PowerChord: Centralizovaná místní správa a distribuce potenciálních zákazníků pro značky distribuované dealery

Centralizovaná správa a distribuce vedoucích prodejců Powerchord

Čím větší značky, tím více pohyblivých částí se objeví. Značky prodávané prostřednictvím sítě místních prodejců mají ke zvážení ještě komplexnější soubor obchodních cílů, priorit a online zkušeností – od pohledu značky až po místní úroveň.

Značky chtějí být snadno objeveny a zakoupeny. Prodejci chtějí nové potenciální zákazníky, větší návštěvnost a zvýšený prodej. Zákazníci chtějí bezproblémové shromažďování informací a nakupování – a chtějí to rychle.

Potenciální obchodníci se mohou během mrknutí oka vypařit.

Pokud prodejce osloví během pěti minut oproti 30 minutám, šance na živé připojení se zvýší 100krát. A šance na kontaktování vedení během pěti minut stoupnou 21krát.

Vynalézavý prodej

Problém je v tom, že u produktů prodávaných prodejcem je cesta k nákupu jen zřídka rychlá nebo bezproblémová. Co se stane, když zákazník opustí pečlivě upravené webové stránky značky, aby zjistil, kde nakoupit? Konvertovalo to olovo přivedené k místnímu prodejci nebo se v něm nasbíral prach v doručené poště? Jak rychle došlo ke sledování – pokud vůbec?

Je to cesta, která obvykle závisí na volné dokumentaci a nekonzistentních procesech. Je to cesta plná promarněných příležitostí pro všechny zúčastněné strany.

A transformuje se softwarová automatizace.

Přehled platformy PowerChord

PowerChord je řešení SaaS pro značky prodávané dealery, které se specializují na místní správu a distribuci potenciálních zákazníků. Centralizovaná platforma spojuje nejvýkonnější nástroje CRM a reportovací funkce k maximalizaci počtu potenciálních zákazníků na místní úrovni prostřednictvím automatizace, rychlosti a analýzy. V konečném důsledku PowerChord pomáhá značkám budovat vztahy se svými zákazníky počínaje jejich sítí prodejců, takže žádný náskok nezůstane nezměněn.

Správa a distribuce vedení Powerchord

Značky i prodejci mohou využívat PowerChord's Velící středisko. Prostřednictvím Command Center mohou značky automaticky distribuovat potenciální zákazníky – bez ohledu na to, odkud pocházejí – místním prodejcům.

Prodejci jsou oprávněni proměnit tyto potenciální zákazníky v prodej. Každý prodejce má přístup k nástrojům pro správu potenciálních zákazníků, aby mohl spravovat svůj místní prodejní trychtýř. Všichni zaměstnanci obchodního zastoupení mají přístup k informacím o zájemcích, aby urychlili první kontakt a zvýšili pravděpodobnost prodeje. Jak potenciální zákazníci postupují prodejní cestou, mohou prodejci přidávat poznámky, takže všichni zůstávají na stejné stránce.

Lokální hlášení o potenciálních zákaznících se přidává ke značce, takže vedení prodeje může snadno sledovat pokrok ve všech lokalitách.

Protože rychlý kontakt je klíčem k uzavření prodeje, celá platforma PowerChord upřednostňuje rychlost. Značky a prodejci jsou informováni o nových potenciálních zákaznících okamžitě – včetně SMS. To může být velkou pomocí pro zaměstnance místních zastoupení, kteří nejsou obvykle celý den vázáni na stůl a počítač. PowerChord také nedávno spustil One Click Actions, což je funkce, která uživatelům umožňuje aktualizovat stav potenciálního zákazníka v e-mailu s upozorněním, aniž by se museli přihlašovat do Command Center.

Powerchord Analytics a reporting

PowerChord centralizuje reporting, aby optimalizoval místní prodejní úsilí značek. Mohou si na jednom místě prohlížet interakce s místním prodejcem – včetně kliknutí na volání, kliknutí na cestu a odeslání formuláře pro zájemce – a sledovat, jak se vyvíjí v čase. Panel také umožňuje obchodníkům změřit trendy v místních obchodech, jako jsou nejvýkonnější produkty, stránky a výzvy k akci, a posoudit nové příležitosti ke konverzi.

Ve výchozím nastavení se hlášení shrne – to znamená, že každý prodejce vidí pouze svá data, manažeři mohou vidět data každého místa, za které zodpovídají, až po globální pohled, který má značka k dispozici. Oprávnění lze upravit tak, aby v případě potřeby omezila přístup k těmto datům.

Obchodníci se značkami mohou také získat přehled o tom, jak fungují jejich místní marketingové kampaně, včetně ceny za konverzaci, kliknutí, konverze a dalších cílů. Funkce Analytics a vytváření sestav PowerChordu spojuje tečky mezi potenciálními zákazníky a příjmy a umožňuje značkám říkat:

Naše úsilí v oblasti digitálního marketingu spojené s naším úsilím v oblasti správy a distribuce přispělo k výnosům 50,000 30 USD; 1,000 % z toho se proměnilo v prodej, který minulý měsíc vygeneroval XNUMX XNUMX potenciálních zákazníků.

Spojení tohoto všeho: Sekačky Grasshopper Mowers používají PowerChord k vylepšení webových stránek místních prodejců a zvyšují počet potenciálních zákazníků o 500 %

Sekačky Grasshopper je výrobcem komerčních sekaček prodávaných výhradně prostřednictvím sítě přibližně 1000 nezávislých prodejců po celé zemi. Společnost věděla, že existuje příležitost přilákat nové zákazníky a zvýšit svůj podíl na trhu. Tato příležitost byla v rukou místních prodejců.

Dříve, když potenciální zákazníci prozkoumávali produktové řady na webu Grasshopper, prodejní příležitosti se zmenšovaly, když se proklikali na stránky místních prodejců. Značka Grasshopper zmizela a stránky prodejců ukazovaly konkurenční řady zařízení, kterým chyběly lokalizované informace o prodejnách, což způsobilo zmatení zákazníků. V důsledku toho dealeři ztráceli ze zřetele potenciální zákazníky, za které zaplatili, a snažili se uzavřít prodej.

Více než šest měsíců Grasshopper spolupracoval s PowerChordem na optimalizaci své cesty od značky k místu tím, že se zaměřil na potenciální zákazníky, vytvořil digitální konzistenci značky, použil automatizaci a podpořil úsilí obchodníků na trhu. Grasshopper v prvním roce zvýšil počet potenciálních zákazníků o 500 % a online tržby generované potenciálními zákazníky o 80 %.

Kompletní případová studie ke stažení zde

Máš vedení. Co teď?

Jednou z výzev, kterým podniky čelí, je přeměna potenciálních zákazníků na prodej. Významné marketingové dolary jsou vynaloženy na přilákání spotřebitelů. Ale pokud nemáte systémy, které by reagovaly na potenciální zákazníky, které jste vygenerovali, pak jsou dolary zbytečné. Výzkum ukazuje, že pouze polovina všech potenciálních zákazníků je skutečně kontaktována. Využijte dynamiku své marketingové taktiky implementací osvědčených postupů pro správu potenciálních zákazníků, které významně ovlivní váš prodej.

  1. Odpovězte na každého potenciálního zákazníka – Toto je čas sdílet cenné informace o vašem produktu nebo službě a pomoci zákazníkovi při rozhodování o nákupu. Je to také čas kvalifikovat potenciálního zákazníka a určit úroveň zájmu každého potenciálního zákazníka. Používání relevantní a personalizované komunikace podpoří konverzi.
  2. Rychlá odezva je zásadní – Když zákazník vyplní váš formulář pro zájemce, je připraven udělat další krok na své nákupní cestě. Provedli dostatečný průzkum, aby se o váš produkt zajímali, a jsou připraveni vás slyšet. Podle InsideSales.com mají marketéři, kteří do 5 minut osloví potenciální zákazníky z webu, devětkrát vyšší pravděpodobnost, že je převedou.
  3. Implementujte následný proces – Je důležité mít definovanou strategii pro sledování potenciálních zákazníků. Nechcete přijít o příležitosti tím, že nebudete okamžitě reagovat nebo úplně zapomenete. Můžete zvážit investici do CRM, pokud jste to ještě neudělali – tímto způsobem si můžete uchovávat data sledování, podrobné poznámky o spotřebiteli a dokonce je později znovu zapojit.
  4. Zahrňte do své strategie klíčové partnery – U značek prodávaných prodejcem probíhá prodej osobně na místní úrovni. To znamená, že místní dealer je posledním kontaktním bodem před uzavřením. Vybavte svou síť prodejců nástroji, které jim pomohou uzavřít obchod – ať už jde o obsah, díky kterému budou chytřejší na vašem produktu, nebo automatizovaná řešení, která pomohou se správou potenciálních zákazníků a dobou odezvy.

Získejte další zdroje na blogu PowerChord