Jak internet revolucionizoval offline maloobchod
Pokud jste to neslyšeli, Amazon otevírá velkou síť vyskakovací obchody v amerických centrech, kde je již otevřeno 21 obchodů ve 12 státech. Síla maloobchodu nadále přitahuje spotřebitele. Zatímco mnoho spotřebitelů využívá výhod online obchodů, osobní zkušenost s produktem má u nakupujících stále vysokou váhu. Ve skutečnosti 25% lidí uskuteční nákup po místním vyhledávání a 18% z nich se uskuteční do 1 dne
Internet navždy změnil fungování podniků a nakupování zákazníků. Od jednoduchých věcí, jako jsou zákazníci, kteří hledají telefonní číslo obchodu online, až po vývoj internetu věcí (IOT) - maloobchodní prostředí se dramaticky změnilo. Pro maloobchodníky je důležité držet krok nebo riskovat, že zůstanou pozadu. Storetraffic.com
Tato infografika z provozu obchodu poskytuje přehled o tom, jak internet má a bude i nadále hrát roli v nakupování. Mezi základní věci patří zajištění toho, že se ve vyhledávání a seznamech adresářů zobrazí vaše přesné umístění firmy, telefonní číslo a otevírací doba. Dalším krokem je zajistit, aby se vaše firma objevila tam, kde lidé hledají vaše produkty - například v konverzacích na sociálních médiích.
A konečně je to schopnost přímo komunikovat se svými zákazníky prostřednictvím mobilních zařízení a zařízení IoT. Jedním příkladem, který osobně používám i nadále, je Klíčenka mobilní aplikace. Když řídím, mobilní aplikace mě často upozorňuje na nabídku nebo slevu u prodejce, který je poblíž.
Projekt Stav internetu věcí studie společnosti Accenture Interactive zjistila, že téměř dvě třetiny spotřebitelů hodlají koupit připojené domácí zařízení do roku 2019, zatímco se očekává, že vlastnictví nositelné technologie se v roce 2016 meziročně zdvojnásobí. Accenture předpovídá, že IoT bude pro maloobchodní odvětví obzvláště rušivý tři oblasti: