Pět způsobů, jak společnosti Martech hrají dlouhou hru s očekávaným 28% poklesem výdajů na marketing

Zítra

Pandemie koronavirů přišla s řadou výzev a poznatků ze společenské, osobní a obchodní perspektivy. Udržet růst nového podniku bylo náročné kvůli ekonomické nejistotě a zmrazeným prodejním příležitostem.

A teď Forrester očekává možné 28% pokles výdajů na marketing v průběhu příštích dvou let se některé z 8,000 XNUMX+ martech společností mohou (neefektivně) snažit přehnaně se připravit.

Věřím však, že udrží martechové podniky v růstu po zbytek této pandemie - a je to dobrá praxe i pro dálkovou dopravu - je skutečně zdvojnásobit stávající silné stránky, nástroje a aktiva. 

Zde je pět nápadů, jak šetřit zdroje a udržovat dynamiku pomocí toho, co již máte: 

  1. Odstraňte nevyřízené položky a nepořádek: Nasměrujte svůj vnitřní Marie Kondo, a vraťte se do svého dlouhodobého seznamu úkolů. Nakonec věnujte pozornost těm méně naléhavým položkám, které byly odloženy na měsíce, možná roky, ale mohou zvýšit produktivitu v krátkodobém i dlouhodobém horizontu. Naše společnost metodicky odškrtává resty položky v prodejních operacích, financích, úspěchu zákazníků a dalších oblastech, díky nimž jsme efektivnější a dokonce otevíráme nové příležitosti pro růst. 

    Možná máte některá základní vylepšení infrastruktury, která jste chtěli provést ve své technologii. Využijte tento čas k řešení těchto menších priorit a vylepšete své podnikání nebo produkty, když se prodej začne znovu zvyšovat. 

  2. Snižte část svých organizační dluh: Stejně jako ve vývoji technologií, když vznikne technický dluh, v organizacích generujeme organizační dluh. Věnujte tento čas redefinování a zefektivnění svých procesů, vyčištění a sjednocení dat, abyste měli lepší přehled o svých zákaznících, produktech a podnikání jako celku. Učinit krok zpět, když se změní procesy nebo zdroje, vám umožní zaujmout přístup k redesignu čistého listu k vašemu hlavnímu obchodnímu procesu. Například náš tým nedávno použil náš vlastní zákaznická datová platforma (CDP) uspořádat, duplikovat a vyčistit všechna naše prodejní a marketingová data napříč silami, abychom mohli provádět relevantnější a cílenější dosah s lepší návratností investic.
  3. Poznejte svou technologii: Poté, co investujete velkou část rozpočtu do správných technologických řešení pro váš prodej, marketing, IT a další, mohou požadavky a další omezení omezit vaše týmy v plném využití platforem, za které platíte. Od Slacku až po CRM systém vaší společnosti podle výběru - využijte tento prostoj a staňte se odborník na klíčových nástrojích v sadě nástrojů, nebo prohloubit znalosti o méně známých nástrojích. I společnosti jako Marketo a Microsoft tuto příležitost vidí a zpřístupnění bezplatného školení pro své produkty
  4. Zaměřte se na stávající zákazníky: Prodej může být pomalý a naše obvyklé osobní prodejní příležitosti jsou během pandemie (alespoň řečeno) omezené; ale to neznamená, že máte svázané ruce. Protože společnosti využívají to, co již mají, zahrnuje to i stávající zákazníky. Brainstormujte s prodejem, marketingem, úspěchem zákazníků a dalšími, abyste našli kreativní způsoby, jak rozvíjet vztahy nebo zvyšovat loajalitu napříč vaší zákaznickou základnou. Náš tým začal vytvářet a sdílet sérii výukových videí, která zákazníkům pomohou pohodlněji se zajímat o používání nových funkcí naší platformy. 
  5. Zdvojnásobte inovace: Najali jste si nejlepší z nejlepších a vyrábíte to, co považujete za nejlepší. Může se ale stát, že vaši zaměstnanci, pokud dostanou příležitost inovovat, mohou ještě více vylepšit produkty a procesy? Během odstávky udělejte z celopodnikové priority investice do inovací. Zahájit celofiremní hackathon nebo přátelskou soutěž, která dá zaměstnancům šanci analyzovat, experimentovat a přijít s úplně novými řešeními. Naše společnost to nedávno udělala a zjistila, že díky několika hackům by se náš produkt mohl stát ještě užitečnějším pro náš interní tým i pro naše zákazníky. 

Bez ohledu na to, jak se budou příští dva roky odehrávat, věřím, že tato pandemie nám - vedoucím podniků i zaměstnancům - připomněla, že když se objeví výzvy, tak i příležitosti. To, co dává prostor těmto příležitostem k rozkvětu, je firemní kultura, která inspiruje svobodu, kreativitu a růst. Zaměstnanci by měli být povzbuzováni, aby zkoušeli nové věci, a poté by měli být oslavováni za svou kreativitu a řešení. 

Bez ohledu na to, jak se vaše martech společnost rozhodne co nejlépe využít to, co již má - ať už se zaměřuje na vaše produkty, nástroje, lidi nebo zákazníky - konečným cílem je vzbudit vášeň, a to i v náročných dobách. 

Co si myslíte?

Tyto stránky používají Akismet k omezení spamu. Zjistěte, jak jsou vaše údaje komentářů zpracovávány.