Přestaňte porovnávat špionáž NSA s marketingem

špionáž proti marketingu

Jedna z konverzací, kterou stále vidím, stoupá na vrchol Kontroverze špionáže NSA je, že společnosti již shromažďují tento druh údajů o Američanech pro marketingové úsilí.

Pro ty z vás mimo USA je Ústava s Čtvrtý dodatek k naší listině práv jako občané.

Čtvrtý dodatek k listině práv

Právo lidí na bezpečnost v jejich osobách, domech, dokladech a majetku, proti nepřiměřeným prohlídkám a zabavením, nebude porušeno a nebudou vydány žádné zatykače, ale na pravděpodobnou příčinu, podporovanou přísahou nebo potvrzením, zejména popisující místo, které má být prohledáno, a osoby nebo věci, které mají být zabaveny.

To, zda se domníváte, že sběr meta dat by měl nebo neměl být zahrnut do 4. dodatku, zde nebude diskutováno. Mám své vlastní přesvědčení, ale nejsem ústavní právník (a ani oni nesouhlasí).

Chci argumentovat cílem a metodikou sběru meta dat. U společnosti se tato data shromažďují za účelem personalizace a zlepšení uživatelských zkušeností online s cílem zvýšit akvizici, retenci nebo hodnotu pro zákazníka. To je pro někoho citlivé téma - zejména to, jak jsou data shromažďována a zda spotřebitel poskytl nebo neudělil svolení. Většinou to dělají, ale je to pohřbeno v legálním blumu podmínek používání, s nimiž souhlasíte, když se přihlásíte ke službě.

Vím, že jsem obchodník, takže můj názor je zkreslený, ale mám rád, že mi společnosti věnují pozornost. Chci s nimi sdílet informace a chci je použít k vylepšení mé zákaznické zkušenosti. Pokud to znamená doporučení produktu nebo cílené zasílání zpráv, udělejte to! Miluji doporučení produktů!

Pojďme nyní přirovnat cíl obchodníků k cíl špionáže vlády. Snaha vlády o meta data je identifikovat vzory které vedou k hlubšímu vyšetřování občanů na základě jejich chování. Toto vyšetřování by mohlo vést k obviněním a nakonec k uvěznění. Takže zatímco se obchodníci snaží prodat více s daty ... vláda se snaží najít a uvěznit lidi na ochranu Američanů.

To není ani zdaleka stejné, takže prosím přestaňte tyto dva porovnávat.

Nechci být lstivý, ale prosím, podívejte se na historii našeho uvězněného v této zemi. Podle údajů 95% odsouzení za zločin jsou výsledkem výhodných obchodů s žádnými formálními důkazy, které kdy byly předloženy, a většina se nikdy neobtěžuje odvoláním.

Pojďme si tedy udělat longshot. Hodně cestuji a diskutuji o politice online. Jak dlouho by trvalo překrytí mých rozhovorů zpochybňujících vládu skutečnými protivládními nebo teroristickými aktivitami geograficky po celých Spojených státech? Tento týden mířím do Chicaga. Možná je v Chicagu spací buňka pár kilometrů od mého hotelu, o které vláda shromažďuje údaje. Kolik překryvů bude zapotřebí k získání dostatečného množství nepřímých důkazů, které by mě spojily? Zkombinujte to se zbraněmi, které vlastním, a jak to vypadá?

Nyní to všechno srovnejte - od mé vládní kritiky, mé vojenské služby, mého cestování do velkých měst po celém světě, mého vlastnictví zbraní - a přidejte k tomu plnou sílu federálních žalobců s neomezeným rozpočtem. Nemám zdroje na najmutí vysoce výkonných právníků, kteří by se bránili. Je to opravdu dlouhá rána? Nemyslím si to. Naše historie je opět naprosto plná horlivých žalobců, kteří šli po odsouzení za usvědčením zlepšit své politické pronásledování.

Neporovnávejte prosím marketing společností s cíli špionáže občanů v zájmu národní bezpečnosti. Jsou úplně jiní.

Pozor NSA: Jen poznámka, že nejsem protivládní a nikdy bych se nebránil. Velmi podporuji místní vládu a vymáhání práva. Často jsem však oponentem federalizace pro její neúčinnost, přesah a korupci.

2 Komentáře

  1. 1
  2. 2

    Hezké myšlenky, Dougu. Je pravda, že čím dál více začínáme vidět cross-over konverzace s NSA, velkými daty a zejména ve světě prediktivní analýzy. Jak říkáte, není to opravdu přesný objektiv, který by sledoval příběh. Tvrdil bych, že část toho, co obchodníkům pomáhá dělat lepší práci „nepřerušovat“ nebo „být méně plíživý“, je schopnost kolem myšlenky na centricitu zákazníka. Existuje něco jako BAD zákazníci. Mohou sníst energii a zdroje, poškodit vaše přepočítací koeficienty atd.

    Proč bych chtěl vyhodit obrovskou síť, abych zachytil spoustu haraburdí a očividně to lidi obtěžoval. Pokud jste mi řekli, že mám dvě možnosti, 100 zájemců nebo 1,000 1,000 zájemců, každý kbelík za 100 100 USD. Věděl jsem však, že XNUMX potenciálních zákazníků vypadá mnohem víc jako minulé uzavřené / vyhrané příležitosti. Budu hrát procenta a investovat do XNUMX potenciálních zákazníků. Proč? Protože je mnohem důležitější, abychom našim prodejním protějškům poskytli dobré hřiště, na které se můžeme houpat. Chcete-li pokračovat v analogii s baseballem, nechcete, aby se vaši obchodní zástupci houpali na každém nevyžádaném hřišti ... je pravděpodobné, že hodně udeří. Je mnohem lukrativnější zvýšit průměr pálkování vašich opakování na hřištích, která mohou řídit.

    Toto myšlení, o kterém bych tvrdil, že nejen vytváří kvalitnější prodejní konverzace, ale také zvyšuje zákaznickou zkušenost. Předpokládám, že ve skupině vždy budou obchodníci, kteří se budou stříkat a modlit, aby nás vypadali spíš jako invazivní agenti zaměřující se na NSA. Když vstupujeme do světa dalších inovací v oblasti DPM (správa datových platforem), prediktivní analýzy a automatizace - moderní marketingoví pracovníci musí držet náskok před tímto vyprávěním o skutečné síle a účelu této technologie. Jinak se budeme i nadále stávat oběťmi této slané Snowdenovy kroniky.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.