Pětikrokový plán pro optimalizaci vaší pokladny pro nakupující.

Pokladna mobilního elektronického obchodu

Podle společnosti Statista v roce 2016 177.4 milionu lidí používalo mobilní zařízení k nakupování, výzkumu a procházení produktů. Předpokládá se, že toto číslo dosáhne do roku 200 téměř 2018 milionů. A nová zpráva vypracovaná Adresní citoval to opuštění košíku dosáhlo střední rychlosti 66% ve Spojených státech.

Online maloobchodníci, kteří nenabízejí skvělé mobilní zážitky, pravděpodobně přijdou o podnikání. Je nezbytné, aby nakupující byli zapojeni do celého procesu placení. Níže je 5 věcí, které mohou maloobchodníci udělat pro optimalizaci webových formulářů pro mobilní zákazníky.

  1. Použít indikátory průběhu - Tím, že svým zákazníkům umožníte zjistit, kterou část procesu placení dokončili a co ještě přijde, nejen odstraníte frustraci, dáte jim vědět, jak dlouho to bude trvat, ale také jim umožníte připravit se na další krok . To jim umožňuje připravit si platební údaje nebo dárkové poukazy.
  2. Méně chyb s technologií Type-Ahead - Vyplňování online formulářů může být časově náročné a podle Baymardova institutu je průměrná míra opuštění košíku 69.23% kvůli příliš komplikovaným procesům placení. Kromě toho společnost Mobile Commerce Daily nedávno uvedla, že 47% opouští nákupy mCommerce, protože proces platby je příliš dlouhý. Jedním skvělým způsobem, jak minimalizovat čas a úsilí v pokladně, je implementace inteligentních nástrojů pro ověřování adres, které dodávají zákazníkům jistotu, že jejich balíčky budou dorazit včas a bez chyb. Pomáhá také vyhnout se opuštění košíku tím, že udržuje zákazníky zaměřené na dokončení procesu platby.
  3. Použít nejlépe zarovnaná pole a štítky - Umístění štítků nad poli formuláře je často efektivnější než jejich umístění vedle polí, protože je snadnější zobrazit na mobilních zařízeních. Tím se odstraní potřeba posouvat nebo přibližovat. Je důležité zajistit, aby byla pole označena, což zákazníkům umožní pochopit, jaké informace musí zadat. To lze dále vylepšit přidáním příkladu, který může fungovat zvláště dobře, když požadujete konkrétní formát, např. MM / DD / RR.
  4. Získejte správnou velikost - Všichni víme, že velikost obrazovky mobilního telefonu může být občas problematická. To platí zejména při zadávání podrobností do webových formulářů, což může vést k chybným zadáním nebo náhodnému kliknutí na odkazy, které nás mohou odnést z pokladny. Jelikož se mobilní zařízení v online nakupování stávají ještě důležitějšími, musí se maloobchodníci ujistit řešení tohoto problému a zajištění toho, aby zákazníci měli stejně skvělé zkušenosti se zákazníky, ať už nakupují prostřednictvím mobilu nebo počítače. Toho lze dosáhnout automatickou změnou velikosti polí formuláře a tlačítek pro velikosti mobilních obrazovek. Použití jednořádkového vyhledávacího pole adresy nejen usnadňuje mentální model hledání adresy, ale znamená, že nemusíte zabírat spoustu místa formulář s poli pro každý řádek adresy. Výsledkem je forma jednodušší a méně zastrašující.
  5. Spusťte příslušnou klávesnici - Zahrnutím správných atributů do kódu HTML získáte nejvhodnější klávesnici pro vstupní formát. Ujistěte se, že je pole správně označeno, aby se snížilo kognitivní zatížení a aby byl proces zadávání informací plynulejší. Dalším tipem je zastavit mobilní prohlížeč v automatických opravách slov. To je důležité v případech, kdy například název ulice není rozpoznán jako správné slovo.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.