OwnBackup: Zotavení po katastrofě, Sandbox Seeding a archiv dat pro Salesforce

OwnBackup: Obnova po havárii Salesforce, archivace dat a setí

Před lety jsem migroval svou marketingovou automatizaci na poměrně dobře známou a široce přijímanou platformu (nikoli Salesforce). Můj tým navrhl a vyvinul několik pečujících kampaní a my jsme opravdu začali pohánět nějaký skvělý olověný provoz ... dokud nenastala katastrofa. Platforma prošla velkým upgradem a omylem vymazala řadu dat zákazníků, včetně našich.

Zatímco společnost měla dohodu o úrovni služeb (SLA), který zaručoval provozuschopnost, neměl č zálohování a obnovení schopnosti na úrovni účtu. Naše práce byla pryč a společnost neměla prostředky ani schopnosti ji obnovit na úrovni účtu. I když naše návrhy mohly být znovu implementovány, všechny naše vyhlídky a zákazníci činnost byl zničen. Samozřejmě neexistoval způsob, jak reprodukovat tato kritická a hodnotná data. Mám podezření, že jsme ztratili stovky tisíc, ne-li miliony dolarů v příjmech. Platforma nás pustila z naší smlouvy a já jsem okamžitě opustil jejich partnerský program.

Poučil jsem se. Součástí procesu výběru dodavatele je nyní zajištění toho, aby platformy měly buď mechanismus exportu nebo zálohování ... nebo velmi robustní API, pomocí kterého mohu pravidelně načítat data. Doporučuji zákazníkům, aby udělali totéž.

Salesforce

Podnikové platformy mají obvykle vlastní zálohy celého systému a zálohy snímků zabudované do svých platforem pro vlastní ochranu, ale tyto nástroje nejsou pro jejich zákazníky snadno dostupné. Vlastníci platformy CRM nesprávně předpokládají, že protože jejich data SaaS jsou v cloudu, jsou chráněna.

69% společností v rámci ekosystému Salesforce potvrzuje, že nejsou připraveni na ztrátu nebo poškození dat.

Forrester

Společnosti jako Salesforce iterují, inovují a integrují se na takové rychlosti se stovkami vývojářů, že je prakticky nemožné vyvinout a udržovat paralelní kódovou základnu pro zákazníky, aby mohli zálohovat a zabezpečit svá data. Zaměřují se na stabilitu systému, provozuschopnost, zabezpečení a inovace… takže podniky se musí obracet na řešení jiných výrobců, jako jsou zálohy.

Je důležité objasnit, že Salesforce není primární příčinou ztráty dat. Ve skutečnosti jsem osobně nebyl svědkem toho, že by náhodou zničili klientská data. Občas došlo k výpadkům dat, ale neviděl jsem žádnou katastrofu (klepání na dřevo). Salesforce má také některé možnosti exportu pro hromadná data, která lze využít, ale to není ideální, protože by to vyžadovalo vytvoření zálohy, plánování, sestavování a dalších funkcí, aby to bylo úplné řešení pro zotavení po katastrofě.

Jaké jsou největší hrozby pro podniková data?

  • Ransomware útoky - Kritická a citlivá data jsou terčem útoků ransomware.
  • Náhodné vymazání - Přepisování nebo mazání dat se často stane náhodně uživateli.
  • Špatné testování - pracovní postupy a aplikace zvyšují pravděpodobnost neúmyslné ztráty nebo poškození dat.
  • Hacktivisté - politicky nebo sociálně motivovaní počítačoví zločinci odhalují nebo ničí data.
  • Škodliví zasvěcenci - současní nebo bývalí zaměstnanci, dodavatelé nebo obchodní partneři s oprávněným přístupem mohou způsobit katastrofu, pokud se vztahy zhorší.
  • Rogue Applications - díky robustní výměně aplikací třetích stran vždy existuje šance, že platforma může omylem vymazat, přepsat nebo poškodit vaše důležitá data.

Vlastní záloha

Naštěstí Salesforce API první přístup k vývoji obvykle zajišťuje, že každá funkce nebo datový prvek je plně přístupný prostřednictvím jejich široké škály rozhraní pro programování aplikací (API). To otevírá dveře třetím stranám, aby využily mezeru v obnově po katastrofě… které Vlastní záloha dosáhl.

OwnBackup nabízí následující řešení:

  • Zálohování a obnova Salesforce - Chraňte data a metadata komplexním automatizovaným zálohováním a rychlou obnovou bez stresu.
  • Pískoviště Salesforce Sandbox - Propagujte data do sandboxů pro rychlejší inovace a ideální tréninková prostředí s Enhanced Sandbox Seeding.
  • Archivace dat Salesforce - Uchovávejte data pomocí přizpůsobitelných zásad uchovávání a zjednodušeného souladu s nástrojem OwnBackup Archiver.

Nyní, když Cargill používá OwnBackup, se už nikdy nebudeme muset starat o ztrátu dat. Pokud máme problém, můžeme rychle porovnat a obnovit všechna data, kromě vyloučení jakéhokoli výpadku dat.

Kim Gandhi, Customer Experience Strategic Product Owner ve společnosti Cargill FIBI Division

OwnBackup proaktivně brání ve ztrátě kritických dat a metadat Salesforce CRM s automatizovaným zálohováním a rychlou obnovou bez stresu… s cenami, které jsou pohodlně na uživatelské úrovni.

Naplánujte si ukázku OwnBackup

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.