Analýza a testování

Google Analytics 4: Co marketéři potřebují vědět... a dělat... dnes!

On Července 1, 2023, standardní Universal Analytics (UA) služby přestanou zpracovávat data a uživatelům Google Analytics se doporučuje migrovat na Google Analytics 4 (GA4). Je důležité, že vy ihned integrujte však Google Analytics 4 se svými stránkami, abyste k červenci skutečně měli historická data!

Co je Google Analytics 4?

To je otázka, která stále hoří v myslích mnoha obchodníků – a to z dobrého důvodu. Google Analytics 4 není jen aktualizace; je to od základů redesign, který zcela přetváří sledování a shromažďování dat napříč weby a aplikacemi. Tento krok je způsoben přísnějšími zákony na ochranu osobních údajů, což nevyhnutelně povede k a budoucnost bez cookies.

Google Analytics 4 versus Universal Analytics

Jedná se o významnou aktualizaci Google Analytics a bude mít dramatický dopad na toto odvětví. Zde je 6 klíčových rozdílů… některé výrazně snižují přehled, který marketéři v UA oceňují.

  1. Sběr dat – Universal Analytics používá tradiční metodu sledování návštěvnosti webu pomocí souborů cookie, zatímco GA4 používá pokročilejší metodu, která kombinuje data ze souborů cookie, otisků zařízení a dalších zdrojů dat. To znamená, že GA4 může poskytovat přesnější a komplexnější data o návštěvnících vašeho webu.
  2. Sledování ID uživatele – Universal Analytics umožňuje sledovat chování uživatelů napříč zařízeními pomocí ID uživatele, ale GA4 usnadňuje sledování chování uživatelů automatickým propojováním dat z různých zařízení a relací.
  3. Strojové učení (ML) – GA4 zahrnuje funkce strojového učení, které vám mohou pomoci lépe porozumět návštěvníkům vašeho webu a činit informovanější rozhodnutí o vašem marketingovém úsilí.
  4. Sledování událostí – V Universal Analytics musíte ručně nastavit sledování událostí pro konkrétní akce, které chcete na svém webu sledovat. V GA4 je sledování událostí automatické a můžete využít předdefinované události popř přizpůsobit své vlastní události sledovat akce, které jsou pro vaši firmu nejrelevantnější.
  5. Historická data – Doba trvání historických dat, o kterých můžete vytvářet přehledy v GA4, závisí na typu shromažďovaných dat. Některé typy dat, jako jsou události a vlastnosti uživatelů, mají dobu uchování až 2 roky, zatímco jiné typy dat, jako jsou návštěvy a zobrazení stránek, mají dobu uchování až 26 měsíců. Vzhledem k tomu, že Universal Analytics poskytuje úplné historické údaje, je to obrovský rozdíl.
  6. Hlášení – Universal Analytics i GA4 poskytují řadu přehledů a metrik, které vám mohou pomoci porozumět návštěvnosti webu a chování uživatelů. GA4 však poskytuje pokročilejší a přizpůsobitelné možnosti přehledů a také data a statistiky v reálném čase.

GA4 nabízí firmám užitečnější statistiky, protože nyní můžete získat jasnější pohled na chování uživatelů a komplexněji porozumět celé cestě zákazníka.

Pokud uživatel navštíví váš web nebo aplikaci, nové funkce nyní kombinují data do jednoho zdroje a umožňují vám společně analyzovat shromážděné informace. K dispozici je také řada nových funkcí sledování událostí a zpracování strojového učení, které vám otevírají dveře ke shromažďování dat smysluplnějšími způsoby pro vaše podnikání. I když se spotřebitelé odhlásí ze shromažďování dat, umělá inteligence vyplní mezery, aby poskytla lepší přehled o vaší zákaznické základně.

Co marketéři ztrácejí s GA4?

Přes všechny své výhody není migrace GA4 bez nevýhod. Neschopnost migrovat informace Universal Analytics do nové platformy může být obzvláště problematická. Je to jako aktivovat Google Analytics poprvé. Nebudete mít žádná historická data událostí, na která byste se mohli podívat, protože dosud nebylo nic zachyceno.

To samo o sobě by mělo být dostatečným důvodem k zahájení integrace GA4 co nejdříve. Ve skutečnosti máte zaručený přístup k historickým datům pouze po dobu šesti měsíců po skončení sběru dat UA. GA4 je již považován za nový standard. Bez skutečné alternativy je nyní skvělý čas seznámit se s novým systémem.

V Universal Analytics jsou k dispozici další funkce, které v GA4 dostupné nejsou:

  • Sledování User-ID – V Universal Analytics můžete sledovat chování uživatelů napříč zařízeními pomocí ID uživatele. Tato funkce není v GA4 dostupná, protože automaticky propojuje data z různých zařízení a relací.
  • Vlastní proměnné – V Universal Analytics můžete nastavit vlastní proměnné pro sledování konkrétního chování nebo charakteristik uživatelů. Tato funkce není v GA4 k dispozici, protože má flexibilnější systém sledování založený na událostech, který vám umožňuje přizpůsobit měření bez potřeby vlastních proměnných.
  • Segmentace návštěvníků – V Universal Analytics můžete svá data segmentovat podle typu návštěvníka (např. noví vs. vracející se návštěvníci) a vytvářet vlastní segmenty na základě různých kritérií. V GA4 můžete svá data stále segmentovat, ale možnosti segmentace jsou omezenější.
  • Pokročilé segmenty – V Universal Analytics můžete vytvářet pokročilé segmenty pro analýzu konkrétních podmnožin vašich dat. Tato funkce není v GA4 k dispozici, protože má flexibilnější systém sledování založený na událostech, který vám umožňuje přizpůsobit měření bez potřeby pokročilých segmentů.
  • Sledování vyhledávání na webu – V Universal Analytics můžete nastavit sledování vyhledávání na webu, abyste pochopili, jak uživatelé interagovali s vaší funkcí vyhledávání na webu. Tato funkce není v GA4 dostupná, ale pomocí událostí můžete sledovat chování při vyhledávání na webu.
  • Vlastní upozornění – V Universal Analytics můžete nastavit vlastní upozornění, která vás upozorní na významné změny v návštěvnosti vašeho webu nebo v chování uživatelů. Tato funkce není v GA4 dostupná, ale můžete použít funkci detekce anomálií k identifikaci významných změn ve vašich datech.

Seznámení s novými funkcemi GA4

Protože se jedná o zásadní redesign, GA4 obsahuje zcela nové rozhraní, což se může zpočátku zdát skličující, zvláště pokud jste si na UA zvykli. Nové rozhraní je zjednodušeno s 5 klíčovými prvky:

obrázek 3
Kredit: Google
  1. Vyhledávání
  2. Odkazy na produkty, nápověda a správa účtu
  3. Navigace
  4. Možnosti úprav a sdílení
  5. zprávy

Je důležité poznamenat, že v mnoha ohledech je to také mnohem výkonnější nástroj s několika změnami.

Za prvé, metriky chování se změnily, protože GA4 je založen na akcích, nikoli na základě návštěv. Místo toho, abyste viděli průměrnou dobu trvání návštěvy nebo míru okamžitého opuštění, budete místo toho sledovat návštěvy nebo míru zapojení. Výhledy jsou také minulostí. Účty a služby jsou stále k dispozici, ale datové streamy (např. weby, aplikace atd.) jsou nyní dostupné a lze je konfigurovat na úrovni služby.

Kromě toho najdete nové kategorie událostí, z nichž mnohé se shromažďují automaticky. Můžete také použít několik rozšířených měření a vlastních událostí. Každý z nich odemyká nové možnosti vytváření sestav, které můžete přesně přizpůsobit potřebám své firmy. Migrace GA4 však přináší méně standardních přehledů.

Z těchto přehledů můžete exportovat data do Google Data Studio nebo jít do Prozkoumat k vytváření vlastních průzkumů, jako jsou přehledy cesty, průzkumy cest a tak dále.

Jak začít s integrací GA4

Přestože došlo k mírné křivce učení, integrace GA4 je přímou aktualizací. Abyste z toho vytěžili maximum, stačí jen pár příkladů přípravy. Zde je místo, kam nejprve zaměřit svou pozornost:

  1. Aktualizujte své datové toky. Díky migraci GA4 se nyní data shromažďují na úrovni streamu. To znamená, že musíte nastavit datové toky pro všechny platformy v rámci vaší firmy, abyste mohli zachycovat informace a stahovat sestavy později. Pokud má vaše organizace například web, aplikaci pro Android a aplikaci pro iOS, budete chtít každou z těchto platforem nastavit jako samostatný datový stream v rámci stejné služby GA4. To vám umožní sledovat celý životní cyklus zákazníka a poskytnout komplexnější analýzu marketingových kampaní.
  2. Aktualizujte své události pro základní cíle. Při procházení integrací GA4 si všimnete, že události jsou podobné těm v UA. Možná však budete muset upravit jakékoli související cíle – nyní označované jako konverze –, abyste měli jistotu, že budete sledovat to, co je pro vaši firmu důležité. Vezměte si něco jako cíl typu destinace. Nemůžete jen vytvořit cíl zobrazení stránky. Datový model se v Google Analytics 4 a Universal Analytics velmi liší. Z tohoto důvodu můžete nastavit cíl odeslání formuláře vytvořením události ve Správci značek Google, která se spustí, když na požadované stránce dojde k události zobrazení stránky.

Jak migrovat události z UA do GA4

  1. Sledujte nové metriky zapojení pro své kampaně. Jednou z významných změn je, že po integraci GA4 již nemusí být k dispozici míra okamžitého opuštění vašeho webu. Jiné metriky založené na zapojení však nyní lze nalézt prostřednictvím služby Analytics. Míra zapojení, což je převrácená hodnota míry okamžitého opuštění, je nejviditelnější a umožňuje vám určit, jak uživatelé interagují s vaším obsahem. Pokud je míra zapojení nízká, můžete se ponořit hlouběji do různých přehledů a průzkumů a zjistit, zda je trvale nízká, nebo zda je výsledkem konkrétního kanálu, stránky, zdroje atd.

Řekněme, že několik stránek má nízkou míru zapojení. Poté můžete posoudit, zda obsah dobře koreluje s vaším marketingem, aby přivedl uživatele na tyto stránky. Možná jedna z těchto stránek nenabízí snadnou nebo logickou cestu k dalšímu kroku, který chcete, aby podnikli. Poté můžete provádět opravy díky statistikám, které přináší aktualizace GA4.

Nikdo nepracoval, aby se stal digitálním marketérem jen proto, aby věci zůstaly stejné. GA4 je jen další výkonný nový nástroj, který nabízí řadu funkcí pro zlepšení zákaznických profilů, další sledování trendů a umožnění remarketingu novými a vzrušujícími způsoby. Tím, že si uděláte čas a naučíte se to hned teď, zatímco ještě máte záchrannou síť UA, na kterou se můžete vrátit, budete o krok napřed, když GA4 převezme vládu jako velké dítě v bloku.

Jak používat Setup Assistant ke konfiguraci GA4 Zaregistrujte se do školení a certifikace Google Analytics 4

Greg Walthour

Greg Walthour je spoluředitelem společnosti Intero Digital, digitální marketingové agentury s 350 zaměstnanci, která nabízí komplexní marketingová řešení zaměřená na výsledky. Greg má více než 20 let zkušeností s režií placených mediálních strategií, optimalizací SEO a vytvářením obsahu a PR zaměřeného na řešení. Vede tým odborníků na web design a vývoj, Amazon marketing, sociální média, video a grafický design a Greg pomohl firmám všech velikostí uspět v digitálním věku.

Související články

Tlačítko Nahoru
zavřít

Byl detekován Adblock

Martech Zone je schopna vám poskytnout tento obsah zdarma, protože naše stránky zpeněžujeme prostřednictvím příjmů z reklam, přidružených odkazů a sponzorství. Ocenili bychom, kdybyste při prohlížení našich stránek odstranili svůj blokovač reklam.