udržení a zvýšení prodeje klientů. Nestačí účtovat minimální částku za produkt nebo službu, musíte mít prostor, abyste udělali něco navíc!

Emoce a předsudky mohou a mohou ovlivnit naše nákupní rozhodnutí (ať už si to uvědomujeme nebo ne). Díky značce, speciální nabídce a okamžitému uspokojení může být dohoda mnohem sladší. Osm z 10 rozhodnutí o nákupu, která děláme, je založeno na emocích. Takže pouze 20 procent těchto rozhodnutí věnovaných čisté logice má pro marketingové pracovníky smysl znát pouze psychologické faktory, které nás ovlivňují směrem ke konkrétní značce nebo produktu.

Psychologie prodeje a marketingu

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.