Tajemství budování vaší značky jako Nike nebo Coca-Cola

Nike dodává konkurenčnímu atletovi několik produktů
Nike dodává konkurenčnímu atletovi několik produktů.

V americké struktuře značky existují opravdu jen dva typy značek: zaměřeno na spotřebitele or zaměřeno na produkt.

Pokud se chystáte dělat nějakou práci s vaší značkou, nebo dostáváte zaplaceno za to, že se snažíte dělat s jinou značkou, měli byste vědět, jaký typ značky máte. Pravidla, jak každý z nich obejít, jsou VELMI odlišná a sahají až k zasílání zpráv, vývoji nových produktů, výběru kanálů, vlastnostech / výhodách produktů nebo jakékoli jiné volbě vývoje produktů nebo marketingu.

Samozřejmě se zeptáte: "Nemají se všechny značkové společnosti zaměřovat na spotřebitele A na produkt?" Dobře, ano. Ale zde záleží na tom, na čem je značka soustředěna a jak hodlá růst. Pojďme se ponořit do:

Značka zaměřená na spotřebitele

Značka zaměřená na zákazníka identifikuje klíčový typ uživatele a poté posedle dodává produkty, které splňují potřeby uživatele. Mapa tohoto typu značky vypadá takto:

Nike přináší více
Příklady některých skvělých značek zaměřených na spotřebitele: Nike, Apple, BMW, Harley-Davidson

V případě Nike je značka soustředěna kolem Konkurenční sportovec. Nike zaměřuje veškerou svou pozornost na sportovce, ale přináší mnohem víc než boty; dodávají všechny okolní produkty, které sportovec potřebuje pro své zkušenosti. Například v basketbalu Nike prodává boty, rozcvičky, kraťasy, dres, čelenku, láhev s vodou, atletickou tašku, ručník a míč. Jediná věc, kterou neprodávají, je basketbalové hřiště, ale pravděpodobně to sponzorují.

Myšlenka, že prodávají všechny tyto basketbalové výrobky, se může zdát jako malý bod, ale není. Je nedílnou součástí toho, co dělá z Nike tak skvělou značku zaměřenou na spotřebitele. Začínali jako obuvnická společnost a skončili jako THE place to go for Athletic experience. Zabalili několik produktových řad pomocí několika továren s více technologiemi do jednoho soudržného basketbalového nápadu.

Pro srovnání tohoto bodu: Pokud by to Cole-Haan dělal kolem Obchodní profesionál. Budou muset vybudovat společnost, která nejen prodává společenské boty, ale také prodává obleky, košile, kravaty, aktovky, folia, pera a hrnky na kávu. Představte si typ úsilí o vývoj produktu, které by bylo zapotřebí k vybudování všech těchto linií. (což je přesně to, čím jsou dělá)

Značka zaměřená na produkt

Značka zaměřená na produkt identifikuje klíčový typ problému a poté obsedantně přináší řešení jakémukoli typu uživatele, který se s tímto problémem setká. Mapa tohoto typu značky vypadá takto:

Koks se zaměřil na dodávání coly do násobku =
(Příklady některých skvělých značek zaměřených na produkty: Tide, Crest, Kleenex, Coke, McDonalds, Marlboro, Google)

Coca-Cola odvedla obdivuhodnou práci při řešení žízeň / spokojenost problémy pro všechny typy zákazníků. Koks nedělá nic jiného než colu, ale dodává jej tak širokou škálou způsobů, že sotva žije někdo, kdo nerozumí nabídce produktů Coke.

Mění pouze několik ingrediencí (cukr a kofein) a způsoby dodání (fontána, láhev, plechovka) a mohou zasáhnout každého spotřebitele. Několik příkladů: Pro rodinu doma: 2litrové lahve; pro osobu na cestách s hmotností: 12 oz dietní koksovací plechovky; pro rychlé občerstvení, kteří chtějí spoustu hodnoty: nekonečná fontána soda; pro patřičného patrona hotelového baru: 8 oz skleněné lahve. Stejný produkt, splněny různé potřeby zákazníků.

Jaký typ značky tedy mám?

Existuje snadný lakmusový papírek pro určení typu značky, se kterou pracujete. Nejprve však poznámka o tom, proč to musíte vědět jako profesionál v oblasti marketingu nebo vývoje produktů. Pokud víte, jaký typ značky jste, řekne vám to co nedělat.

Konkrétně neměňte zákazníka, pokud máte značku zaměřenou na zákazníka, a neměňte produkt značky zaměřené na produkt. Vím, že to zní hloupě, ale seděl jsem na příliš mnoha schůzkách o vývoji produktů, než abych si myslel, že se to nestane. Ve skutečnosti vsadím někde v Itálii, že ve společnosti Ferrari (zákazník: macho speed guy) brilantní zaměstnanec navrhuje, aby představili novou řadu SUV (zákazník: fotbalová máma). Vše proto, že nerozumí jejich zaměření.

Co je lakmusový papírek? Snadný:

  1. Pokud si chcete umístit logo značky někam na své tělo nebo si ním polepit auto, je to značka zaměřená na zákazníka.
  2. Pokud o značce myslíte velmi, ale nechcete ji nosit, je to značka zaměřená na produkt.
  3. Pokud značku ani nechcete nosit, nebo si ji vysoce ceníte, je to jen a špatná značka.

3 Komentáře

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.