PolyientX: Web3 a budoucnost zákaznické zkušenosti s NFT odměnami a věrnostními programy
V loňském roce, NFT vzalo svět útokem, když se nadšenci, celebrity a značky vrhli, aby zachytili vlnu zájmu o tyto kuriózní digitální sběratelské předměty. V roce 2022 se NFT vyvinuly tak, aby byly mnohem dražší než drahé JPG. Jak se technologie a případy použití mění, značky a jejich marketingové týmy mají jedinečnou příležitost využít NFT pro zapojení zákazníků, získat nové publikum a posílit loajalitu zákazníků. Ale pro mnohé z těchto organizací zůstává otázka: jak?
K přilákání nového publika a podpoře smysluplného zapojení jsou zapotřebí jednoduché a nákladově efektivní přístupy, ale stále přísnější předpisy o ochraně osobních údajů a rostoucí náklady na reklamu ztěžují značkám vytváření hlubokých vztahů se zákazníky. NFT mohou marketérům pomoci překonat tuto překážku tím, že poskytnou výkonný nástroj na podporu loajality zákazníků prostřednictvím výhod a odměn. Namísto spoléhání se na data získaná z reklamních platforem mohou marketéři nabídnout držitelům NFT přímou hodnotu a zároveň budovat silné vztahy se zákazníky a získávat smysluplné poznatky.
Na rozdíl od tradičního věrnostního programu poskytuje NFT hlubší propojení se značkou tím, že umožňuje zákazníkům vlastnit část jejich oblíbených značek. Tento pocit vlastnictví v kombinaci s poutavými odměnami může proměnit běžné zákazníky v komunitu superfanoušků a evangelistů značek.
Zatímco mnoho značek ví, že Web3 ovlivní jejich marketingovou strategii, nedostatek vývojových dovedností NFT vystavuje značky riziku, že budou pozadu o tuto vzrušující příležitost. Zapojení do Web3 vyžaduje dovednosti, které mohou být novou oblastí pro mnoho marketingových týmů, jako je vývoj blockchainu, růst komunity a partnerský marketing.
Pro obchodníky může být obtížné zajistit odkup od svých akcionářů, aby mohli pokročit s projektem Web3, protože se jedná o nově vznikající technologii v raných fázích přijetí. Značky, které nejsou připraveny spustit kolekci NFT, mohou stále vstoupit do světa Web3 prostřednictvím spolupráce se stávajícími kolekcemi NFT. Tyto spolupráce se obvykle skládají z kreativních výhod a odměn pro sběratele NFT a nabízejí lépe ovladatelnou vstupní cestu do Web3. Tyto sběratelské publikum s širokou škálou zájmů může být vynikajícím cílem pro značky vstupující do prostoru Web3.
Přehled řešení platformy PolyientX
Projekt Platforma PolyientX je první samoobslužná technologie, která pomáhá značkám poskytovat výhody a potěšit fanoušky a zákazníky prostřednictvím vzrušujících odměn NFT. Sada nástrojů bez kódu usnadňuje značkám vytvářet poutavé odměny pro držitele NFT a umožňuje obchodníkům zaměřit se na jakoukoli kolekci NFT pomocí výhod a odměn.
Pomocí platformy PolyientX mohou tvůrci a značky publikovat dostupné výhody na bíle označenou stránku nároků, která bude sloužit jako domovská základna se zjednodušeným zážitkem pro získání odměn komunity.
Rozšiřující se knihovna typů odměn platformy zahrnuje fyzické zboží, digitální stahování, kódy kuponů, průchody událostí, chráněný obsah, tokeny odměn, NFT a další. PolyientX poskytuje vše potřebné k vytvoření přesvědčivého věrnostního a odměnového programu založeného na NFT.
V posledním roce se popularita NFT raketově zvýšila, protože tvůrci a značky vygenerovaly miliony prodejů. Uprostřed rostoucího zájmu několik velkých značek zkoumá způsoby, jak využít NFT k vytvoření poutavějších a přínosnějších produktů a zážitků komunity. PolyientX umožňuje značkám v různých odvětvích vytvářet skutečnou hodnotu a zapojení pro své zákazníky tím, že se smysluplným způsobem ponoří do světa Web3.“
Brad Robertson, zakladatel/CEO společnosti PolyientX
Marketéři dnes mohou využít platformu k zapojení publika Web3.
Nejlepší postupy NFT Rewards
Platforma PolyientX může obchodníkům pomoci orientovat se v procesu zavádění NFT, které svým zákazníkům poskytují skutečné odměny a výhody. Některé doporučené postupy pro značky, které je třeba mít při tom na paměti, zahrnují:
- Upřednostňování a hladká zákaznická zkušenost je základním kamenem každého úspěšného programu odměn Web3. Značky, které zacházejí s držiteli NFT jako s nejvyšší úrovní své komunity, mohou podpořit růst super evangelistů (zákazníků mikroinfluencerů, kteří jdou nad rámec toho, aby šířili informace o značce).
- Držitelé NFT očekávají odměny propojit s identitou značky a cestovní mapu. Je důležité zajistit, aby odměna NFT byla spojena s hmatatelnou hodnotou, jako je exkluzivní přístup k produktům a zkušenostem. Značky by se měly opřít o své hlavní silné stránky a vyhnout se obecným výhodám, které nevedou k hlubšímu zapojení zákazníků.
- A odstupňovaný přístup odměňování může pomoci obchodníkům používat NFT k segmentaci zákazníků na základě chování. Nepeněžní odměny s vysokou vnímanou hodnotou, jako je exkluzivní přístup a účast, mohou být skvělým způsobem, jak vyvážit náklady na program odměn NFT.