10 kroků k vytvoření efektivních online průzkumů

Kontrolní seznam

Nástroje online průzkumu jako Zoomerang jsou fantastické pro efektivní a efektivní sběr a analýzu dat. Dobře sestavený online průzkum vám poskytne přehledné a srozumitelné informace pro vaše obchodní rozhodnutí. Trávení nezbytného času předem a vytvoření skvělého online průzkumu vám pomůže dosáhnout vyšší míry odezvy, kvalitnějších dat a bude pro vaše respondenty mnohem snazší vyplnit.

zvýšit míru odezvy průzkumuTady je 10 kroků, které vám pomohou vytvářet efektivní průzkumy, zvyšte míru odezvy vašich průzkumů, a zlepšit celkovou kvalitu údajů, které shromažďujete.

  1. Jasně definujte účel vašeho průzkumu - Dobré průzkumy zaměřily cíle, které jsou snadno srozumitelné. Věnujte čas předem identifikaci svých cílů. Předběžné plánování pomáhá zajistit, aby průzkum kladl správné otázky ke splnění cíle a generování užitečných dat.
  2. Průzkum by měl být krátký a soustředěný - Krátká a soustředěná pomoc s kvalitou i kvantitou odpovědí. Obecně je lepší zaměřit se na jeden cíl, než se pokusit vytvořit hlavní průzkum, který pokrývá více cílů. Výzkum společnosti Zoomerang (spolu s Gallopem a dalšími) ukázal, že vyplnění průzkumu by mělo trvat 5 minut nebo méně. 6 - 10 minut je přijatelných, ale vidíme významné míry opuštění, ke kterým dochází po 11 minutách.
  3. Udržujte otázky jednoduché - Ujistěte se, že vaše otázky směřují k věci, a nepoužívejte žargon, slang nebo akronymy.
  4. Kdykoli je to možné, používejte uzavřené otázky - Dotazy uzavřeného průzkumu dávají respondentům konkrétní možnosti (např. Ano nebo ne), což usnadňuje analýzu výsledků. Uzavřené otázky mohou mít formu ano / ne, výběr z možností nebo stupnici hodnocení.
  5. Díky průzkumu udržujte konzistentní otázky na stupnici hodnocení - Stupnice hodnocení jsou skvělý způsob, jak měřit a porovnávat sady proměnných. Pokud se rozhodnete použít hodnotící stupnice (např. Od 1 do 5), udržujte je v celém průzkumu konzistentní. Použijte stejný počet bodů na stupnici a ujistěte se, že významy vysokých a nízkých hodnot zůstávají v celém průzkumu konzistentní. Aby se analýza dat usnadnila, použijte ve své stupnici hodnocení liché číslo.
  6. Logické objednávání - Zajistěte, aby váš průzkum probíhal v logickém pořadí. Začněte krátkým úvodem, který motivuje účastníky průzkumu k vyplnění průzkumu (např. „Pomozte nám zlepšit naše služby pro vás. Odpovězte prosím na následující krátký průzkum.“). Dále je dobré začít od širších otázek a poté přejít k těm, které jsou užšího rozsahu. Nakonec shromážděte demografické údaje a na konci se zeptejte jakýchkoli citlivých otázek (pokud tyto informace nepoužíváte k vyčištění účastníků průzkumu).
  7. Předběžně otestujte svůj průzkum - Nezapomeňte předem otestovat svůj průzkum s několika členy cílového publika nebo spolupracovníky, abyste našli závady a neočekávané interpretace otázek.
  8. Při odesílání pozvánek na průzkum zvažte své načasování - Nedávné statistiky ukazují, že nejvyšší otevřené a proklikové sazby probíhají v pondělí, pátek a neděli. Náš výzkum navíc ukazuje, že kvalita odpovědí průzkumu se neliší od pracovního dne do víkendu.
  9. Odesílejte e-mailová připomenutí průzkumu - I když to není vhodné pro všechny průzkumy, zasílání upomínek těm, kteří dosud nereagovali, může často významně zvýšit míru odpovědí.
  10. Zvažte nabídku pobídky- V závislosti na typu průzkumu a cílovém publiku je nabídka pobídek obvykle velmi účinná při zlepšování míry odpovědí. Lidé mají rádi myšlenku získat něco pro svůj čas. Zoomerang výzkum ukázal, že pobídky obvykle zvýšit míru odezvy v průměru o 50%.

Jste připraveni začít? Zaregistrujte se a základní účet Zoomerang zdarma, proveďte výše uvedené kroky, spusťte průzkum a připravte se na analýzu výsledků v reálném čase. Zůstaňte naladěni na nadcházející příspěvky, kde se ponořím do pokročilejších funkcí průzkumu spolu s inovativními způsoby, jak začlenit online průzkumy do vaší celkové obchodní strategie. Šťastný průzkum!

Používáte pro své podnikání v současné době online průzkumy? Považovali jste tyto tipy za užitečné? Připojte se ke konverzaci v sekci komentářů níže.

Jeden komentář

  1. 1

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.