Manifest nových médií

zapojit nebo zemřít macleod

It’s interesting that those in the social media industry believe everything that’s occurring with respect to social media is new. As I look back to direct marketing, database marketing, networking and advertising – I don’t believe our goals for businesses were different at all. There are a lot of doom and gloom stories about how každé podnikání must adapt or they’re going to fail. I don’t believe that’s true.

While I agree that the mediums have changed (and improved), businesses are still trying to achieve what they always have. The goals for business have never been different, it’s the mediums and the expectations of consumers that have changed.

Pokud bych měl napsat manifest pro podnikání, měl by pravděpodobně těchto deset cílů:

  1. Moje práce bude k dispozici kde vyhlídky a zákazníci nás hledají.
  2. Moje práce bude k dispozici, když vyhlídky a zákazníci nás potřebují.
  3. Moje věc bude reagovat kdy vyhlídky a zákazníci podají žádost.
  4. Moje práce se nastaví realistická očekávání pro potenciální zákazníky a zákazníky.
  5. Moje věc bude dodat co zákazníci očekávali.
  6. Moje věc bude doručit kdy řekli jsme, že ano.
  7. Moje věc bude přiznat když jsme udělali chybu.
  8. Moje věc bude opravit naše chyby.
  9. Moje práce bude upřímný s tebou.
  10. Moje věc bude efektivně komunikovat postupovat cestou.

In return for being open, honest, accountable and available, businesses hope that prospects and customers will return the favor – communicating how well they performed. This isn’t just good marketing or nový marketing, this is good business. These have always been the goals of the businesses I’ve worked with.

As you review these goals, there’s nothing mentioned about new media, experiential marketing, social media, search, search engine optimization, twitter, Facebook, email or any other marketing medium. Those mediums’ existence make it much easier to achieve the business goals – but it doesn’t require that every business adopt them.

Your company may find that good old fashioned cold calling does the trick. Remember – it’s still true that the majority of the business world has not adopted social media, and many are successful, growing and even flourishing businesses. Take jablko for example… I don’t see Apple being open, transparent or overwhelmingly engaged in social media – but they’re doing quite well, aren’t they?

My point isn’t to discourage companies from adopting and utilizing social media. Quite the opposite. If your business wants to adopt the goals of the above manifesto, I have no doubt that social media will accelerate your business given the proper resources and the right strategy. If those goals are not the goals of your company, social media may not be a fit.

Přemýšlejte, než skočíte! Voda je studená a hluboká. 🙂

Obrazový kredit: (CC) Brian Solis. www.briansolis.com. Kreslení je od Hugha MacLeoda z Zející prázdnota.

3 Komentáře

  1. 1

    Naprosto souhlasím. Slyšel jsem, že mnoho společností se ptá: „Měli bychom být na Facebooku, abychom našli nové zákazníky?“. Odpověď pro většinu je ne, protože by selhal váš první cíl: být k dispozici tam, kde vás hledají vyhlídky. Lidé chodí na Facebook, aby se spojili s přáteli a rodinou, sdíleli smích a vyjádřili se. Nechodí hledat nové společnosti, se kterými by mohly obchodovat. Společnosti mohou používat nástroje sociálních médií bez použití nástrojů, jako je Facebook, které nikdy nebyly navrženy tak, aby jim pomohly najít nové vyhlídky. Je pravda, že je třeba vylepšit nástroje sociálních médií pro podnikání, ale to neznamená, že používáte bullhorn, když potřebujete magnet.

  2. 2

    Skvělé čtení, děkujeme za sdílení!

    Líbil se mi váš seznam. Myslím, že by to mohlo pomoci ostatním stanovit jejich obchodní cíle a efektivně je sledovat. Miluji příspěvky představující jednoduché příklady a praktické rady.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.