Přestaňte porovnávat špionáž NSA s marketingem

špionáž proti marketingu

Jedna z konverzací, kterou stále vidím, stoupá na vrchol Kontroverze špionáže NSA je, že společnosti již shromažďují tento druh údajů o Američanech pro marketingové úsilí.

Pro ty z vás mimo USA je Ústava s Čtvrtý dodatek k naší listině práv jako občané.

Čtvrtý dodatek k listině práv

Právo lidí na bezpečnost v jejich osobách, domech, dokladech a majetku, proti nepřiměřeným prohlídkám a zabavením, nebude porušeno a nebudou vydány žádné zatykače, ale na pravděpodobnou příčinu, podporovanou přísahou nebo potvrzením, zejména popisující místo, které má být prohledáno, a osoby nebo věci, které mají být zabaveny.

Zde nebude polemizováno, zda věříte, že sběr metadat by měl nebo neměl být zahrnut do 4. dodatku. Mám své vlastní přesvědčení, ale nejsem ústavní zmocněnec (a ani oni nesouhlasí).

Chci argumentovat cílem a metodikou sběru metadat. Pro společnost jsou tato data shromažďována za účelem personalizace a zlepšení uživatelského zážitku online s cílem zvýšit akvizici, udržení nebo hodnotu zákazníka. To je pro některé citlivé téma - zejména jak se data shromažďují a zda spotřebitel poskytl své svolení. Většinu času to dělají, ale je to pohřbeno v právním mumbu podmínek používání, se kterými souhlasíte při registraci do služby.

Vím, že jsem obchodník, takže můj názor je zkreslený, ale mám rád, že mi firmy věnují pozornost. Chci s nimi sdílet informace a chci, aby je používali k vylepšení mých zákaznických zkušeností. Pokud to znamená doporučení produktů nebo cílené zasílání zpráv, udělejte to! Miluji doporučení produktů!

Nyní přirovnáme cíl obchodníků k cíl špionáže vlády. Vláda se snaží o metadata identifikovat vzory které vedou k hlubšímu vyšetřování občanů na základě jejich chování. Toto vyšetřování by mohlo vést k obviněním a nakonec k uvěznění. Takže zatímco se obchodníci snaží prodat více s daty ... vláda se snaží najít a uvěznit lidi na ochranu Američanů.

To není ani zdaleka stejné, takže prosím přestaňte tyto dva porovnávat.

Nechci být přehnaný, ale podívejte se prosím na historii našich uvězněných v této zemi. Podle údajů, 95% odsouzení za zločin jsou výsledkem výhodných obchodů s žádnými formálními důkazy, které kdy byly předloženy, a většina se nikdy neobtěžuje odvoláním.

Pojďme si tedy udělat dlouhý snímek zde. Hodně cestuji a online diskutuji o politice. Jak dlouho by trvalo překrytí mých rozhovorů zpochybňujících vládu se skutečnou protivládní nebo teroristickou aktivitou geograficky po celých Spojených státech? Tento týden se chystám do Chicaga. Možná je v Chicagu do několika mil od mého hotelu spací buňka, o které vláda shromažďuje data. Kolik překrývání bude zapotřebí k získání dostatečného množství nepřímých důkazů, aby se případ dal dohromady? Zkombinovat to se zbraněmi, které vlastním, a jak to vypadá?

Nyní to celé seřaďte - od mé vládní kritiky, mé vojenské služby, mého cestování do velkých měst po celém světě, mého vlastnictví zbraní - a přidejte k tomu plnou sílu federálních žalobců s neomezeným rozpočtem. Nemám prostředky na to, abych najal vysoce postavené právníky, abych se bránil. Je to opravdu dlouhý výstřel? To si nemyslím. Naše historie je opět naprosto plná příliš horlivých státních zástupců, kteří šli po odsouzení za usvědčením, aby zlepšili své politické pronásledování.

Nesrovnávejte prosím marketing společností s cíli špehovat občany za účelem národní bezpečnosti. Jsou úplně jiní.

Pozor NSA: Jen poznámka, že nejsem protivládní a nikdy bych nevzal zbraně mimo svoji obranu. Velmi podporuji místní vládu a vymáhání práva. Často jsem však odpůrcem federalizace pro její neefektivnost, přesah a korupci.

2 Komentáře

  1. 1
  2. 2

    Hezké myšlenky, Dougu. Je pravda, že čím dál více začínáme vidět cross-over konverzace s NSA, velkými daty a zejména ve světě prediktivní analýzy. Jak říkáte, není to opravdu přesný objektiv, který by sledoval příběh. Tvrdil bych, že část toho, co obchodníkům pomáhá dělat lepší práci „nepřerušovat“ nebo „být méně plíživý“, je schopnost kolem myšlenky na centricitu zákazníka. Existuje něco jako BAD zákazníci. Mohou sníst energii a zdroje, poškodit vaše přepočítací koeficienty atd.

    Proč bych chtěl vyhodit obrovskou síť, abych zachytil spoustu haraburdí a očividně to lidi obtěžoval. Pokud jste mi řekli, že mám dvě možnosti, 100 zájemců nebo 1,000 1,000 zájemců, každý kbelík za 100 100 USD. Věděl jsem však, že XNUMX potenciálních zákazníků vypadá mnohem víc jako minulé uzavřené / vyhrané příležitosti. Budu hrát procenta a investovat do XNUMX potenciálních zákazníků. Proč? Protože je mnohem důležitější, abychom našim prodejním protějškům poskytli dobré hřiště, na které se můžeme houpat. Chcete-li pokračovat v analogii s baseballem, nechcete, aby se vaši obchodní zástupci houpali na každém nevyžádaném hřišti ... je pravděpodobné, že hodně udeří. Je mnohem lukrativnější zvýšit průměr pálkování vašich opakování na hřištích, která mohou řídit.

    Toto myšlení, o kterém bych tvrdil, že nejen vytváří kvalitnější prodejní konverzace, ale také zvyšuje zákaznickou zkušenost. Předpokládám, že ve skupině vždy budou obchodníci, kteří se budou stříkat a modlit, aby nás vypadali spíš jako invazivní agenti zaměřující se na NSA. Když vstupujeme do světa dalších inovací v oblasti DPM (správa datových platforem), prediktivní analýzy a automatizace - moderní marketingoví pracovníci musí držet náskok před tímto vyprávěním o skutečné síle a účelu této technologie. Jinak se budeme i nadále stávat oběťmi této slané Snowdenovy kroniky.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.