Usablenet připravila novou sérii infografik, které ilustrují rychlý vývoj mobilních zařízení v cestovním průmyslu, přičemž statistiky hovoří o vzestupu moderního mobilního cestovatele, překvapivé výsledky, které mobilní věrnostní program může mít na frekvenci rezervací, jak milénia upřednostňují mobilní zařízení ve svých cestovních rozhodnutích a další.
Celá řada zahrnuje taková jídla, jako jsou:
- Millennials vést mobilní cestovní poplatek: většina mobilních cestujících jsou spotřebitelé ve věku 25–44 let. Tráví v průměru 35% svého času hledáním obsahu na cestách na chytrých telefonech a tabletech.
- Mobilní rezervace se staly základním očekáváním zákazníků: mobilní rezervace vzrostly v první polovině roku 20 o 2014% ve srovnání s pouze 2% nárůstem rezervací pro počítače.
- Vícekanálový je klíčem k cestě zákazníka: 40% zákazníků Expedia používá k rezervaci více zařízení, zatímco téměř polovina všech cestujících zkoumá destinace a cestovní nápady před rezervací v jiném zařízení.
- Věrnostní programy výrazně zvyšuje šance, že si zákazník zarezervuje let nebo hotelový pokoj až o 86%, přičemž přibližně 50% tisíciletí považuje věrnostní programy za „velmi důležité“ pro rezervaci.
- 4 z 10 cestujících jsou nyní ochotni sdílet osobní údaje za účelem získání přizpůsobených výhod
Moderní cestovatel je vždy připojen a očekává, že mobilní zážitky zjednoduší celkovou rezervační cestu. Naše nová e-kniha o cestování ukazuje, jak mohou cestovní značky vytvářet okouzlující zážitky pro zákazníky napříč mobilními kanály tím, že využijí více příležitostí v mobilu.
Stáhněte si eBook z Usablenet, Moderní mobilní cestovatel a jak se s nimi značky mohou lépe spojit.
