Pokud potřebujete další důkazy o dopadu mobilních telefonů na podnikání

Depositphotos 6119867 s

Prošli jsme technologickou etapou, kdy byly webové stránky vnímány jako skvělá brána mezi zákazníkem a firmou. Uživatelská fóra, často kladené dotazy, helpdesky a e-mail byly použity při umisťování nákladných call center a souvisejícího času, který potřebovali k vyřešení problémů se zákazníky.

Spotřebitelé i podniky ale odmítají společnosti, které telefon prostě nezvedají. A náš svět mobilních webů, mobilních aplikací a mobilních telefonů nyní vyžaduje, aby někdo odpověděl na druhém konci svého telefonu. I když vás potenciální zákazníci a zákazníci nekontaktují primárně po telefonu - skutečnost, že oni umět hraje roli v důvěře vztahu - ovlivňuje rozhodnutí o koupi.

IfByPhone vytvořil infografiku demonstrující roli, kterou smartphony hrály při transformaci maloobchodu. Zdůrazňují tři statistiky, které jsou důležité pro všechny obchodníky - nejen pro ty, kteří mají podíl na maloobchodu -, abyste je mohli vzít v úvahu, když uvažujete o mobilním marketingu.

  1. 30 miliardy příchozí prodejní hovory byly provedeny z mobilního vyhledávání v USA v roce 2013 a v roce 73 se očekává 2018 miliard.
  2. 70% mobilních vyhledávačů má klikl na tlačítko Volat ve výsledcích vyhledávání podle Google.
  3. 61% zákazníků se domnívá, že je důležité, aby jim podniky poskytly telefonní číslo, na které mohou volat, a 33% uvedlo, že bude méně pravděpodobné, že budou používat a doporučovat značky, které tak nečinily.

IfByPhone poskytuje hlasový automatizační systém marketingu, který umožňuje společnostem spojovat se, měřit a optimalizovat prodejní a servisní hovory.

Mobilní chytrý telefon - maloobchod - obchod

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.