Elektronický obchod a maloobchodVyvíjející se technologie

Předpověď: Vaše firma bude elektronickým obchodem

Viděl jsi naše nově spuštěný web? Je to opravdu neuvěřitelné. Na návrzích a vývoji naší publikace jsme pracovali déle než 6 měsíců a nemohu vám říci, kolik času jsme strávili. Jednoduše šlo o to, že jsme se nemohli dostatečně rychle vyvinout a dostatečně rychle skončit. Podle mého názoru dnes kdokoli, kdo staví téma od nuly, dělá medvědí podnikání, se kterou pracuje.

Mohl jsem jít ven a utrácet 59 $ na téma digitálního časopisu„Vytvořili jsme vlastní motiv pro naše vlastní integrace, přetáhli branding motivu a během týdne jsem byl v provozu. Stále zavádíme další integrace, jako je náš Podcast a knihovna White Paper, ale byli byste ohromeni tím, co k tomuto tématu přišlo.

Jedním z aspektů, které bylo nutné, bylo, že to přišlo WooCommerce plně integrovaný. Woo, spolu s jeho tématy a obchodním motorem, byl nedávno zakoupené společností Automattic - společnost, která vlastní WordPress. Podle mého skromného názoru se domnívám, že je to skvělé rozhodnutí. Proč? Protože předpovídám, že každá společnost - buď B2B až B2C - bude mít nějaký aspekt samoobslužného objednávání přes web.

Maloobchodníci a společnosti poskytující elektronický obchod jsou již součástí. Jeden zvukový rytmus na IRCE v Chicagu spočíval v tom, že se nejednalo o prodej ve vašem obchodě na vašem webu. Jednalo se o prodej prostřednictvím obchodu všech ostatních na všech ostatních stránkách. Malí maloobchodníci mají logistické systémy, systémy obsahu a systémy plnění, které jim umožňují prodávat v desítkách obchodů online kromě jejich vlastních.

Faktem je, že spotřebitelé (a podniky) důvěřují webu, ze kterého nakupují. Pokud nakupujete na Amazonu často, nebudete kupovat podlahové rohože z nějakého jiného člověka na internetu. Ale pokud ten chlap na internetu prodává své rohože také na Amazonu, koupíte si je.

Již přicházíte o prodej online

Než jsem se vydal do Chicaga, dostal jsem e-mail Celostátní pojištění, které jsem potřeboval k zaplacení účtu za auto. Přihlásil jsem se ke svému účtu a nemohl jsem najít způsob, jak zaplatit účet. Vrátil jsem se do práce a napadlo mě, že zavolám svému agentovi později. O pár dní později jsem dostal další oznámení, že moje pojištění zanikne, pokud nezaplatím účet. Přihlásil jsem se a bezvýsledně jsem to zkusil znovu - ani jsem nemohl najít zaplatit můj účet tlačítko na jejich novém čistém rozhraní. Nastavil jsem připomenutí, abych zavolal svému agentovi.

Následujícího dne jsem šel do práce, zaneprázdněn a nikdy jsem nezavolal svému agentovi. Když jsem se vrátil domů, určitě tam byl e-mail, že mi tu noc o půlnoci vyprší pojištění, protože jsem nezaplatil účet. Není to dobré ... Další den jsem jel do Chicaga a nechtěl jsem být nepojištěný.

Otočil jsem tedy prohlížeč na geico. Po několika minutách jsem obdržel nabídku v reálném čase a pěkné tlusté tlačítko ke koupi politiky. Kliknul jsem na tlačítko a uvedl, že mi budou posílat nějaké papíry poštou, a jakmile jsem je vyplnil, moje politika bude aktivní. To si ze mě děláš srandu.

Další - Progresivní. Zadal jsem své informace a předvyplnily moje automobilové informace jak pro mě, tak pro moji dceru. O několik kliknutí později jsem měl v autě novou kartu pojistky a pojištění. Trvalo to asi 10 minut ... a já vlastně dělal šetřit peníze. To mě překvapilo, protože jsem v Nationwide přes 20 let.

Ztratil mě Nationwide kvůli svému pojištění? Ne, nevadilo mi jejich pojištění a můj agent se mi opravdu líbil. Ztratili mě jednoduše proto, že jsem se nemohl obsluhovat online.

Vaše podnikání a moje podnikání se nijak neliší. Naše nová stránka je plně komerčně dostupná a začneme prodávat produkty i služby přímo našim čtenářům. Nepochybuji o tom, že to bude rostoucí zdroj příjmů pro nás kupředu a že agenturní služby, které v současné době poskytujeme tolik klientům, pomalu ustoupí.

Nezajímá mě, jestli sekáte trávníky nebo se rozvedete - stejně jako lidé předpovídali, že každá společnost bude vydavatelem, moje předpověď je, že každá společnost bude mít stránky elektronického obchodu dříve než později!

Douglas Karr

Douglas Karr je zakladatelem Martech Zone a uznávaný odborník na digitální transformaci. Doug je Hlavní řečník a marketingový řečník. Je VP a spoluzakladatel společnosti Highbridge, společnost specializující se na pomoc podnikovým společnostem při digitální transformaci a maximalizaci jejich technologických investic s využitím technologií Salesforce. Vyvinul digitální marketing a produktové strategie pro Technologie Dell, Do toho tati, Salesforce, Webtrendy, a SmartFOCUS. Douglas je také autorem knihy Firemní blogování pro figuríny a spoluautor Lepší obchodní kniha.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.

Související články