5 způsobů cloudových systémů správy objednávek vám pomůže dostat se blíže k vašim zákazníkům

systém správy objednávek

Rok 2016 bude rokem B2B zákazníka. Společnosti všech průmyslových odvětví si začínají uvědomovat, že je důležité poskytovat personalizovaný obsah zaměřený na zákazníka a reagovat na potřeby kupujících, aby zůstaly relevantní. Společnosti B2B nalézají potřebu upravit své marketingové strategie produktů, aby uklidnily nákupní chování kupujících mladší generace podobné B2C.

Faxy, katalogy a call centra ve světě B2B slábnou s tím, jak se eCommerce vyvíjí, aby lépe reagoval na měnící se potřeby kupujících. Podniky B2B jsou schopny vytvořit zážitek zaměřený na zákazníka a zvládnout rok 2016 pomocí správného řešení.

Co je systém správy objednávek?

An systém správy objednávek, nebo OMS, je platforma používaná pro zadávání a zpracování objednávek. Správa objednávek zahrnuje několik kroků v procesu objednávky, včetně shromažďování dat, ověřování, kontroly podvodů, autorizace plateb, získávání produktů, správa nevyřízených objednávek a přepravní komunikace. Systémy pro správu objednávek jsou vysoce integrované platformy v odvětví elektronického obchodování.

OrderCloud podle Čtyři51 je nejflexibilnější, nejrychlejší a nejkomplexnější cloudové řešení pro řešení vašich potřeb správy objednávek. Zde je pět způsobů, jak vám OrderCloud pomáhá přiblížit se zákazníkům

  1. Oslovte mobilní milénia - OrderCloud je postaven na plně responzivní platformě, která vašim kupujícím umožňuje nakupovat 24x7x365 v práci, doma nebo na cestách. To má stále větší význam, protože mileniálové nyní v roce 34 zaujímají 2015% obchodních pozic ve srovnání s 29% u populačních ročníků (The Economist). Tato první digitální generace vyžaduje bezproblémový omnikanál, protože 87% tisíciletí denně používá dvě až tři technická zařízení (Forbes). OrderCloud vytváří silnou zákaznickou zkušenost, která se přizpůsobuje dnešnímu B2B kupujícímu a posouvá odvětví vpřed.
  2. Vytvořte zážitek podobný B2C - B2C průmysl zvládl eCommerce a je čas, aby ho B2B následovalo. Kupující B2B očekávají, že při nakupování online jsou zvyklí jako spotřebitelé sami. OrderCloud usnadňuje společnostem B2B začlenit funkce podobné B2C, jako je osobní zboží, jednoduché pokladní procesy, vyhledávání produktů a intuitivní rozhraní. 83% B2B kupujících si myslí, že webové stránky dodavatelů jsou nejlepšími místy pro nákup, ale pouze 37% se domnívá, že značky to dobře realizují (Acquity Group).
  3. Rychlejší uvedení na trh - OrderCloud je postaven na otevřené platformě a poskytuje vývojářům potřebné nástroje k jeho používání. Díky této funkcionalitě mohou podniky vytvářet přizpůsobená eCommerce řešení o světelné roky rychleji, s možností přidávat, mazat a upravovat funkce hned, jak jsou vytvářeny. Nyní máte možnost zmocnit své vývojáře a rychleji řešit potřeby vašich zákazníků, než plánovat měsíce předem prostřednictvím svého prodejce.
  4. Postavte si, co potřebujete - Dny, kdy jste se snažili najít jednoho softwarového giganta, který by pokryl všechny vaše obchodní potřeby, skončily. OrderCloud se snadno integruje s jakýmkoli z vašich ERP, CRM, analytika nebo marketingový software. To vám dává sílu budovat to, co vaše firma potřebuje, a maximalizovat dopad vašeho řešení.
  5. Vytvořte komplexní řešení- OrderCloud byl postaven na 16 letech řešení složitých problémů B2B. Tato komplexní sada funkcí byla vytvořena v cloudu od prvního řádku kódu, což vašemu řešení umožňuje nekonečné škálování. Všechno, ať už jde o cenové plány, pravidla schvalování, přiblížení produktu, upsells, jazyky nebo měny, bylo vytvořeno tak, aby rostlo a přizpůsobovalo se vašemu podnikání.

Je snazší než kdy jindy udržet zákazníka v centru všeho, co děláte, a nadále posunout své podnikání vpřed pomocí cloudového systému správy objednávek. Stáhněte si bezplatnou elektronickou knihu Four51 a dozvíte se více o tom, proč je rok 2016 Rok B2B zákazníka.

Stáhněte si Rok eKnihy zákazníků B2B Získejte zdarma ukázku OrderCloud

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.