3 Účinné příklady toho, jak pomocí technologie Beacon pro mobilní telefony zvýšit maloobchodní tržby

Maloobchodní mobilní aplikace Příklady technologie majáku

Příliš málo podniků využívá nevyužitých možností integrace technologie majáků do svých aplikací, aby zvýšilo personalizaci a šance na desetinásobné uzavření prodeje pomocí blízkého marketingu oproti tradičním marketingovým kanálům.

Zatímco v roce 1.18 činily příjmy z technologie majáku 2018 miliardy amerických dolarů, odhaduje se, že do roku 10.2 dosáhnou trhu 2024 miliardy amerických dolarů.

Globální trh s technologií Beacon

Pokud máte marketingovou nebo maloobchodně orientovanou firmu, měli byste zvážit, jak může technologie App Beacon prospět vašemu podnikání.

Obchody, restaurace, hotely a letiště jsou některé z podniků, které mohou pomocí majáků zvýšit impulzní nákupy, návštěvy a návštěvy prostřednictvím marketingu přímo potenciálním zákazníkům v těsné blízkosti prostřednictvím jejich aplikací.

Než se ale podíváme na to, jak mohou firmy využít tuto technologii ke zvýšení tržeb, pojďme definovat, co je to technologie majáku. 

Technologie majáků 

Majáky jsou bezdrátové vysílače, které mohou odesílat reklamní data a oznámení do aplikací na chytrých telefonech v dosahu majáku. Společnost iBeacon představila společnost Apple na svých iPhonech v roce 2013 a mobilní telefony se systémem Android následovaly náskok, protože společnost Google vydala EddyStone v roce 2015.

Zatímco Eddystone je v současné době v systému Android podporován pouze částečně, existují open source knihovny které plně podporují technologii majáku aplikace v systému Android, čímž je celá škála uživatelů systému Android a iOS obchodovatelná.

Aby majáky fungovaly, musí komunikovat s přijímačem (smartphonem) a aplikací speciálně vyvinutou pro pochopení a zpracování příchozích majáků. Aplikace čte jedinečný identifikátor na smartphonu, který je spárován s majákem, aby se zobrazila přizpůsobená zpráva.

Jak Beacon Technology funguje

Telefony iPhone mají v hardwaru zabudovanou technologii majáku, takže mobilní aplikace nemusí být pro komunikaci aktivní. Na platformách se systémem Android musí být v telefonu spuštěny aplikace pro příjem signálů majáku, alespoň jako proces na pozadí.

Někteří prodejci s aplikacemi podporujícími majáky jsou CVS, McDonald's, Subway, KFC, Kroger, Uber a Disney World.

Jak lze technologii Beacon App použít pro marketing?

Největší výhodou je technologie aplikačního majáku je příležitost zasílat personalizované nabídky a zprávy zákazníkům již v těsné blízkosti. Existuje však také analytický aspekt, který slouží k získání podrobných vhledů zákazníků na chování zákazníků, aby se maximalizovala účinnost marketingové strategie.

Příklad 1: Odeslání nabídek aplikací založených na poloze na parkoviště

Marketing lze přesně přizpůsobit, protože maják dokáže detekovat aplikaci a ví, že je zákazník v těsné blízkosti, a proto je návštěva obchodu vysoce relevantní a pohodlná.

Jakmile potenciální zákazník s aplikací nainstalovanou pro konkrétní obchod v blízkosti vjede na parkoviště, může obdržet oznámení o konkrétní slevě, která je pro dnešek dobrá, a s připojeným osobním pozdravem.

Tím obchod právě vytvořil 1) příjemný pocit spojený s 2) naléhavostí speciální nabídky, která je dobrá pouze na 3) omezenou dobu. Jedná se o ABC nákupních konverzí a technologie majáků, které právě zasáhly všechny tři body bez lidského zásahu nebo dodatečných nákladů. Šance na konverzi nákupu přitom výrazně stoupla.

Target je jedním z maloobchodních prodejen, které pomocí technologie majáku ve spojení s aplikací Target zasílají oznámení svým zákazníkům po celé zemi. Zákazníci obdrží pouze 2 oznámení na cestu, aby nepřehnali zasílání zpráv a riskovali opuštění aplikace. Oznámení, která kupující obdrží, jsou speciální nabídky a položky trendové na sociálních médiích pro inspiraci kupujících.

Cílové nabídky aplikací založené na poloze

Příklad 2: Získejte přehled o chování při nakupování v obchodě

Již dlouho je známo, že záleží na tom, kam výrobky dáte do obchodu, jako je například umístění rejstříků bonbónů přímo na úroveň očí dětí, což dětem poskytne dostatek času na žebrání o nákup cukroví.

Díky technologii App Beacon byly statistiky vylepšeny až na 11. Maloobchodníci nyní mohou sledovat chování uživatelů a získat přesnou mapu cesty každého zákazníka v obchodě s informacemi o tom, kde se zastaví, co je zakoupeno a v jakou denní dobu prodejna.

Tyto informace lze použít k přesunu zásob k optimalizaci prodejního zážitku. Na oblíbených cestách se zobrazují oblíbenější položky. 

Přidejte do aplikace mapu obchodu a šance, že zákazník najde více položek k nákupu, je větší.

Železářství Lowes začlenilo platformu mobilních zákazníků do mobilní aplikace Lowe, aby zlepšilo zákaznickou zkušenost. Zákazník může vyhledat produkt a okamžitě zobrazit dostupnost skladu a umístění položky na mapě obchodu.

Dalším bonusem zahrnutí majáků do aplikací je to, že zvyšuje počet uživatelů aplikací, šanci na online prodej a celkové zapojení značky.

Přehled chování při nakupování s technologií Beacon

Příklad 3: Pokročilé přizpůsobení zákazníků

Podniky elektronického obchodování již nabízejí hluboce personalizované zážitky z nakupování. Mohou to udělat na základě pokročilého sledování, které je nasazeno přes internet. Abyste věděli, co se vám líbí, nemusíte být zákazníkem na Target for Target. Tyto informace si mohou zakoupit na Facebooku a mnoha dalších službách.

U kamenných podniků to může být obtížnější implementovat. I když mají prodejní spolupracovníky, kteří mohou poslouchat a navigovat k nákupu, jsou si vědomi pouze toho, co jim řekne zákazník.

Díky technologii App Beacon mohou kamenné obchody najednou využívat výkonné datové sady pro sledování a analytiku, které dosud používalo pouze elektronické obchodování.

Díky komunikaci majáků a aplikací může zákazník dostávat personalizované nabídky, kupóny a doporučení produktů na základě předchozích nákupních zvyklostí.

Přidání sledování polohy v obchodě může aplikaci sdělit, kde přesně se zákazník nachází, a na základě toho aplikovat doporučení a nabídky.

Představte si nakupujícího procházejícího v sekci oblečení. Když vejdou do oddělení džínů, obdrží oznámení o push s 25% slevovým kupónem na nákup nákupů kalhot. Nebo možná doporučili konkrétní značku v prodeji dnes na základě předchozích nákupů.

Personalizované nabídky technologie Beacon

Implementace Beacon je nízkonákladová investice do marketingové technologie

Jak jsme zmínili na začátku článku, technologie majáku je závislá na vysílači (majáku), přijímači (smartphonu) a softwaru (aplikaci).

Vysílací maják není drahý nákup. Existuje mnoho výrobců majáků, jako jsou Aruba, Beaconstac, Estimote, Gimbal a Radius Network. Cena závisí na dosahu signálu majáku, výdrži baterie a dalších s průměrným 18 balíčkem majáku s dlouhým dosahem od Beaconstac v průměru 38 $ za maják.

Přijímač (smartphone) je nejdražší částí procesu, ale naštěstí pro maloobchodníky tyto náklady již hradí jejich zákazníci vlastnící mobilní telefony. Ukazují to nejnovější čísla 270 milionů smartphonů uživatelů ve Spojených státech, celosvětově se toto číslo blíží 6.4 miliardám, takže je trh nasycen.

Náklady na zahrnutí technologie majáku do aplikace jsou pouze malé částky náklady na vývoj aplikace, takže tím, že do své aplikace zahrnete výhody, nezlomíte banku.

Estimate, Beaconstac a Gimbal Beacon Technologies

Pokud byste chtěli zvýšit prodejní čísla, doporučujeme podrobněji prozkoumat příležitosti, které technologie majáků s aplikacemi nabízí maloobchodu.

Tato technologie je poměrně levná s potenciálem obrovské výplaty. Stačí vymyslet marketingový plán, jak nalákat zákazníky na skvělé nabídky a zaměřit se na jejich chování zákazníků, a budete také v exkluzivním klubu maloobchodníků s majáky s aplikacemi.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.