PR profesionálové: Nejste osvobozeni od CAN-SPAMU

Depositphotos 21107405 m 2015

Zákon CAN-SPAM vychází od roku 2003, přesto jsou odborníci na public relations pokračujte v zasílání hromadných e-mailů denně propagovat své klienty. Zákon CAN-SPAM je docela jasný, pokrývá „jakákoli elektronická poštovní zpráva, jejímž primárním účelem je komerční reklama nebo propagace komerčního produktu nebo služby."

PR profesionálové distribuující tiskové zprávy blogerům určitě mají nárok. The Pokyny FTC jsou jasné pro komerční e-maily:

Řekněte příjemcům, jak se odhlásit z přijímání budoucích e-mailů od vás. Vaše zpráva musí obsahovat jasné a nápadné vysvětlení, jak se příjemce může v budoucnu odhlásit z přijímání e-mailů. Vytvořte oznámení takovým způsobem, aby ho běžný člověk snadno rozpoznal, přečetl mu a porozuměl mu.

Každý den dostávám e-maily od profesionálů z oblasti public relations a od nich nikdy mít jakýkoli mechanismus odhlášení. Takže ... Začnu je považovat za odpovědné a podávat Stížnost FTC s každým e-mailem, který dostanu, nemá mechanismus odhlášení. Doporučil bych to i dalším bloggerům. Musíme těmto odborníkům zajistit odpovědnost.

Moje rada pro PR Professionals: Získejte poskytovatele e-mailových služeb a spravujte své seznamy a zprávy přímo odtud. Nevadí mi, že dostávám relevantní e-maily, ale byl bych rád, kdybych se odhlásil z nepodstatných.

6 Komentáře

  1. 1

    Existuje zde samostatná otázka, která zní: „proč tito lidé z oblasti PR nevyrábí hřiště na míru?“

    Jako PR člověk sám (i když jsem se k vám nikdy nepřiblížil) se bojím myšlenky hromadných e-mailových výbuchů. Osvědčeným postupem je i nadále znát své publikum a vytvářet hřiště, která je přitahují, spíše než stříkat a modlit se.

    Váš příspěvek však vede k doplňující otázce - měli bychom na konec každého individuálně adresovaného e-mailu uvést znak „Prosím, dejte mi vědět, pokud mi raději neuslyšíte“?

  2. 2

    Ahoj Dave! Minimálně by tam měla být čára. To, zda je e-mail individuálně adresován, neznamená, že to není SPAM. Pro komerční e-maily neexistuje žádná „minimální“ velikost seznamu. 🙂

    Pokud to není osobní a má propagační povahu, domnívám se, že by PR profesionálové měli být v souladu.

  3. 3

    Myslím, že máš skvělý bod. Člověk by si myslel, že se PR profesionálové v určitém okamžiku naučí, že musí své klienty uvádět na trh na základě pevných vztahů místo push médií… Měli by alespoň vědět, že byste neměli naštvat bloggera s publikem 😉

  4. 4
  5. 5

    Dodržování protokolu CAN-SPAM by mělo být snadnou překážkou pro překonání, ale pokud vynucujete skutečnou shodu, existují určité jedinečné důsledky pro normální proces PR. Přidáním odkazu pro odhlášení a vaší fyzické adresy byste se měli dostat většinou tam, kam chcete, a to by měl dělat každý PR practioner. Avšak technicky v rámci CAN-SPAMu, jakmile se někdo odhlásí, už mu nikdy nemůžete poslat e-mail, pokud se znovu nepřihlásí. Mohli byste považovat různé klienty za „různé oblasti podnikání“ podle zákona, protože reportér může zabít příběh jednoho klienta , ale považujte své vydání na jiném za odpad. Jako agent inzerenta (jednající jako vydavatel) budete také muset sdílet své odhlášení s inzerentem (klientem), aby vám na tuto e-mailovou adresu neposílali - opět problematické v procesu PR. Můžete také namítnout, že dotyčný produkt neprodáváte reportérovi jako konečnému spotřebiteli, takže technicky zasíláte informační nebo transakční e-mail. A pokud někdo zveřejní kontaktní informace za účelem přijímání tiskových zpráv, existuje implicitní souhlas. Tyto plakáty jsou správné, že jde o cílení a především o význam pro reportéra. Spam je v oku pozorovatele. Jen pár zábavných myšlenek CAN-SPAM na celý den!

  6. 6

    Todd - Vím, že bylo stíháno více než 100 Can-Spamů. FTC může žalovat i státní AG a ISP jako AOL mohou žalovat pod Can-Spam. Společnosti jako Microsoft tedy získaly značné škody od zločinců spamerů a viděl jsem, jak se FTC dostalo kdekoli od 55,000 10 do 80 milionů dolarů. Facebook získal největší ocenění v hodnotě kolem XNUMX milionů dolarů. Na druhou stranu je to, že většina ocenění se nikdy nesbírá. Mnoho vyšetřování končí také urovnáním bez tiskové zprávy, takže skutečný počet donucovacích opatření se zdá být nepočítatelný. Vlastně se na to zeptám jejich veřejné informační kanceláře a uvidím, co dokážu vykopat. Na zdraví!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.