Jak zvýšit ROAS PPC reklamy za 5 minut pomocí Google Analytics

analýza platby za kliknutí

Používali jste údaje Google Analytics ke zvýšení výsledků svých kampaní AdWords? Pokud ne, přicházíte o jeden z nejužitečnějších nástrojů dostupných na internetu! Ve skutečnosti jsou k dispozici desítky zpráv pro dolování dat a tyto zprávy můžete použít k celkové optimalizaci vašich PPC kampaní.

Využití Google Analytics k vylepšení vašeho Návratnost výdajů na reklamu (ROAS) samozřejmě předpokládá, že máte své účty AdWords a účty Google Analytics správně synchronizované a funkce „Cíl“ a „Sledování konverzí elektronického obchodu“ jsou funkční.

První kroky

Přihlaste se ke svému účtu Google Analytics. Klikněte na Akvizice> AdWords> Kampaně. Klikněte na Využití webu a uvidíte tyto metrické výsledky: návštěvy, zobrazení stránky, doba trvání návštěvy, nové návštěvy, míra okamžitého opuštění, splnění cíle a výnosy.

google-analytics-akvizice-adwords-kampaně

Za pouhých pět minut uvidíte pět věcí, které zvýší vaši PPC kampaň pouze s výchozími výsledky:

  • relace Google AnalyticsSession - Výchozí režim vám ukáže celkový počet návštěv vašeho webu, ale můžete také zobrazit návštěvy, které váš web navštívil PPC. PPC v tomto poli představuje pouze 1.81% všech relací kvůli malé částce výdajů. Procento relací se stane vaším měřítkem pro měření celkového výkonu kampaně.
  • trvání google-analytické relaceTrvání relace - Průměrná doba trvání relací na webu je 2:46 (pro placené) vs. 3:18. Není neobvyklé, že provoz PPC má nižší průměrnou dobu trvání relace, zejména na cílových stránkách věnovaných danému webu, ale cílem je získat všechny tyto návštěvy alespoň na dobu tří minut na dobu trvání relace. Zlepšení této doby trvání relace se může stát cílem.
  • míra okamžitého opuštění google-analyticsMíra okamžitého opuštění - Míra okamžitého opuštění je často vysoká u vyhrazených vstupních stránek PPC, protože jde o jednotlivé stránky. Nikdy se nezvolíme paniky při těchto vysokých počtech, pokud je neuvidíme stoupat nad 80%. Tady vidíme, že míra okamžitého opuštění kampaně se pohybuje od 28% do 68%. Můžete se rozhodnout zkontrolovat karty zařízení v levém horním rohu a všimnout si, že na všech typech zařízení (stolní počítače, mobilní zařízení a tablety) jsou čísla v normálním rozmezí. Nyní se podíváme na reklamu Možnost skupiny a nenajdete žádné zásadní problémy.
  • dokončení google-analytických cílůDokončení cílů - Přestože naše placené kampaně tvoří 1.81% z celkového počtu relací, generují pouze 1.72% z celkového počtu splnění cílů (potenciální zákazníci + transakce). V ideálním případě bude tento poměr podobný procentu relací, čehož lze dosáhnout zlepšením splnění cílů až o 10.2%. Vylepšení poměru plnění cílů k relacím lze snadno přidat jako další cíl.
  • google-analytics-tržbyPříjmy - Dobrou zprávou této kampaně je, že pouze 1.81% návštěv generuje 6.87% celkových výnosů. Díky těmto číslům nemůžete popřít, že PPC dělá práci pro tento web dobře. Schopnost analyzovat tato čísla vám může ukázat, kde si můžete dovolit zvýšit svůj rozpočet a nepřijímat velké riziko ztráty peněz na PPC kampani. Ale než tento rozpočet zvýšíte, věnujte chvilku vyhodnocení výkonu ROI a Margin. Podíváme-li se na tato čísla, získáte pevnější odpověď na to, zda zvýšit či nezvýšit… ale nemáme čas to všechno řešit v jednom příspěvku!

Jídlo sebou

Za pouhých pět minut jsme tedy uznali tři cíle, které je třeba zlepšit:

  1. Zvyšování Doba trvání relace na více než 3:00 na stránku.
  2. Zlepšení Poměr splnění cílů k relacím (metriky elektronického obchodu jsou dobré a výsledky ukazují, že optimalizace konverzí pro program Lead Gen by byla skvělým místem pro začátek)
  3. Analyzujeme naše ROI a Margin metriky umožňující vzdělanější a méně riskantní rozhodnutí o zvýšení rozpočtu pro PPC kampaně.

Uvědomte si, že vaše webová prezentace se liší od naší a každá zkušenost bude jedinečná. Vaše výsledky nemusí být stejné jako ty naše, ale tyto nástroje vám pomohou tyto výsledky analyzovat, bez ohledu na jejich počty.

Rádi bychom vám také nabídli pomoc při zlepšování cílů, které jste si stanovili během pětiminutové relace. Zde je několik jednoduchých způsobů, jak tyto cíle proměnit v realitu a pomoci vaší PPC kampani dosáhnout vyšší návratnosti investic, aniž byste zvýšili rozpočet nad to, co si můžete dovolit.

Zlepšit dobu trvání relace

Nejprve se vrátíme k Zdroje provozu> Reklama> AdWords.

Dále se podíváme na náš výkon podle kampaně. Z našich pěti aktivních kampaní mají dvě průměrnou dobu trvání relace delší než 3:30. Zaměříme se tedy na zbývající tři.

Máme 40 reklamních sestav a 10 z nich má průměrnou dobu trvání relace <2:00.

Pod AdWords> Klíčová slova, seřadíme podle průměrné doby trvání relace a objevíme 36 klíčových slov s průměrnou relací <1:00.

Nyní, než začneme vypínat klíčová slova, podívejme se na výkon podle pozic klíčových slov.

  1. Vyberte klíčové slovo a nastavte sekundární dimenzi na průměrnou dobu trvání relace.
  2. Analyzujte výsledky.

V tomto příkladu si klíčové slovo, které jsme vybrali, vede celkem dobře:

  1. Top 1 - 02:38 (pozice 1)
  2. Top 2 - 07:43 (pozice 2)
  3. Top 3 - 05:08 (pozice 3)
  4. Strana 1 - 03:58 (pozice 4)

Naše průměrná pozice v reklamě pro toto klíčové slovo - na AdWords - je 2.7, takže už jsme v této oblasti. Pokud by však naše průměrná pozice reklamy byla vyšší než 2.0 (1.0 až 1.9), uvažovali bychom o snížení maximální nabídky CPC, aby se dostala do pozic reklam s vyšším výkonem.

Výkon jiných klíčových slov může naznačovat zvýšení maximálních CPC nabídek, pokud je jejich výkon solidní v příznivějších pozicích reklam.

Některá klíčová slova budou jednoznačně hodná „vyřazení“ a my je pozastavíme nebo smažeme v našem účtu AdWords.

Na kartě Daypart objevujeme následující:

  1. 4:00 - 39:XNUMX
  2. 5:00 - 43:XNUMX
  3. 6:00 - 20:XNUMX

Na základě těchto výsledků přecházíme k našemu účtu AdWords, abychom upravili plánování reklam tak, aby se naše reklamy nezobrazovaly mezi 4:7 a XNUMX:XNUMX.

Než pozastavíme reklamní sestavy, musíme zkontrolovat kvalitu našich vstupních stránek. Kvalita obsahu je pro úspěch zásadní.

  • Identifikujte a revidujte nebo odstraňte obsah, který je matoucí, nepřesný, nesprávný nebo zastaralý.
  • Otázka, zda jsou konkrétní části obsahu skutečně potřeba.
  • Otestujte obsah a ujistěte se, že návštěvníci mohou snadno postupovat podle pokynů a provádět požadované akce.
  • Vylepšete obsah pomocí špatných metrik výkonu.
  • Vypracovat minimální standardy výkonu a revidovat nebo odstranit veškerý obsah, který má nedostatečné výsledky.
  • Vytvořte nové vstupní stránky, abyste lépe sladili vyhledávací dotazy, obsah reklamy a obsah vstupní stránky.

Naše aktuální vstupní stránky konečně neobsahují video a budeme trvat na tom, aby byly přidány (více níže v části Optimalizace konverzí).

Optimalizace konverzí

Na základě našich zjištění během počáteční analýzy jsme zjistili, že část Lead Gen v našem programu zaostává. Naším krátkodobým cílem je zvýšit míru konverze potenciálních zákazníků o něco více než 10%. Zde začneme (na webu a v rámci našeho účtu AdWords)

  1. Vyhodnocení našich vstupních stránek. Kam posíláme lidi? Uživatelé odejdou, pokud okamžitě nenajdou, co chtějí nebo potřebují.
    • Jasně jsme definovali, co je nebo co děláme?
    • Zdůrazňujeme místo funkcí řešení produktů nebo služeb?
    • Máme pro náš produkt nebo službu jedinečný obsah, který se nenachází na stránkách konkurence?
    • Žádáme příliš mnoho informací?
    • Máme na vstupních stránkách video? Pokud ne, budeme chtít přidat. Podle našich zkušeností je přítomnost Video poskytuje nárůst konverzních kurzů o 20 až 25%, ať už je uživatelé skutečně vidí nebo ne!
  2. Pokud nemáme vyhrazené vstupní stránky PPC, posíláme uživatele na příslušné webové stránky, které obsahují nejužitečnější a nejpřesnější informace o produktu nebo výhodách, které hledají?
  3. Jaká je naše nabídka? Jak dobře to opravdu funguje? Nedávno jsme testovali nabídku Demo nebo Trial a nabídka Trial předčila Demo o více než 100%. Horší je, že přímý prodej poklesl o 75% u uživatelů vystavených ukázkové nabídce. Objem olova i výnosy utrpěl.
  4. Máme silnou výzvu k akci?
  5. Udělali jsme vše pro to, abychom předkvalifikovali vyhlídky nebo odradili ty nežádoucí? Například několik našich klientů bylo zahlceno žádostí o zaměstnání „Kontakty“. To bylo opraveno použitím negativních klíčových slov v našich kampaních k odvození takových dotazů (a zbytečných výdajů).
  6. Vytvářejte nebo upravujte reklamní texty, abyste zlepšili výkon reklam.
  7. Zkontrolujte míry konverze pro všechna klíčová slova. Odejměte ty, kteří vykonávají výkon pod hranicí minimálního výkonu (TBD).
  8. Kde a proč návštěvníci opouštějí naše cesty konverze k cíli?

Vyhodnocení rozpočtu

Během naší 5minutové analýzy jsme zjistili, že PPC překonává všechny ostatní zdroje provozu s ohledem na procento z celkového prodeje vs. procento z celkového provozu. Nyní se vracíme ke Google Analytics, abychom ověřili zvýšení PPC rozpočtu.

Pro tuto analýzu jsme se přihlásili k našemu účtu Google Analytics a přejděte na Konverze> Atribuce a v části Typ vyberte AdWords. Výchozí nastavení je Poslední interakce a primární dimenze je Kampaň.

Toto zobrazení nám poskytuje údaje o kampani, výdajích, konverzích poslední interakce, CPA poslední interakce, hodnotě poslední interakce a návratnosti výdajů na reklamu (ROAS).

Než budeme pokračovat, je třeba mít na paměti dva hlavní faktory. V tomto příkladu má společnost nízké marže a pro dosažení zisku musí mít ROAS 1,000 10% (1 až XNUMX ROI) a pracuje s malým rozpočtem, který poskytuje příležitost k růstu.

Na první pohled vidíme jednu z pěti kampaní s ROAS> 1,000 2,160%. Dále přejdeme k zobrazení výkonu reklamní sestavy a najdeme tři reklamní sestavy s ROAS mezi 8,445% a XNUMX XNUMX%.

Druhá kampaň a třetí reklamní sestava aktuálně fungují s ROAS> 800%.

Můžeme dosáhnout cíle 1,000 38% ROAS ve druhé kampani deaktivací jedné nebo více reklamních sestav. Druhá kampaň již dosahuje +XNUMX% vs. cíl. Můžeme s jistotou doporučit zvýšit náš měsíční rozpočet na dvě kampaně.

Tři reklamní sestavy neberou v úvahu zvýšení rozpočtu; čtvrtý se může po optimalizaci přesunout na náš seznam (vypnout výpisy klíčových slov nebo produktů s nízkým výkonem).

I když úspěch není zaručen, předpokládáme, že 50% nárůst výdajů bude mít za následek odpovídající skok výnosů, a to vše je vzato v úvahu. V tomto případě bychom za každých dalších 700 $ cílených výdajů očekávali nárůst výnosů o 11,935 XNUMX $!

Proč na tom všem záleží

Jako správce SEM vaše práce nekončí, když přenesete provoz na web; teprve začíná.
Ponořte se do svého účtu Google Analytics, začněte s jediným přehledem a uvidíte, kolik toho najdete za pouhých pět minut. Představte si, o kolik více zjistíte, když se podíváte na desítky dalších zpráv, které můžete analyzovat!

2 Komentáře

  1. 1

    Ahoj Chris, toto je zajímavá informace, ale zdá se, že je trochu zastaralá, protože Google změnil terminologii oproti tomu, co používáte v roce 2013. http://marketingland.com/google-changes-menu-options-adds-new-reports-in-google-analytics-61060 Například změnili „Zdroje provozu“ na „Akvizice“ a „Návštěvy“ jsou nyní „Návštěvy“.

    Vaše cesta: Zdroje návštěvnosti> Reklama> AdWords> Kampaně
    Nyní je: Akvizice> AdWords> Kampaně

    A první snímek obrazovky, který zobrazíte, se nyní také liší ... Na této obrazovce už dobu trvání relace nedostanete. Jedním ze způsobů, jak to nyní získat, je přejít na Akvizice> Veškerý provoz> Zdroj / médium a poté filtrovat CPC.

    Je to opravdu dobrá informace, ale bylo by hezké vidět to s aktuálními screenshoty, procesy a daty.

    Děkujeme za váš názor!

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.