NetBase: Enterprise Social Intelligence Platform

NetBase

NetBase, dříve Accelovation, je podniková platforma sociální inteligence, která umožňuje výzkumníkům trhu měřit jejich zapojení do sociálních médií.

Platforma Net Base Monitoring Platform umožňuje obchodníkům nástroje pro monitorování a měření v reálném čase, které poskytují okamžitý a interaktivní pohled na to, co řídí názory a chování zákazníků. NetBase Insight Workbench poskytuje výzkumným pracovníkům trhu sadu analytika, grafy a výzkumné nástroje.

Zde je příklad indexu BrandPassion společnosti Netbase, který se používá k určení konkurenční analýzy značky (se skvělým příkladem nakupování na dovolenou u hlavních maloobchodníků):

CustomerBase, back-endový nástroj, na kterém Social Intelligence Platform pracuje, prochází síť, indexuje předchozích 12 měsíců online aktivity a konsoliduje tematické nálady, názory a perspektivy značky a poskytuje užitečné poznatky.

Klíčovým rozlišovacím prvkem od jiných podobných nástrojů je zpracování přirozeného jazyka. CustomerBase zahrnuje stop-slova jako protože, by, pro or po které Google a další tradiční vyhledávače ignorují. Takové začlenění umožňuje dešifrovat kontext i skutečné pocity, což umožňuje lepší perspektivu. Příklad: Google by označil hořet s negativní konotací, ale CustomerBase by to zvážil hořet v pozitivním světle, když je fráze používána v kontextu ústní vody.

Druhým hlavním USP je naprostý objem dat. 12 měsíců činnosti se rovná dvaceti miliardám zdravých bytů z více než sedmi miliard digitálních dokumentů. Společnost tvrdí, že indexuje 50,000 XNUMX vět za minutu ze zdrojů, jako je veřejný Facebook, blogy, fóra, Twitter a weby s recenzemi spotřebitelů.

Obchodníci mohou používat NetBase jako nástroj pro průzkum trhu, ke sledování sociálních médií nebo k využití své návratnosti sociálních investic. Z jejich webu:

  • Provádějte rychlejší opravy kurzu zvýšit úspěch kampaně a výsledné výnosy. Když vám sociální hlas okamžitě řekne, kde jsou vaše kampaně úspěšné a proč se potýkají, můžete jednat a zlepšit návratnost výdajů na marketing.
  • Zvyšte zásah kampaně o identifikace klíčových ovlivňujících a vyhlídek. Víte, že existují „sociální VIP“ - lidé, jejichž hlasy jsou slyšet, když říkají tisícům následovníků o vaší značce a vašich konkurentech. Přesně vědět, kdo jsou, a dát jim více důvodů k zapojení. Zjistit více.
  • Zajistěte, aby zavádění nových produktů bylo úspěšné do proaktivně sledovat příjem zákazníků při vstupu na nový produkt a rychlou a koordinovanou reakcí na problémy a stížnosti, které mohou nastat. Přečtěte si více o našem novém řešení pro sledování spuštění produktu.
  • Monitorujte zdraví značky častěji. Dělejte lepší rozhodnutí o značce a urychlete reakce na hrozby značky pomocí komplexní sady KPI pro měření a správu zdraví sociální značky v reálném čase. Přečtěte si více o našem řešení pro analýzu značky. Chcete-li zjistit, jak se zdraví sociální značky vztahuje na obchodní problémy v reálném světě, přečtěte si analýzu Starbucks na našem blogu.
  • Předvídejte akce konkurence a reagujte rychleji konkurenčním hrozbám pomocí rychlé analýzy konkurenčních značek v reálném čase. Zjistěte více a prohlédněte si náš Brand Passion Index v akci na blogu NetBase.
  • Pochopte hlubokou sociální reakci na kampaně, abychom mohli činit informovaná rozhodnutí. V našem blogu se dozvíte více o tom, jak Wall Street Journal používá NetBase pro svůj týdenní přehled sledování sentimentu.
  • Udělejte více se svým stávajícím rozpočtem a prostředky. Řešení NetBase automaticky normalizují a strukturují komentář sociálních médií do užitečných kategorií a metrik. Místo ručního třídění tisíců komentářů jsou k dispozici vaše zdroje pro práci na vylepšování kampaní.

Nezapomeňte chytit našeho přítele, Jason Falls, který 15. srpna 2012 dělá webinář Social Smarts pro Netbase: Metoda KISS k úspěchu digitálního marketingu.

Jeden komentář

  1. 1

    Když si zakoupíte fanoušky Facebooku, bude se počet návštěvníků vaší stránky zvyšovat tak správně, jak se vaše stránky zvýší, což vám umožní více využívat veřejné sociální sítě pro zvýšení příjmu. Rostoucí počet jednotlivců právě teď využívá při nákupu veřejné sociální sítě k propojení se svými přáteli a rodinou. S neuvěřitelným počtem zákazníků, kteří každý den otevírají síť, máte neomezený potenciál představit svou společnost, služby a zboží potenciálním zákazníkům z celého světa. Kupte si fanoušky facebooku u vašich sociálních fanoušků

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.