OwnBackup: Zotavení po katastrofě, Sandbox Seeding a archiv dat pro Salesforce

OwnBackup: Obnova po havárii Salesforce, archivace dat a setí

Před lety jsem migroval svou marketingovou automatizaci na poměrně známou a široce přijímanou platformu (nikoli Salesforce). Můj tým navrhl a vyvinul několik pečovatelských kampaní a my jsme opravdu začínali řídit velkou návštěvnost ... dokud nenastala katastrofa. Platforma prováděla zásadní upgrade a omylem vymazala řadu dat zákazníků, včetně těch našich.

Zatímco společnost měla dohodu o úrovni služeb (SLA), který zaručoval provozuschopnost, neměl č zálohování a obnovení schopnosti na úrovni účtu. Naše práce byla pryč a společnost neměla prostředky ani schopnosti ji obnovit na úrovni účtu. Přestože naše návrhy mohly být znovu implementovány, všichni naši potenciální zákazníci a zákazníci činnost byl zničen. Samozřejmě neexistoval způsob, jak reprodukovat tato kritická a hodnotná data. Mám podezření, že jsme ztratili stovky tisíc, ne-li miliony dolarů v příjmech. Platforma nás pustila z naší smlouvy a já jsem okamžitě opustil jejich partnerský program.

Poučil jsem se. Součástí procesu výběru dodavatele je nyní zajištění toho, aby platformy měly buď mechanismus exportu nebo zálohování ... nebo velmi robustní API, pomocí kterého mohu pravidelně načítat data. Doporučuji zákazníkům, aby udělali totéž.

Salesforce

Podnikové platformy mají obvykle vlastní zálohy celého systému a zálohy snímků zabudované do svých platforem pro vlastní ochranu, ale tyto nástroje nejsou pro jejich zákazníky snadno dostupné. Vlastníci platformy CRM nesprávně předpokládají, že protože jejich data SaaS jsou v cloudu, jsou chráněna.

69% společností v rámci ekosystému Salesforce potvrzuje, že nejsou připraveni na ztrátu nebo poškození dat.

Forrester

Společnosti jako Salesforce iterují, inovují a integrují se takovou rychlostí se stovkami vývojářů, že je prakticky nemožné vyvinout a udržovat paralelní základnu kódů pro zákazníky k zálohování a zabezpečení jejich dat. Zaměřují se na stabilitu systému, dobu provozuschopnosti, zabezpečení a inovace ... takže se firmy musí poohlížet po řešení třetích stran, například při zálohování.

Je důležité objasnit, že Salesforce není primární příčinou ztráty dat. Ve skutečnosti jsem osobně nebyl svědkem toho, že by omylem zničili klientská data. Čas od času došlo k výpadkům dat, ale katastrofu (zaklepání na dřevo) jsem neviděl. Salesforce má také některé možnosti exportu pro hromadná data, která lze využít, ale to není ideální, protože by to vyžadovalo vybudování zálohy, plánování, reportování a dalších funkcí kolem toho, aby byla úplná řešení pro zotavení po katastrofě.

Jaké jsou největší hrozby pro podniková data?

  • Ransomware útoky - Kritická a citlivá data jsou terčem útoků ransomware.
  • Náhodné vymazání - Přepisování nebo mazání dat se často stane náhodně uživateli.
  • Špatné testování - pracovní postupy a aplikace zvyšují pravděpodobnost neúmyslné ztráty nebo poškození dat.
  • Hacktivisté - politicky nebo sociálně motivovaní počítačoví zločinci odhalují nebo ničí data.
  • Škodliví zasvěcenci - současní nebo bývalí zaměstnanci, dodavatelé nebo obchodní partneři s oprávněným přístupem mohou způsobit katastrofu, pokud se vztahy zhorší.
  • Nečestné aplikace -Díky robustní výměně aplikací třetích stran existuje vždy šance, že platforma může omylem odstranit, přepsat nebo poškodit vaše důležitá data.

Vlastní záloha

Naštěstí Salesforce API první přístup k vývoji obvykle zajišťuje, že každá funkce nebo datový prvek je plně přístupný prostřednictvím jejich široké škály rozhraní pro programování aplikací (API). To otevírá dveře třetím stranám, aby využily mezeru v obnově po katastrofě… které Vlastní záloha dosáhl.

OwnBackup nabízí následující řešení:

  • Zálohování a obnova Salesforce - Chraňte data a metadata komplexním automatizovaným zálohováním a rychlou obnovou bez stresu.
  • Pískoviště Salesforce Sandbox - Propagujte data do sandboxů pro rychlejší inovace a ideální tréninková prostředí s Enhanced Sandbox Seeding.
  • Archivace dat Salesforce - Uchovávejte data pomocí přizpůsobitelných zásad uchovávání a zjednodušeného souladu s nástrojem OwnBackup Archiver.

Nyní, když Cargill používá OwnBackup, se už nikdy nebudeme muset starat o ztrátu dat. Pokud máme problém, můžeme rychle porovnat a obnovit všechna data, kromě vyloučení jakéhokoli výpadku dat.

Kim Gandhi, Customer Experience Strategic Product Owner ve společnosti Cargill FIBI Division

OwnBackup vám proaktivně brání ve ztrátě důležitých CRM dat a metadat Salesforce s automatickým zálohováním a rychlou obnovou bez stresu… s cenami, které jsou pohodlně na uživatelské úrovni.

Naplánujte si ukázku OwnBackup

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.