Balónky, žvýkačky a Martech: Který z nich nepatří?

Směr 2017

Na rozdíl od balónků a žvýkaček Martech nepraskne, když se rozšíří do bodu, který vypadá jako bod zlomu. Místo toho se martechský průmysl bude i nadále posouvat, protahovat a přizpůsobovat se změnám a inovacím - stejně jako v posledních několika letech.

Může se zdát, že současný růst odvětví je neudržitelný. Mnozí se ptali, zda je martechský průmysl - roztažený více než 3,800 XNUMX řešení — Zasáhl svůj bod zlomu. Naše jednoduchá odpověď: Ne, není. Inovace se tak brzy nezpomalí. Tento neustále se rozšiřující ekosystém je novou realitou a obchodníci se musí naučit, jak přes něj řídit.

Situace

Počet martech řešení se každým rokem zdvojnásobil nebo ztrojnásobil od doby, kdy chiefmartec.com začal sledovat prostředí marketingového průmyslu v roce 2011, současná velikost 3,874 XNUMX. Rovněž vzrostl zájem o martech. Podle Walker Sands State of Marketing Technology 2017 zpráva, 70 procent z 300 oslovených marketérů očekává, že se v roce 2017 zvýší rozpočet na marketingové technologie jejich společností; pouze dvě procenta očekávají jeho pokles. Jedním z důvodů, proč jsou obchodníci na martech vzestupní: výsledky. Šedesát devět procent marketingových pracovníků oslovených společností Walker Sands říká, že současná marketingová technologie jejich společnosti jim pomáhá dělat svou práci lépe. To je nárůst z 58 procent v loňském roce.

Martech funguje a mnoho obchodníků již má rozsáhlý zásobník Martech. Přidání nástrojů tedy znamená nalezení správné technologie pro podporu jejich konkrétní marketingové strategie a cílů. Potřeby marketérů jsou jedinečné, a proto téměř polovina 48% dotázaných marketérů vytvořila své stacky nejlepší řešení, zatímco pouze 21 procent používá jednu sadu prodejců. Ve skutečnosti 83% obchodníků, kteří používají integrovaná nejlepší řešení, hodnotí schopnost své společnosti „využívat plnou sílu svých nástrojů jako vynikající or dobrý, “Uvádí studie Walker Sands.

I přesto má mnoho obchodníků pocit, že se odvětví pohybuje rychleji, než dokážou držet krok.

Řešení

Martechova bublina nepraskne. Bude se proměňovat a rozšiřovat - se stále rostoucí hojností specializovaných hráčů - a ve výsledku bude i nadále podporovat jedinečné potřeby obchodníků. Ale prosívání všech dostupných možností k nalezení správných řešení vyžaduje, aby obchodníci měli komplexní strategii zapojení zákazníků a efektivní způsob, jak spojit ideální nástroje na podporu této strategie.

Dnešní zákazníci jsou kanály agnostik, takže jakákoli strategie zapojení zákazníků musí být křížově funkční, aby byla dlouhodobě efektivní. Strategie angažovanosti, která překračuje vnitřní hranice, vyžaduje, aby vlastník, který má dovednosti a vliv, získal výkonnou podporu a prováděl organizaci prostřednictvím změn - včetně rozpadu sil.

Jedním ze způsobů, jak eliminovat sila a integrovat různorodé martechové nástroje, je přijmout přístup do otevřené zahrady. Místo pouhého připojení nástrojů martech na aplikační vrstvě zvažte jejich integraci v datové vrstvě. To umožňuje vedoucím marketingu snadněji přemýšlet nad rámec marketingu a zvážit, jak podporovat funkce, jako je prodej a služby v celém podniku. Umožňuje také obchodníkům překlenout reklamní technologie a martech, aby co nejlépe využili všechny dostupné kontaktní body zákazníků.

Zákaznické datové platformy (CDP) jednat jako hub který umožňuje organizacím propojovat data a aplikace na otevřené zahradě. Tím je zajištěno, že obchodníci mohou podniknout kroky a optimalizovat každý kontaktní bod se zákazníky. CDP demokratizuje přístup k datům, analytika, kanály a zákazníci v celém podniku. Tento přístup poskytuje okamžitý přístup k datům, ať jsou kdekoli, z různých struktur a zdrojů v podniku. Obchodníci mohou také snáze využívat pokročilé techniky, jako je skórování sklonu a strojové učení. CDP také zjednodušují přístup k jakémukoli kanálu prostřednictvím otevřeného ekosystému. Připojení k jakémukoli digitálnímu nebo tradičnímu kanálu - včetně DMP, DSP, ESP - lze začlenit do otevřené zahrady.

Výsledek? Použití přístupu otevřené zahrady ke správě rostoucího martech řešení umožňuje obchodníkům optimalizovat zapojení zákazníků v celém podniku. To znamená vytvořit cross-funkční strategii, která sahá nad rámec marketingu, prodeje a služeb a dotýká se zákazníků, zaměstnanců, operací a produktů.

Bublina bez popu

Martechova bublina nepraskla. Ani se to tak brzy nestane. Díky velkému rostoucímu počtu prodejců v tomto prostoru a neustálé inovaci a konsolidaci mohou obchodníci najít ta správná řešení pro řešení jejich jedinečných potřeb, přání a přání.

Dnes neexistuje prostor pro univerzální přístup k marketingu, což znamená, že neexistuje prostor pro univerzální přístup k marketingovým technologiím. Obchodníci, kteří chtějí zaujmout vícefunkční přístup k zapojení zákazníků, musí spolupracovat s prodejci marketingových technologií, kteří mají strategii interoperability, například umožnění přístupu k integraci v otevřeném prostoru. Tak se bude ROI marketingu rozšiřovat společně s rostoucím zásobníkem martech.

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.