Proč by Walmart měl kauci na Hyperlocal Social

MyLocalWalmart

Doporučujeme dokončit analýza neúspěšné strategie společnosti Walmart pro vývoj místních stránek na Facebooku pro každé ze svých 3500 XNUMX míst. Zde je závěr, který doporučení provedlo:

Zdá se, že Walmart má zavedenou strategii obsahu, včetně politiky zveřejňování příspěvků. Není však zřejmé, že mají cíle na úrovni obchodu pro získávání nebo zapojení fanoušků. Přinejmenším žádný, který se zdá, že zatím nefunguje. Jedním z konkrétních pozorování je použití strategie centralizovaného obsahu. To je pravděpodobně v rozporu s filozofií lokalizace Facebooku pro fanoušky. Chcete-li zcela lokalizovat prostředí, musí být do značné míry lokalizována i Správa stránek.

Doporučujeme Infografika 1

Doporučujeme dále poskytnout čtyři kroky k otočení úsilí, ale obávám se, že se mýlí. Walmart tuto strategii nezmění - i když vynaloží spoustu úsilí. Moje rada by nikdy nebyla, že začnu úsilí vůbec.

Proč by měl Walmart kauci za hyperlokální sociální strategii?

  • Je tam žádná regionální diferenciace mezi Walmarts. Stejné modré budovy, stejné rozložení a stejné nabídky. Cílem značky Walmart a cílení na webové stránky je, aby byl každý Walmart od sebe nerozeznatelný ... proč byste měli sociální strategii, která dělá opak?
  • V jakékoli zalidněné oblasti jsou v dojezdové vzdálenosti dva až tři Walmartové. Lidé si nemyslí: „Ten Walmart je můj oblíbený“. Místo toho jedou k nejvhodnější umístění. To souvisí také s regionální diferenciací. Zalidněná oblast může mít na Facebooku dostatek návštěvníků na podporu stránek, ale nemá věrnost konkrétnímu místu. Venkovské regiony nemají na Facebooku dostatek návštěvníků, aby podporovaly nezávislá místa.
  • Jediným rozlišením značky Walmart a hodnotou pro spotřebitele je cena ... nic jiného. Když vytvoříte klíčovou diferenciační cenu, nikdo není výběru vaše značka, protože vás milují. Možná milují nízké ceny ... ale tyto ceny najdete kdekoli. Fanoušci Walmartu nejsou ve skutečnosti vůbec fanoušci, jsou to fanoušci nízkých cen.

Jinými slovy, strategie v rámci Facebooku neodpovídá a nemůže odpovídat jejich strategii maloobchodních prodejen. Ti dva se ve skutečnosti střetávají.

Moje doporučení by bylo jít regionální. Tam jsou Fanoušci tam venku. Znám rodinu, která každý týden cestuje do Wallyworld, a není to nic jiného než oslava. Ale těch lidí je (samozřejmě) málo a jsou daleko od sebe. Spíše než jít hyperlocal, zvolil bych přístup DMA (určená tržní oblast) a nechal jsem si na stejné stránce konkurovat manažery z každého Walmartsu.

Přístup DMA by umožnil snadnou a centrální distribuci reklam, nabídek a kupónů a nabídl fanouškům Walmartu možnost stát se regionálním fanouškem a navštívit jakýkoli obchod, který si raději musí vybrat jeden nebo více na Facebooku. Stále si myslím, že by pro Walmarta byla těžká bitva, aby si získal fanoušky na regionální stránce na Facebooku, ale nebylo by to tak nemožné jako při práci se stránkou místního obchodu.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.